Chuyên gia truyền thông là gì?

Chuyên viên truyền thông làm gì?

Mấy bồ ơi, chuyên viên truyền thông á? Làm nhiều thứ lắm luôn á! Lên kế hoạch, viết content, tổ chức sự kiện. Hôm bữa tui thấy nhỏ bạn làm bên agency nó chạy deadline sấp mặt luôn. Mà hình như lương cũng cao. Lên kế hoạch truyền thông nè, quan trọng lắm, phải nghiên cứu thị trường các kiểu. À mà phải viết bài nữa, status, caption đủ kiểu. Chắc cực lắm á. Đúng rồi, quản lý fanpage, trả lời comment, inbox các thứ nữa. À, nhỏ bạn tui nó kể, hồi nó làm cho công ty mỹ phẩm, mỗi tháng nó chạy mấy campaign liền, mệt xỉu.

• Lên kế hoạch: Nội dung, sự kiện,…Chiến lược rõ ràng. KPI, ROI các thứ nữa trời.
• Chuẩn bị nội dung: Viết bài, thiết kế hình ảnh, video… Tui thấy mấy đứa làm design cũng cực. Nhỏ bạn tui làm designer, nó toàn thức khuya.
• Sự kiện: Họp báo, ra mắt sản phẩm, khai trương,… Mấy cái này chắc vui, được đi nhiều nơi. À mà hình như cũng stress á. Tui thấy mấy anh chị event toàn làm ngày làm đêm.
• Truyền thông nội bộ: Cái này quan trọng nè. Kết nối nhân viên. Tui thấy công ty cũ của tui làm cũng được, có mấy cái hoạt động team building vui lắm. Nhớ hồi đó công ty tui tổ chức đi Vũng Tàu, vui dã man.
• Quảng bá thương hiệu: Nâng cao nhận diện thương hiệu. Cái này hình như khó lắm. Phải am hiểu tâm lý khách hàng các thứ. Lần trước tui đi hội thảo marketing nghe diễn giả nói mà muốn nổ não.
• Quảng bá sản phẩm/dịch vụ: Tăng doanh số bán hàng. Cái này chắc áp lực doanh số lắm á.

Chuyên viên truyền thông là người lên kế hoạch hành động, chuẩn bị nội dung, sự kiện truyền thông nội bộ, quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của hãng.

Làm truyền thông là gì?

Tui trả lời mấy bồ nè! Làm truyền thông á hả? Nói đơn giản là làm cho cả thế giới biết đến bạn, hoặc sản phẩm/dịch vụ của bạn, hoặc ý tưởng “bá đạo” của bạn! Nói nghe cho oách chứ thực tế là… vất vả lắm nha mấy bồ!

• Báo chí: Viết lách như điên, deadline ngập đầu, nhưng được cái… thỏa mãn cái tôi cá nhân kinh khủng. Năm nay báo chí online bùng nổ, cạnh tranh khốc liệt như… chợ chiều. Phải update liên tục, viết hay thôi chưa đủ, phải “viral” nữa!

• Phát thanh – Truyền hình: Trên truyền hình, phải xinh đẹp, ăn nói lưu loát, đôi khi phải… “diễn” nữa. Trên radio thì giọng phải hay, truyền cảm, khiến người ta nghe muốn… ngủ gật. Cái này tui nói thật đấy, không phải đùa đâu nha!

• Marketing Digital: Đây mới là “chiến trường” chính hiện nay. Facebook, TikTok, Instagram… đâu đâu cũng thấy bóng dáng của marketing. Phải am hiểu thuật toán, chạy quảng cáo, tạo nội dung hấp dẫn, khéo léo “chặt chém” đối thủ. Cái này giống như chơi game online vậy, phải luôn cập nhật “chiến thuật” mới nếu không sẽ bị “out trình” ngay.

