Chỉ số roas như thế nào là tốt?

Chỉ số ROAS như thế nào là tốt? Ngưỡng 4:1 hay cao hơn

Hiểu rõ định mức lợi nhuận từ các chiến dịch tiếp thị số giúp doanh nghiệp tránh rủi ro thua lỗ ngân sách. Nắm bắt chính xác tỷ lệ hoàn vốn chi tiêu quảng cáo hỗ trợ tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trực tuyến và bảo vệ nguồn vốn hiệu quả.

Chỉ số ROAS như thế nào là tốt trong quảng cáo?

Mức chỉ số ROAS tối thiểu 4/1 được coi là ngưỡng ổn định và hiệu quả đối với hầu hết các ngành kinh doanh trực tuyến hiện nay. Điều này đồng nghĩa với việc cứ mỗi một đồng bạn chi trả cho nền tảng quảng cáo, doanh nghiệp cần thu về ít nhất bốn đồng doanh thu tương ứng. Tuy nhiên, việc đánh giá chỉ số roas như thế nào là tốt phụ thuộc rất lớn vào biên lợi nhuận gộp của sản phẩm và mục tiêu ngắn hạn hay dài hạn mà shop đang theo đuổi.

Thực tế cho thấy tỷ lệ hoàn vốn trung bình trong toàn ngành thương mại điện tử thường dao động quanh mức 2.87/1. Có một sự thật là gần một nửa số nhà bán hàng trực tuyến đang phải vận hành các chiến dịch quảng cáo với mức lợi nhuận dưới ngưỡng 2/1. Đây là lý do tại sao bạn không nên rập khuôn áp dụng một con số mục tiêu của người khác vào mô hình của mình. Muốn tồn tại bền vững, điều đầu tiên shop cần làm là tự xác định được điểm hòa vốn.

Cách tính ROAS hòa vốn chính xác cho shop online

Ngưỡng roas bao nhiêu là tốt cho doanh nghiệp của bạn sẽ được quyết định bởi một công thức toán học cố định thay vì các dự đoán cảm tính. Công thức tính mức ROAS hòa vốn tối thiểu bằng một chia cho tỷ suất biên lợi nhuận gộp của sản phẩm. Nắm vững công thức này giúp các chủ shop chấm dứt tình trạng hoang mang khi cuối tháng kiểm tra tài khoản vẫn bị lỗ dù báo cáo tài khoản quảng cáo hiển thị con số rất xanh.

Tôi cũng từng rơi vào cái bẫy chỉ số đẹp này khi mới vận hành gian hàng đầu tiên. Hồi đó, chiến dịch hiển thị mức lợi nhuận gấp ba lần chi phí, tôi hào hứng tăng ngân sách liên tục vì nghĩ mình đang lãi lớn. Cuối tháng cộng sổ, tôi rụng rời tay chân khi thấy lợi nhuận âm nặng do giá vốn hàng bán và phí sàn e-commerce quá cao. Bài học xương máu là chỉ số cao không có ý nghĩa nếu nằm dưới ngưỡng hòa vốn thực tế.

Để hiểu rõ hơn về cách thiết lập điểm an toàn, chúng ta có thể chia biên độ lợi nhuận thành hai trường hợp phổ biến sau: Sản phẩm biên lợi nhuận thấp (tầm 20% đến 25%): Nếu shop bán đồ gia dụng hoặc hàng tạp hóa có biên lợi nhuận gộp 25%, mức ROAS hòa vốn bắt buộc là 1/0.25 = 4/1. Nghĩa là bạn phải đạt chỉ số lớn hơn bốn mới bắt đầu có lãi.

Sản phẩm biên lợi nhuận cao (tầm 50% trở lên): Đối với các ngách như thời trang tự thiết kế hoặc mỹ phẩm có biên lợi nhuận gộp đạt 50%, ngưỡng hòa vốn chỉ cần ở mức 1/0.5 = 2/1.

Khi chiến dịch chạm mức 3/1 là shop đã bỏ túi khoản lợi nhuận khá ổn.

Phân biệt bản chất giữa ROAS và chỉ số ROI

Sự nhầm lẫn giữa ROAS và ROI là nguyên nhân phổ biến khiến nhiều nhà quản lý đánh giá sai lệch hiệu quả kinh doanh lâu dài. chỉ số roas là gì chỉ tập trung đo lường doanh thu trực tiếp tạo ra từ ngân sách quảng cáo mà bỏ qua tất cả các chi phí vận hành khác. Ngược lại, chỉ số ROI đo lường lợi nhuận ròng cuối cùng sau khi đã khấu trừ toàn bộ chi phí từ giá vốn hàng bán, nhân sự, kho bãi cho đến đóng gói.

