Shopee chờ lấy hàng báo lâu?

Chờ Lấy Hàng Trên Shopee: Xử Lý Khi Trì Hoãn Quá Lâu

Khi mua sắm trực tuyến trên Shopee, bạn có thể gặp phải tình trạng đơn hàng ở trạng thái “Chờ lấy hàng” sau khi đặt hàng. Điều này có nghĩa là đơn hàng của bạn vẫn chưa được xử lý từ phía người bán.

Thời gian chờ đợi bình thường:

Thông thường, Shopee sẽ tự động chuyển đơn hàng sang trạng thái “Chờ lấy hàng” sau 30 phút kể từ khi đặt hàng. Thời gian chờ đợi này cho phép người bán xử lý và chuẩn bị đơn hàng của bạn.

Xử lý khi chờ lấy hàng quá lâu:

Tuy nhiên, nếu đơn hàng của bạn vẫn ở trạng thái “Chờ lấy hàng” trong thời gian lâu hơn dự kiến, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Liên hệ với người bán: Liên lạc trực tiếp với người bán thông qua tính năng Trò chuyện để hỏi về tình trạng đơn hàng. Cung cấp số đơn hàng và yêu cầu họ cập nhật thông tin.

2. Theo dõi đơn hàng: Theo dõi tình trạng đơn hàng trong mục Đơn mua của bạn trên ứng dụng Shopee. Đảm bảo kiểm tra thường xuyên để biết bất kỳ thay đổi nào.

3. Yêu cầu hủy đơn hàng: Nếu đơn hàng vẫn ở trạng thái “Chờ lấy hàng” sau một thời gian hợp lý (ví dụ: 24 giờ đối với đơn hàng trong nước), bạn có thể yêu cầu hủy đơn hàng. Truy cập mục Đơn mua và chọn tùy chọn “Hủy đơn hàng”.

4. Liên hệ với dịch vụ khách hàng của Shopee: Nếu bạn đã thử các bước trên mà không có kết quả, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Shopee thông qua email hoặc đường dây nóng. Họ có thể hỗ trợ điều tra tình hình và đưa ra giải pháp.

Lưu ý:

• Nếu bạn hủy đơn hàng, tiền của bạn sẽ được hoàn lại vào ví Shopee hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.
• Thời gian xử lý hoàn tiền có thể mất đến 2-3 ngày làm việc.
• Hãy kiên nhẫn trong quá trình này vì người bán có thể gặp sự chậm trễ không lường trước được. Tuy nhiên, đừng ngần ngại liên hệ với họ hoặc Shopee nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào.