Quản lý bệnh viện gồm những gì?

Quản lý bệnh viện á? Phức tạp lắm chứ chả đùa! Nó giống như… kiểu mình đang chơi game chiến thuật vậy, mà lại là phiên bản khó nhất ấy. Vừa phải lo điều hành toàn bộ hoạt động cho nó trơn tru, lại vừa phải vạch ra chiến lược đường dài, không khéo lại… phá sản giữa chừng. Cái khoản tài chính thì thôi rồi, đau đầu như búa bổ! Làm sao cân đối ngân sách, tối ưu nguồn lực mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ, haizzz… Nhiều lúc nghĩ, như kiểu mình đang đi trên dây vậy, lơ là chút là ngã ngay.

Mình nhớ hồi ông chú mình làm giám đốc bệnh viện, ổng than thở suốt ngày. Nào là nhân sự, nào là trang thiết bị, nào là bệnh nhân phàn nàn… Mà đúng là làm quản lý bệnh viện thì phải biết đủ thứ trên đời luôn ấy. Từ kiến thức y tế chuyên môn (cái này chắc phải học nhiều lắm), cho đến quản trị kinh doanh (chắc kiểu MBA các thứ?). Rồi còn kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp nữa chứ. Phải làm sao cho nhân viên tâm phục khẩu phục, bệnh nhân tin tưởng, cơ quan quản lý hài lòng… Nghĩ thôi đã thấy chóng mặt rồi! Chưa kể suốt ngày phải xử lý các vấn đề phát sinh, có khi còn… cháy nhà lúc nửa đêm nữa. Đúng là “giặc ngoài dễ chống, giặc nhà khó trừ” mà. Ông chú mình nhiều hôm stress đến mức mất ngủ luôn.

Nói chung, quản lý bệnh viện không phải chuyện đơn giản, nó đòi hỏi một sự kết hợp… thần thánh giữa chuyên môn, quản trị và khả năng lãnh đạo. Đúng là nghề… không dành cho người yếu tim!