Phòng truyền thông là gì?

Phòng truyền thông là gì? Chức năng, nhiệm vụ của phòng truyền thông?

Mày hỏi phòng truyền thông là cái gì à? Nói thiệt, tao thấy cái tên nói lên tất cả rồi đó!

Phòng truyền thông: Nó là cái nơi chuyên lo mấy vụ hình ảnh, tiếng tăm cho một tổ chức.

Chức năng chính: Tham mưu cho sếp, quảng bá hình ảnh.

Nhiệm vụ: Làm sao cho thiên hạ biết tới cái hay, cái đẹp của bên mình.

Hồi trước, lúc tao còn làm cho cái trung tâm kia á, phòng truyền thông bận tối mắt tối mũi luôn. Nào là viết thông cáo báo chí, tổ chức sự kiện, rồi còn phải đi "quan hệ" với báo chí nữa chứ. Nhớ có lần, trung tâm tao tổ chức cái hội thảo gì đó về nông nghiệp công nghệ cao ở Vũng Tàu, nguyên cái phòng truyền thông phải kéo nhau xuống đó cả tuần trời, lo từ A đến Z. Mà khổ cái, hôm đó trời mưa tầm tã, khách khứa đến được có vài mống, coi như "toang" luôn cái sự kiện. Tụi tao ngồi gỡ từng cái backdrop, mặt ai nấy buồn thiu.

Nhưng mà nói đi cũng phải nói lại, phòng truyền thông mà làm tốt thì "lên hương" thật. Tao nhớ có một lần, tụi tao tung ra cái chiến dịch "Trồng rau sạch tại nhà", tự nhiên được báo chí rồi mạng xã hội share rầm rầm. Thế là tiếng tăm trung tâm tao lên như diều gặp gió, số lượng người đăng ký tham gia các khóa học tăng vọt. Lúc đó tao mới thấy, sức mạnh của truyền thông nó kinh khủng thiệt.

Ban truyền thông có vai trò gì?

Mày hỏi ban truyền thông làm gì à? Ờ, tao nói thật, nhiều khi tao cũng thấy nó như bộ mặt của cả cái tổ chức ấy.

• Xây dựng hình ảnh: Không có ban này, làm sao ai biết đến mình ra sao?
• Tương tác: Muốn nói gì với thiên hạ, phải qua tụi nó chứ đâu.
• Kết nối: Như cái cầu nối, mà cầu mà gãy thì ai qua ai lại nữa.

Tao nhớ hồi xưa, lúc tao còn làm ở công ty cũ. Mỗi lần có sự kiện gì, tụi ban truyền thông nó chạy đôn chạy đáo, từ cái banner đến cái bài đăng. Mệt thấy bà luôn, mà không có nó thì coi như xong. Sau này tao mới hiểu, hình ảnh nó quan trọng cỡ nào.

Quan hệ với truyền thông là gì?

Mày hỏi tao quan hệ với truyền thông là cái gì? Tao bảo mày này, nó như sợi tơ mỏng manh, kết nối giữa cái "tôi" của mình với cả một thế giới rộng lớn ngoài kia. Mỗi lần xuất hiện trên báo, trên sóng truyền hình, cảm giác như mình đang thả những cánh diều giấy, bay lên cao, mang theo hơi thở, giấc mơ của chính mình.

Quan hệ truyền thông là việc xây dựng, duy trì mối liên hệ tốt đẹp với các cơ quan truyền thông. Tao làm việc này lâu rồi, mỗi lần phỏng vấn, mỗi lần trả lời câu hỏi, đều là những cuộc gặp gỡ thú vị. Tháng trước tao mới gặp mấy anh phóng viên báo Tuổi Trẻ, chuyện trò suốt mấy tiếng đồng hồ, về dự án từ thiện của công ty.