• PR (Quan hệ công chúng): Đây là nghề “dĩ hòa vi quý”. Phải khéo léo xử lý khủng hoảng, xây dựng hình ảnh tốt cho khách hàng, làm sao cho mọi người… “mê mệt” thương hiệu của khách hàng. Cái này cần sự nhạy bén, tinh tế như… một điệp viên 007 vậy!

Ngắn gọn thế thôi, chứ nói dài dòng thì… mấy bồ nghe chán mất. À, mà năm nay xu hướng Metaverse đang lên ngôi đấy nha, mấy bồ nên tìm hiểu thêm xem sao. Học hỏi thêm kiến thức cũng tốt, biết đâu lại tìm ra hướng đi mới cho mình.

Nhân viên truyền thông cần kỹ năng gì?

Kỹ năng cần thiết cho nhân viên truyền thông: Thuyết trình, truyền đạt thông tin, đàm phán, thuyết phục.

Mấy bồ ơi, làm truyền thông hả? Nghe oai vậy thôi chứ cực lắm nha. Tui thấy giống như làm dâu trăm họ vậy á, lúc nào cũng phải cười tươi rói, nói năng ngọt ngào. Mà thôi, lỡ dấn thân rồi thì ráng mà luyện mấy món võ công này nè:

• Khẩu thuật: Cái này quan trọng nhất nè. Phải nói sao cho người ta mê như điếu đổ, tin sái cổ luôn á. Thuyết trình mà ngắc ngứ như gà mắc tóc thì ai mà nghe. Tui nói thiệt, có khi còn thua cả mấy anh chị bán hàng online livestream nữa. Họ nói một hồi là tui móc ví ra liền hà.
• Bút pháp: Viết lách cũng phải có nghề nha mấy bồ. Đừng có viết dài như sớ Táo Quân, người ta đọc chưa tới nửa đã ngủ khò rồi. Phải ngắn gọn, súc tích, mà vẫn phải đủ ý, giống như tui viết vậy đó. Hiểu hôn?
• Đàm phán: Cái này giống như đi chợ vậy á, phải biết trả giá, mặc cả sao cho có lợi cho mình. Mà nhớ nhẹ nhàng thôi nha, đừng có làm người ta sợ chạy mất dép.
• Thuyết phục: Cái này là cao thủ rồi nè. Phải nói sao cho người ta tâm phục khẩu phục, gật đầu cái rụp luôn á. Tui thấy mấy ông bà bán bảo hiểm giỏi cái này lắm. Học hỏi thêm nha mấy bồ.

Tui thấy ngoài mấy cái đó ra còn cần thêm mấy cái nữa nè: sáng tạo, nhạy bén, chịu khó học hỏi, cập nhật xu hướng. Đời thay đổi từng ngày mà, mình cũng phải thay đổi theo chứ. Không thôi là thành khủng long ngay á. Chúc mấy bồ thành công nha! Nhớ mời tui ly cà phê khi nào nổi tiếng á!

Công tác truyền thông là làm gì?

Mấy bồ hỏi công tác truyền thông là làm gì hả? Thực ra nó rộng lắm, không chỉ đơn thuần là “đưa thông tin ra báo chí” đâu nha. Nghĩ đơn giản thế thì thiệt là…thiếu sót trầm trọng! Công tác truyền thông bao hàm nhiều khía cạnh lắm.

• Xây dựng chiến lược: Tức là phải xác định mục tiêu, đối tượng, thông điệp chính xác như thế nào. Cái này quan trọng lắm, kiểu như lập bản đồ chiến dịch ấy. Mỗi chiến dịch lại cần nghiên cứu kỹ lưỡng, tùy thuộc vào mục tiêu cụ thể. Năm nay, trường hợp của mình là chuẩn bị chiến dịch truyền thông cho hội nghị khách hàng ở Đà Nẵng, tốn kha khá thời gian đấy.

