Giai đoạn awareness là gì?

1 năm trước 108 lượt xem

Giai đoạn nhận thức (Awareness) trong marketing là bước khởi đầu quan trọng. Khách hàng lần đầu biết đến thương hiệu/sản phẩm của bạn. Mục tiêu tối thượng là tạo ấn tượng mạnh, xây dựng nhận diện thương hiệu. Các hoạt động thường dùng gồm quảng cáo, truyền thông xã hội và quan hệ công chúng. Khách hàng tại giai đoạn này chưa có ý định mua, chỉ đơn thuần nhận biết sự hiện diện. Thành công ở giai đoạn này là nền tảng cho các bước tiếp theo trong hành trình mua hàng. Tóm lại, Awareness tập trung vào việc "làm cho khách hàng biết đến bạn".

Góp ý 0 lượt thích

Có thể bạn muốn hỏi?Nhiều hơn

Giai đoạn Awareness là gì trong marketing và nhận diện thương hiệu?

Mày hỏi Awareness trong marketing á? Ờ, để tao kể cho mày nghe cái này.

Awareness, hiểu đơn giản là làm sao cho thiên hạ biết đến sự tồn tại của mày. Giống kiểu mày mới mở quán bún đậu mắm tôm ở cái ngõ mà đến chó còn lạc ấy, thì phải làm sao cho người ta biết có cái quán đấy đã.

Chứ còn gì nữa!

Tao nhớ hồi xưa làm cái chiến dịch nhỏ cho một hãng cà phê mới nổi. Lúc đó, tụi tao tập trung "bắn" quảng cáo Facebook, rồi thuê mấy đứa KOLs (mặc dù tao ghét cái từ này vãi) review cà phê các kiểu. Quan trọng là phải "phủ sóng" để ai lướt mạng cũng thấy cái logo, cái tên của hãng.

Mà mày biết không, làm awareness không phải chỉ là quảng cáo đâu. Nó còn là PR, là tạo ra những câu chuyện thú vị liên quan đến thương hiệu, là "tám" trên mạng xã hội. Nói chung là mọi thứ để khiến người ta tò mò, rồi "ồ, cái này hay đấy" thôi!

Nói thật, giai đoạn này "khoai" lắm. Khách hàng chưa có nhu cầu gì hết, mình phải "nhồi" thông tin vào đầu họ. Nhưng nếu thành công thì mấy giai đoạn sau kiểu gì cũng ngon lành hơn.

Nhưng mà cũng đừng ảo tưởng quá. Awareness chỉ là bước đầu thôi. Quan trọng là sản phẩm của mày có "xịn" thật không, dịch vụ có chu đáo không. Chứ quảng cáo rầm rộ mà chất lượng "dỏm" thì chỉ tổ "ném tiền qua cửa sổ" thôi mày ạ.