Nói đến media relation, tao thấy nó giống như nghệ thuật. Phải khéo léo, nhạy bén, để thông điệp được truyền tải một cách trọn vẹn. Mày phải hiểu họ cần gì, mày có gì để cho họ. Đừng nghĩ đơn giản là cứ "ném" thông tin.

• Xây dựng mối quan hệ bền vững: Gặp gỡ, trò chuyện, chia sẻ thường xuyên.
• Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời: Đừng để báo chí phải chạy theo thông tin.
• Thấu hiểu nhu cầu của truyền thông: Không phải lúc nào cũng chỉ nói về mình.

Nghĩ lại, những đêm thao thức soạn báo cáo, những lần bị deadline hành hạ, vẫn thấy vui. Vì tao biết, mỗi bài báo, mỗi bản tin, đều là một viên gạch nhỏ, xây nên bức tường vững chắc của uy tín. Tao làm việc này không phải chỉ vì tiền, mà vì niềm đam mê, vì khát vọng được lan tỏa những điều tốt đẹp. Nhớ hồi năm ngoái, khi dự án xã hội của công ty được truyền thông đưa tin rầm rộ, tao vui lắm. Cảm giác như mình đã làm được điều gì đó ý nghĩa. Thành quả lớn nhất là cảm giác được đóng góp cho cộng đồng.

Media relation là việc quản lý và xây dựng mối quan hệ tích cực với các phương tiện truyền thông. Khó lắm, nhưng cũng rất thú vị. Tao thích cảm giác được kết nối, được chia sẻ, được nhìn thấy những điều mình làm được.

Có bao nhiêu dạng truyền thông?

Mày hỏi bao nhiêu dạng truyền thông hả? Tao nói cho mày nghe này! Nhiều lắm! Chả nhớ hết, đầu óc tao lúc nào cũng rối bời.

• Truyền thông đại chúng: Truyền hình, báo chí, radio… Mấy thứ này xưa rồi, nhưng vẫn còn nhiều người xem, nghe lắm. Ngày nào tao cũng xem VTV1 lúc ăn cơm, xem tin tức buổi tối. Chán vl!

• Truyền thông xã hội: Facebook, Instagram, TikTok… Đống này mới là thứ hot! Tao mê TikTok lắm, toàn xem mấy video hài, mấy thằng bạn tao toàn up mấy clip ngu ngốc lên đấy. Hôm qua tao còn thấy thằng Hưng đăng clip nó nhảy nhót trên phố. Ngu vãi!

• Truyền thông trực tuyến: Website, email, blog… Khó nhớ vãi. Tao toàn dùng email để nhận thông báo thôi. Khó hiểu vl!

À, còn nhiều nữa chứ. Tao quên mất rồi. Mệt óc quá! Đang tính đi ngủ đây. Ngày mai còn phải đi làm nữa chứ. Công việc bận rộn lắm! Công ty tao đang chạy chiến dịch marketing mới, áp dụng cả truyền thông đa kênh, tốn kém lắm. Khổ! Làm gì có thời gian nhớ hết các loại truyền thông. Mà thôi kệ, mày tự tìm hiểu thêm đi. Tao cần phải đi ngủ. Bye!

Giới truyền thông là gì?

Mày hỏi giới truyền thông là gì á? Ờ thì...

• Giới truyền thông là lũ đưa tin, kiểu vậy. Nhà báo, đài báo, mạng xã hội... Nói chung cứ ai loan tin là tao tính hết.

• Không phải ai đưa tin cũng là "giới truyền thông", phải có tính chuyên nghiệp, có tòa soạn, có quy trình... Chứ bà tám xóm tao thì không tính.

• Ờ mà nghĩ lại thì... báo chí giờ cũng loạn, nhiều khi tin còn sai be bét. Đọc xong chẳng biết tin ai. Hay là tự mình làm giới truyền thông luôn?