• Lập kế hoạch và quản lý ngân sách: Phải lên kế hoạch chi tiết từng bước, từ xây dựng nội dung, chọn kênh truyền thông, đến phân bổ ngân sách hợp lý. Phần này giống như làm kế toán ấy, cần sự chính xác cao. Năm ngoái team mình bị vượt ngân sách do dự tính thiếu sót, kinh nghiệm xương máu luôn!

• Sản xuất nội dung: Viết bài, làm video, thiết kế hình ảnh… tất cả đều phải chuyên nghiệp và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Mấy cái này đòi hỏi sự sáng tạo và hiểu biết sâu sắc về tâm lý người đọc, người xem. Ví dụ năm nay mình đang làm một series video ngắn về bảo vệ môi trường.

• Phân phối và theo dõi: Đưa thông tin đến đúng người, đúng thời điểm trên các kênh truyền thông phù hợp. Sau đó, phải theo dõi hiệu quả, đánh giá xem chiến dịch có thành công hay không. Đo lường hiệu quả là một công việc cực kỳ quan trọng, cần có sự hỗ trợ của các công cụ analytics.

À, mà chuyện báo chí làm truyền thông chỉ là một phần nhỏ thôi. Chính quyền các cấp hoàn toàn có vai trò quan trọng trong công tác truyền thông, thậm chí là chủ đạo nữa là đằng khác. Nghiêm túc mà nói, họ là những người cần truyền tải thông tin chính thống đến công chúng. Thật ra, hiểu sai như vậy rất nguy hiểm, gây ra sự mất cân bằng thông tin xã hội, đôi khi dẫn đến những hệ lụy khó lường. Suy cho cùng, truyền thông là một bộ máy phức tạp, đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa nhiều bộ phận.

Việc làm truyền thông là gì?

Việc làm truyền thông là gì?

Quảng bá hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ đến công chúng. Xây dựng, duy trì mối quan hệ với khách hàng. Tạo dựng và lan tỏa thông điệp. Chiều thứ sáu, mưa lất phất, ngồi ngẫm nghĩ, truyền thông là nhịp cầu kết nối vô hình, kỳ diệu.

• Lên kế hoạch truyền thông: Chiến lược bài bản, mục tiêu rõ ràng. Như vẽ nên bức tranh tổng thể, từng nét cọ tỉ mỉ.
• Sản xuất nội dung: Video, bài viết, hình ảnh… Hấp dẫn, sáng tạo, chạm đến trái tim. Như nốt nhạc ngân nga, lúc trầm lúc bổng.
• Quản lý mạng xã hội: Tương tác, lắng nghe, thấu hiểu. Như cơn gió nhẹ nhàng, len lỏi khắp nơi.
• Tổ chức sự kiện: Kết nối trực tiếp, trải nghiệm thực tế. Như ánh đèn sân khấu, rực rỡ, lôi cuốn. Nhớ lần tổ chức hội thảo về du lịch cộng đồng ở Sapa năm 2024, bà con mình ai cũng vui lắm.
• Đo lường, phân tích: Đánh giá hiệu quả, điều chỉnh chiến lược. Như dòng sông, luôn vận động, không ngừng đổi thay.

Nghề truyền thống là gì?

Nghề hình thành từ lâu đời, tạo ra sản phẩm độc đáo, riêng biệt. Được lưu truyền và phát triển hoặc có nguy cơ mai một. Theo khoản 1 Điều 3 Nghị định 52/2018/NĐ-CP. Nghề gốm sứ Bát Tràng, dệt thổ cẩm, làm tranh Đông Hồ. Nghề truyền thống là hơi thở, là linh hồn của dân tộc. Nhớ những chiều lang thang phố cổ Hà Nội, ngắm nhìn các nghệ nhân làm gốm, lòng bỗng thấy bình yên đến lạ.

