Vietjet delay tối đa bao lâu?

Thời Gian Hoãn Chuyến Tối Đa Của Hãng Vietjet Air

Trong ngành hàng không, việc chậm chuyến là một sự cố không mong muốn có thể xảy ra do nhiều yếu tố như thời tiết, hỏng hóc kỹ thuật hoặc các sự cố bất khả kháng khác. Để đảm bảo quyền lợi của hành khách và duy trì sự ổn định trong hoạt động vận hành, Cục Hàng không Việt Nam đã ban hành các quy định nghiêm ngặt về thời gian chậm chuyến tối đa cho các hãng hàng không. Dưới đây là thông tin cụ thể về thời gian chậm chuyến tối đa của hãng Vietjet Air theo quy định của Cục Hàng không Việt Nam:

Chuyến Bay Nội Địa

Đối với các chuyến bay nội địa, thời gian chậm chuyến tối đa được phép là 90 phút. Điều này có nghĩa là nếu chuyến bay bị chậm hơn 90 phút so với giờ khởi hành dự kiến, hãng hàng không có nghĩa vụ phải hỗ trợ hành khách theo các quy định về chậm chuyến của Bộ Giao thông Vận tải Việt Nam.

Chuyến Bay Quốc Tế

Thời gian chậm chuyến tối đa đối với các chuyến bay quốc tế của Vietjet Air là 150 phút (2 giờ 30 phút). Quy định này được áp dụng cho các chuyến bay khởi hành từ Việt Nam đến các điểm đến quốc tế.

Trách Nhiệm Của Hãng Hàng Không

Trong trường hợp chuyến bay bị chậm chuyến, hãng Vietjet Air có trách nhiệm cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho hành khách phù hợp với thời gian chậm chuyến, bao gồm:

• Thông báo kịp thời về tình trạng chậm chuyến
• Cập nhật liên tục thông tin về thời gian khởi hành dự kiến
• Cung cấp chỗ ngồi thoải mái tại khu vực chờ
• Đảm bảo nhu cầu ăn uống, nghỉ ngơi cho hành khách trong thời gian chờ
• Hỗ trợ hoàn vé hoặc đổi chuyến cho hành khách trong trường hợp chậm chuyến kéo dài

Quyền Lợi Của Hành Khách

Khi chuyến bay bị chậm chuyến, hành khách có quyền được hưởng các quyền lợi theo quy định của Bộ Giao thông Vận tải Việt Nam, bao gồm:

• Được thông báo kịp thời về tình trạng chậm chuyến
• Được yêu cầu bồi thường khi chậm chuyến vượt quá thời gian cho phép
• Được đổi chuyến hoặc hoàn vé miễn phí nếu chậm chuyến kéo dài

Để đảm bảo quyền lợi của mình, hành khách nên liên hệ với quầy làm thủ tục của hãng Vietjet Air hoặc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng để được cập nhật thông tin chính xác về tình trạng chuyến bay và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.