Có những chiến dịch quảng cáo mang lại chỉ số đạt mức 5/1 trông rất lý tưởng trên màn hình máy tính. Nhưng nếu tỷ lệ hoàn trả hàng cao và phí dịch vụ vận chuyển lớn, chỉ số ROI của toàn bộ dự án vẫn có thể bị kéo xuống mức âm. Vì vậy, chỉ số quảng cáo tăng cao chứng tỏ thông điệp marketing đang thu hút khách hàng tốt, nhưng để kết luận shop có đang kiếm ra tiền hay không thì bắt buộc phải phân tích thêm chỉ số ROI toàn diện.

Giải pháp tối ưu chỉ số ROAS quảng cáo hiệu quả

Để cải thiện hiệu suất mà không cần liên tục đổ thêm tiền vào ngân sách, bạn cần tập trung tối ưu chỉ số roas quảng cáo và tệp khách hàng mục tiêu. Việc phân phối quảng cáo chính xác đến nhóm người dùng có tỷ lệ chuyển đổi cao sẽ giúp giảm chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột rõ rệt. Thêm vào đó, việc kết hợp các chiến dịch bám đuổi khách hàng cũ thường mang lại hiệu quả cao gấp đôi so với việc liên tục tìm kiếm người mua mới.

Nhưng có một điểm mấu chốt mà rất nhiều hướng dẫn trên mạng thường bỏ qua. Bạn có muốn biết tại sao các pro vắt kiệt được hiệu suất từ tài khoản quảng cáo không? Tôi sẽ bật mí chi tiết ngay trong phần chiến lược vận hành thực tế ở mục câu hỏi thường gặp bên dưới.

So sánh định mức ROAS tốt theo từng ngành hàng thương mại điện tử

Ngành Thời trang và Phụ kiện ⭐

- Đạt từ 4/1 trở lên được đánh giá là chiến dịch rất hiệu quả

- Thường ở mức cao, dao động phổ biến từ 45% đến 60%

- Nằm trong khoảng từ 1.7/1 đến 2.2/1

Ngành Thiết bị Điện tử và Gia dụng

- Phải đạt từ 6/1 đến 8/1 để đảm bảo doanh nghiệp có lãi ròng

- Thường ở mức thấp, dao động cạnh tranh từ 15% đến 25%

- Bắt buộc phải đạt từ 4/1 đến 5/1 mới an toàn

Ngành Sức khỏe và Thực phẩm bổ sung

- Đạt từ 3.5/1 trở lên được xem là vận hành ổn định

- Nằm ở mức trung bình khá, dao động từ 35% đến 45%

- Nằm trong khoảng từ 2.2/1 đến 2.8/1

Hành trình tối ưu quảng cáo của Lan: Từ bù lỗ đến bứt phá

Lan, chủ một shop thời trang nữ tại Hà Nội, đối mặt với tình trạng khủng hoảng khi chỉ số hiển thị trên tài khoản quảng cáo đạt mức 2.5/1 nhưng cuối tháng kiểm tra dòng tiền vẫn bị lỗ thực tế do chi phí vận hành tăng mạnh.

Sai lầm đầu tiên là cô cuống cuồng tắt toàn bộ các chiến dịch cũ rồi đổ hàng chục triệu đồng vào việc giảm giá sâu vô tội vạ nhằm kéo lại doanh số. Kết quả là biên lợi nhuận gộp tụt thảm hại, shop càng chạy quảng cáo càng lỗ nặng hơn.

Sau hai tuần thức trắng đêm rà soát sổ sách, Lan chợt nhận ra mình đang quá phụ thuộc vào việc tìm kiếm khách hàng mới đắt đỏ. Cô quyết định thay đổi chiến lược sang tập trung tối ưu tệp người mua cũ và thiết kế lại bộ ảnh sản phẩm.

Bước ngoặt xuất hiện khi cô triển khai chiến dịch bám đuổi nhóm khách hàng đã bỏ giỏ hàng trong vòng ba mươi ngày qua. Chỉ số nhanh chóng tăng vọt lên mức 5.2/1, giúp shop lật ngược thế cờ và đạt doanh thu tăng trưởng ổn định.