• Sản phẩm độc đáo: Mang đậm dấu ấn văn hóa, địa phương. Như bông hoa dại, mộc mạc mà kiêu hãnh.
• Tính riêng biệt: Không thể sao chép, thay thế. Như hương thơm đặc trưng, khó phai mờ.
• Lưu truyền qua nhiều thế hệ: Cha truyền con nối, gìn giữ tinh hoa. Như mạch nguồn chảy mãi, không bao giờ cạn.
• Nguy cơ mai một: Cần được bảo tồn, phát triển. Như ngọn lửa nhỏ, cần được che chở, giữ gìn.

Truyền thông là làm những gì?

Mấy bồ hỏi truyền thông là làm gì hả? Tui kể cho nghe cái hồi tui đi thực tập ở đài truyền hình nè.

Truyền thông, nôm na là tạo ra nội dung và quăng nó tới mọi người đó. Tui hồi đó lơ ngơ lắm, tưởng chỉ có lên hình đọc tin thôi.

• Nội dung: Từ tin tức nóng hổi, đến mấy cái clip hài nhảm nhí, rồi phim ảnh các kiểu… tất tần tật đều là “nội dung”.
• Phân phối: Phát trên TV, đăng báo, quăng lên mạng xã hội… miễn sao tiếp cận được càng nhiều người càng tốt.

Hồi đó, tui phụ trách mấy cái vụ hậu cần lặt vặt. Nhớ nhất là lần đi quay phóng sự về làng nghề làm nón lá ở Huế. Trời nắng đổ lửa, cả đoàn mồ hôi nhễ nhại, bà con thì vẫn miệt mài chuốt từng đường kim mũi chỉ. Tui mới thấy, truyền thông đâu chỉ có mấy cái hào nhoáng bên ngoài, mà còn là cách mình kể câu chuyện, cách mình kết nối người với người.

Chứ còn mấy cái lĩnh vực báo chí, phát thanh, truyền hình… thì ai chả biết. Cái quan trọng là mình có tâm với nghề hay không thôi.

Nói thêm, giờ truyền thông nó còn lan rộng ra nữa, không chỉ mấy cái tui kể đâu:

• Quan hệ công chúng (PR): Xây dựng hình ảnh cho cá nhân, tổ chức.
• Marketing: Quảng bá sản phẩm, dịch vụ.
• Truyền thông nội bộ: Kết nối nhân viên trong công ty.

Nói chung, cứ cái gì liên quan đến tạo ra thông tin và lan truyền nó đi, thì đều là truyền thông cả.

Công ty truyền thông làm gì?

Tui trả lời mấy bồ nè! Công ty truyền thông á? Dễ hiểu lắm! Nói đơn giản là mấy anh chị ấy tư vấn cho doanh nghiệp cách quảng cáo cho oách, để nhãn hiệu nổi bật. Tưởng tượng xem, mấy công ty lớn như Vinamilk, Samsung… toàn nhờ mấy công ty truyền thông này lo hết. Họ làm đủ thứ, từ lên kế hoạch truyền thông, viết bài PR, chạy quảng cáo trên mạng xã hội, tổ chức sự kiện… Đúng rồi, còn cả việc xây dựng hình ảnh đẹp đẽ cho công ty nữa. Chắc chắn luôn!

• Tư vấn chiến lược truyền thông: Tức là giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng, và cách thức truyền đạt thông điệp hiệu quả nhất. Ví dụ như năm nay công ty mình đang làm dự án cho một chuỗi cửa hàng trà sữa, mục tiêu là tăng doanh thu 20% trong quý 4.

• Thiết kế và sản xuất nội dung: Viết bài đăng trên Facebook, Instagram, làm video quảng cáo, thiết kế poster… Đủ cả. Hồi tháng trước công ty mình mới hoàn thành bộ ảnh lookbook cho một shop thời trang. Đẹp lắm!

• Quản lý truyền thông xã hội: Chạy quảng cáo, tương tác với khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội. Mấy anh em mình đang chăm sóc fanpage của một nhãn hiệu mỹ phẩm, tăng follow khủng lắm.