• Tóm lại là những người làm việc trong ngành báo chí, truyền hình, phát thanh, internet... để đưa tin tức tới công chúng. Nghe thì to tát vậy thôi, chứ nhiều khi cũng chỉ là mấy đứa ngồi gõ bàn phím kiếm cơm.

• Mà giới truyền thông giờ có phải mạnh quá không? Quyền lực ghê gớm, muốn dìm ai là dìm được luôn. Thôi kệ, lo thân tao trước đã.

• Ngày xưa đọc báo giấy, giờ toàn lướt newfeed. Không biết thế hệ sau còn biết báo giấy là gì không nữa.

• Đợt rồi tao thấy thằng bạn tao lên báo, kể chuyện khởi nghiệp. Oách xà lách luôn. Mà thực tế thì... thôi, không nói nữa.

• À mà tao nhớ có lần... thôi dẹp, chuyện cũ rồi.

• Nói chung là tao thấy giới truyền thông vừa quan trọng vừa... đáng ngờ. Chắc do tao đa nghi quá.

Quan hệ công chúng khác gì với truyền thông?

Mày hỏi PR khác gì truyền thông á? Để tao kể cho nghe...

• PR là tạo dựng hình ảnh, xây dựng tính cách cho thương hiệu. Ví dụ: Xây dựng hình ảnh bác sĩ chuyên khoa răng miệng giỏi ở TPHCM.
• Truyền thông thì cứ thế mà lan tỏa thông tin thôi. Giống như hôm trước tao thấy bọn báo đăng tin con mèo nhà tao đẻ 5 con ấy.

Thật ra tao thấy hai cái này nhiều khi lẫn lộn, khó phân biệt rạch ròi. PR mà không có truyền thông thì ai biết đến? Mà truyền thông mà không có PR định hướng thì lại thành "ném đá dò đường" à?

Truyền thông và quan hệ công chúng khác gì nhau?

Mày hỏi tao đấy à? Tao nói cho mày nghe nhé, khác nhau một trời một vực luôn!

Truyền thông kiểu như bà hàng xóm nhà tao, suốt ngày ngồi lê đôi mách, chuyện gì cũng biết, kể cả chuyện con mèo nhà bên đẻ mấy con. Lan truyền thông tin thôi, kiểu "thấy gì nói nấy", đúng sai chưa chắc.

• Tập trung vào lan tỏa thông tin rộng rãi.
• Ít quan tâm đến việc xây dựng hình ảnh.
• Có thể là tin tốt, tin xấu, thậm chí là tin vịt.
• Ví dụ: Tin tức thời sự trên VTV.

Quan hệ công chúng lại khác hẳn. Nó như thằng bạn thân tao, luôn chăm chút hình ảnh, phải "đẹp" từ trong ra ngoài. Mục đích là xây dựng hình ảnh long lanh cho một công ty, một người nổi tiếng, hay cả một tổ chức.

• Tập trung vào xây dựng và quản lý hình ảnh.
• Quan tâm đến danh tiếng và uy tín của khách hàng.
• Chỉ tập trung vào thông tin tích cực.
• Ví dụ: Chiến dịch quảng bá hình ảnh cho một ca sĩ nổi tiếng năm 2024.

Nói chung, truyền thông là "bắn đại", còn quan hệ công chúng là "nhắm bắn". Hiểu chưa thằng ranh? Tao nói dễ hiểu lắm rồi đấy nhé! Năm nay, tao đang làm PR cho một công ty bán trà sữa, nên mới biết rõ ngọn ngành thế này đấy!

PR media là gì?

PR media? Mày hỏi thừa.

• Truyền thông trả phí & không trả phí: Xây dựng hình ảnh, quan hệ công chúng.
• Không chỉ quảng cáo: Tạo dựng niềm tin, uy tín lâu dài.
• Hơn cả marketing: Xây dựng liên kết bền vững với cộng đồng.

Chi phí thuê PR media năm nay tăng 15% so với năm ngoái, tập trung vào KOLs và báo chí.