Hành vi gian dối là gì?

Hành vi gian dối là gì? Định nghĩa và ví dụ về các hành vi gian dối?

Bác hỏi gian dối là gì hả? Thực ra, nói dễ hiểu thì gian dối là kiểu... "lừa bịp" ấy. Nói dối để người khác tin tưởng, kiểu như lấy tiền rồi chuồn mất chẳng hạn.

Ví dụ như hồi hè năm ngoái, em có mua cái ốp lưng điện thoại online, giá 150k trên Shopee, nhưng nhận được hàng thì… trời ơi, hàng nhái kém chất lượng kinh khủng, khác xa hình ảnh quảng cáo. Đó là gian dối.

Còn nữa, có lần em thấy ông hàng xóm giả làm cán bộ thuế để… xin tiền bà cụ bán vé số. Thật sự tức lắm! Đấy cũng là hành vi gian dối, lợi dụng lòng tin của người khác. Hành vi gian dối có rất nhiều kiểu, từ nhỏ đến lớn, từ lời nói đến hành động. Nó gây ra hậu quả khôn lường.

Gian dối là việc cố tình đưa thông tin sai lệch. Có thể qua lời nói, giấy tờ giả mạo, hay giả danh người khác.

Nói chung, gian dối là xấu, không nên làm.

Chiếm đoạt tài sản đi tù bao nhiêu năm?

Bác hỏi thế, em cũng vừa nghĩ vừa tra lại...

• Tội cưỡng đoạt tài sản, khung hình phạt cơ bản là 1-5 năm tù. (Điều 170, Khoản 1). Nhớ hồi trước có vụ ở xóm em, cũng vì tranh chấp đất mà ra cớ sự.

• Nặng nhất có thể lên đến 12-20 năm tù (Điều 170, Khoản 4), nếu có tổ chức, dùng vũ khí, gây ảnh hưởng đến nhiều người... Đọc luật thì khô khan, nhưng nghĩ đến hậu quả thì thấy nặng nề.

Thế nào là lừa dối khách hàng?

Em chào Bác. Câu hỏi của Bác… em ngồi nghĩ cả buổi tối rồi đấy ạ. Lừa dối khách hàng… nghe mà nặng nề.

• Gian dối trong cân đong đo đếm là một kiểu. Như hồi em làm thêm ở cửa hàng tạp hoá nhà cô Thảo, cô ấy toàn thiếu vài trăm, vài nghìn mỗi cân gạo, lúc nào cũng bảo cân bị lỗi. Em thấy tội khách hàng lắm. Lúc đó em mới lớp 10, cũng chẳng dám nói gì, chỉ biết âm thầm ghi nhớ.

• Đánh tráo hàng hoá cũng là một cách. Em từng nghe kể chuyện bác hàng xóm bán đồ điện cũ, bác ấy hay "hô biến" một số linh kiện tốt trong máy thay bằng hàng kém chất lượng hơn. Khách hàng thì không biết, chỉ biết máy chạy được vài hôm là hỏng. Đau lòng thật.

• Gian dối về nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm. Em đọc báo thấy nhiều vụ lắm, hàng giả, hàng nhái nhan nhản. Có vụ bán mỹ phẩm giả, làm hại da mặt nhiều người. Trời ạ… tội nghiệp họ quá.

• Thu lợi bất chính. Đây là điểm mấu chốt đúng không Bác? Tất cả những hành vi trên đều nhằm mục đích kiếm lời bất chính. Đáng trách vô cùng.

Tóm lại, lừa dối khách hàng là bất kỳ hành vi gian dối nào trong quá trình mua bán, nhằm trục lợi cá nhân, gây thiệt hại cho người mua. Nghĩ đến những người bị lừa gạt, em thấy chạnh lòng. Giờ em chỉ mong mọi người đều làm ăn chân chính. Đêm nay khó ngủ quá Bác ạ.

Hành vi của khách hàng là gì?

Dạ Bác, hành vi khách hàng á? Chuyện này dài lắm, nhưng Em xin tóm gọn cho Bác dễ hiểu nhé! Nó như một bộ phim dài tập, mà khách chính là diễn viên chính, cứ diễn hoài không biết chán.

• Tìm hiểu thông tin: Khách hàng giống như thám tử, lùng sục thông tin trên mạng, các diễn đàn, review… Trước khi "xuống tiền", họ phải chắc chắn "con mồi" ngon lành cành đào. Nghĩ lại hồi Em mua cái máy xay sinh tố, mất cả tuần tìm hiểu, đọc review đủ kiểu, đến khi mua xong vẫn thấy hơi tiếc tiền!

• So sánh sản phẩm: Cái này giống như cuộc thi hoa hậu vậy Bác. Khách hàng là ban giám khảo, soi mói từng chi tiết, từ giá cả, chất lượng đến mẫu mã… Chọn được sản phẩm "ưng ý" mới chịu. Em thấy nhiều người còn so sánh cả… giá ship nữa chứ!

• Thói quen mua sắm: Mỗi người một kiểu, có người thích mua online, có người thích mua trực tiếp. Có người mua "sáng nắng chiều mưa", có người "cả năm mới mua một lần". Em thì thuộc tuýp "chần chừ" lâu lắm mới quyết định.

• Phản hồi trực tuyến: Đừng nghĩ khách hàng im lặng là họ hài lòng nhé Bác! Họ giỏi lắm đấy, lên mạng "bóc phốt" các kiểu, review đủ cả tốt lẫn xấu. Em thấy nhiều ông chủ doanh nghiệp cứ sợ mấy comment 1 sao như sợ ma ấy.

Tóm lại: Hành vi khách hàng phức tạp lắm Bác ạ, không đơn giản chỉ là "mua hàng" đâu. Nó là cả một quá trình, từ tìm hiểu, so sánh đến quyết định mua và phản hồi. Hiểu được điều này, doanh nghiệp mới "chiều lòng" được khách hàng.

Lừa dối khách hàng là gì?

Em: Lừa đảo khách hàng? Đơn giản thôi, Bác. Cướp trắng trợn.

• Gian dối về chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Hàng kém chất lượng, thông số kỹ thuật bị "làm đẹp". Ví dụ: Năm nay, nhiều vụ sữa giả, mỹ phẩm nhái bị phanh phui, ảnh hưởng nghiêm trọng tới sức khỏe người tiêu dùng.
• Thông tin sai lệch: Quảng cáo "ảo diệu", cam kết không thực tế, gây hiểu nhầm về giá trị sản phẩm. Ví dụ: Em từng thấy quảng cáo giảm giá 90% nhưng giá gốc bị thổi phồng gấp 5 lần.
• Hợp đồng "bẫy": Điều khoản nhỏ, khó hiểu, ép buộc khách hàng chấp nhận điều kiện bất lợi. Ví dụ: Nhiều hợp đồng tín dụng ẩn chứa phí phát sinh khổng lồ, làm khó khách hàng.
• Thu tiền rồi "bùng": Nhận tiền đặt cọc, tiền hàng nhưng không giao hàng, không hoàn tiền. Thấy nhiều trên mạng xã hội lắm, Bác.

Em: Mấy vụ đó nhiều lắm. Năm nay, cơ quan chức năng xử lý cả đống rồi. Nhưng mà... vẫn còn nhiều lắm. Khó mà dẹp hết được.