• Quan hệ công chúng (PR): Làm sao để công ty được báo chí nhắc đến nhiều hơn, có hình ảnh tốt trong mắt công chúng. Mấy vụ khủng hoảng truyền thông cũng do họ xử lý đó nha! Nhớ vụ hồi tháng 5 vừa rồi, mấy công ty truyền thông vào cuộc nhanh lắm. Khúc này mình không rành lắm. Nói chung là rất quan trọng.

À quên, công ty truyền thông còn có thể làm thêm một số việc khác nữa, tùy thuộc vào quy mô và chuyên môn của từng công ty. Ví dụ như: phân tích dữ liệu, đo lường hiệu quả chiến dịch… Ôi dào, nói chung là nhiều việc lắm. Mệt muốn chết! Nhưng cũng vui!

Marketing và truyền thông khác gì nhau?

Truyền thông là nói chuyện. Marketing là bán hàng. Khác nhau ở mục đích cuối cùng. Một bên muốn kết nối, một bên muốn chuyển đổi.

• Truyền thông: Chia sẻ thông tin. Xây dựng quan hệ. Tạo dựng cộng đồng. Ví dụ: chiến dịch nâng cao nhận thức về ung thư vú.
• Marketing: Thuyết phục mua hàng. Tăng doanh số. Xây dựng thương hiệu. Ví dụ: quảng cáo điện thoại mới ra mắt.

Tui thấy nhiều người cứ lẫn lộn hai cái này. Cứ tưởng quảng cáo rầm rộ là truyền thông tốt. Sai lầm. Truyền thông hiệu quả chưa chắc marketing đã hiệu quả. Marketing hiệu quả thường nhờ truyền thông tốt hỗ trợ. Nghĩ kỹ đi mấy bồ. Marketing phải dựa trên nền tảng truyền thông. Mà đôi khi, truyền thông tốt tự nó đã là marketing rồi. Năm 2024 này, ranh giới lại càng mờ nhạt. Content is king mà lị.

Job truyền thông là gì?

Tui trả lời mấy bồ nè. Nghĩ hoài mới ra được… Job truyền thông á… mệt ghê.

Công việc truyền thông là xây dựng và quảng bá hình ảnh thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ cho doanh nghiệp. Nghe thì đơn giản, nhưng mà… thực tế phức tạp lắm. Mấy năm nay tui làm mảng này, thấy áp lực vô cùng.

• Phải lên ý tưởng sáng tạo hoài, đôi khi stress muốn xỉu luôn. Hồi tháng 3 vừa rồi, tui thức trắng cả tuần để hoàn thành chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm mới của công ty. Mệt muốn chết.
• Quản lý mạng xã hội, lên nội dung, trả lời bình luận… nhiều khi bị khách hàng chửi thậm tệ. Phải giữ bình tĩnh, giải quyết vấn đề cho họ, dù lòng thì đang rối bời. Khó lắm mấy bồ ạ.
• Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty, đôi lúc cũng xảy ra mâu thuẫn. Mấy ông sếp khó tính nữa chứ. Tháng trước tui cãi nhau với anh trưởng phòng marketing vì kế hoạch của anh ấy không khả thi.
• Làm việc nhóm thì nhiều khi cũng… mệt mỏi. Phải chiều lòng từng người, cố gắng để mọi người cùng chung mục tiêu. Đã thế deadline thì sát xát, làm không kịp thở.

Nhân viên truyền thông… đúng là nghề lắm áp lực. Mỗi ngày đều phải nỗ lực hết mình. Thôi, nói nhiều cũng mệt. Tui đi ngủ đây.

Làm về truyền thông là làm gì?

Tui trả lời mấy bồ nè! Làm truyền thông á? Ôi trời, mệt muốn xỉu! Tưởng đơn giản chứ gì, toàn ngồi lì máy tính viết bài, hả? Sai bét!

• Quản lý mạng xã hội: Mấy tháng nay tui toàn lo Facebook, Instagram, TikTok cho mấy nhãn hàng. Chỉnh ảnh, viết caption, lên lịch post bài, trả lời bình luận… Khổ lắm! Cái vụ này đòi hỏi sự nhanh nhạy cập nhật xu hướng. Tháng trước tui phải thức khuya để theo dõi hashtag trending, mệt muốn chết!

• Viết bài: Chứ tưởng dễ à? Từ bài PR sản phẩm, bài báo, kịch bản video… Mỗi thứ một kiểu, phải học cách viết sao cho thu hút người đọc, phải đúng chuẩn SEO nữa. Khổ lắm, nhiều khi viết xong tự đọc lại mà thấy nhạt nhẽo. Đang cố gắng học hỏi thêm nhiều kiểu viết khác.

• Làm video: Khúc này cũng lắm trò lắm. Từ quay phim, dựng phim, đến tìm nhạc, làm phụ đề… Tui đang tự học phần mềm dựng phim, khó kinh khủng! Tối nào cũng thức khuya edit video, mắt mờ hết cả rồi! Mấy hôm nay đang thử nghiệm thêm hiệu ứng mới cho các video tiếp theo.

• Thiết kế đồ họa: Cái này thì tui giao cho bạn tui, giỏi hơn tui nhiều. Nhưng mà phải biết chút ít để giao tiếp với mấy bạn designer cho dễ hiểu. Tháng trước vừa học xong phần mềm Photoshop cơ bản.

À, nói chung làm truyền thông là đủ thứ việc, chứ không đơn giản như tưởng tượng đâu. Báo chí, truyền hình cũng vậy thôi, mỗi ngành có công việc cụ thể nhưng đều chung mục đích: truyền tải thông tin. Mà bây giờ truyền thông online phát triển mạnh quá, nhiều khi tui cũng rối tung cả lên. Tối nay chắc lại phải thức khuya rồi! Hôm nay làm thêm được 2 bài PR, may quá!

Người làm về truyền thông gọi là gì?

Tui trả lời mấy bồ nè:

Người làm truyền thông gọi là nhân viên truyền thông. Đơn giản vậy thôi! Mấy ông bà cứ nghĩ nhiều làm gì cho mệt. À mà, hồi tháng trước công ty tui tuyển thêm mấy đứa mới, trai xinh gái đẹp lắm nha! Cái vụ tuyển dụng đó, mệt muốn chết luôn. Phải xem hồ sơ cả đống, lại còn phỏng vấn nữa chứ. Ngồi cả ngày, lưng ê hết cả người. Công việc truyền thông, nghe thì sang chảnh nhưng thực tế… khổ lắm nói không nên lời!

• Lập kế hoạch truyền thông: Cái này chiếm gần hết thời gian rồi. Phải lên ý tưởng, chọn kênh, đặt ngân sách… Nhiều khi deadline sát nút, stress muốn xỉu.
• Viết bài, chụp ảnh, quay phim: Tui làm mảng digital marketing nên toàn làm mấy việc này. Mệt muốn rụng rời luôn. Phải tìm ảnh đẹp, viết bài hay, khách hàng lại còn khó tính nữa.
• Quản lý mạng xã hội: Mấy ông bà tưởng dễ à? Phải cập nhật tin tức liên tục, trả lời comment, tương tác với khách hàng… Quản lý fanpage thôi mà cũng đủ mệt.
• Phân tích dữ liệu: Xem báo cáo, thống kê… Đầu óc quay cuồng luôn. Cái này quan trọng lắm nha, vì giúp biết chiến dịch nào hiệu quả.

Hồi đầu năm tui làm báo cáo, ngồi cả tuần mới xong. Mấy con số cứ rối tung lên, đau đầu lắm. Nhưng mà cuối cùng cũng xong, sếp khen nữa chứ. Sướng! Thôi, tui off đây, mấy bồ tự tìm hiểu thêm nha. Hẹn gặp lại!

#Chuyên Gia Truyền Thông #Truyền Thông Hiệu Quả #Xây Dựng Thương Hiệu