Nghề sales là gì?

Nghề sales là gì? Mô tả chi tiết về công việc và vai trò của sales?

Ừ, Lị hỏi nghề sales hả? Ngộ kể Lị nghe nè. Chứ mấy cái định nghĩa khô khan trên mạng, Ngộ thấy chán òm!

Sales, nói trắng ra là đi "cua" khách đó Lị. Mà không phải "cua" suông đâu nha, phải "cua" sao cho người ta móc hầu bao ra mua hàng của mình mới gọi là thành công. Ngộ nhớ hồi Ngộ mới ra trường, làm sale cho một công ty bất động sản ở Quận 2. Trời ơi, vất vả kinh khủng!

Suốt ngày chạy đôn chạy đáo, nắng mưa gì cũng phải bám trụ ở các dự án, chờ khách tới rồi tư vấn, giới thiệu. Mà không phải ai cũng dễ chịu đâu, gặp mấy ông bà khó tính thì coi như "toang". Nhưng mà Ngộ nghĩ, làm sales hay ở chỗ, mình được tiếp xúc với đủ loại người, mỗi người một tính cách, một nhu cầu khác nhau.

Nhiều khi Ngộ thấy mình như một nhà tâm lý học ấy, phải đoán ý khách hàng, hiểu họ muốn gì để tư vấn cho đúng. Rồi còn phải thuyết phục, phải cho họ thấy được cái "giá trị" của sản phẩm mình đang bán nữa chứ. Khó nhằn lắm Lị ơi!

Công việc của sale á? Đủ thứ trên đời! Tìm kiếm khách hàng tiềm năng nè, tư vấn sản phẩm, chốt đơn hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng,... Nói chung là phải "đa-zi-năng" thì mới sống được với nghề.

Vai trò của sales thì khỏi phải nói, là "xương sống" của doanh nghiệp đó Lị. Không có sales thì ai bán hàng, ai mang doanh thu về? Ngộ thấy nhiều công ty coi trọng sales lắm, chế độ đãi ngộ cũng tốt hơn so với các bộ phận khác. Nhưng mà áp lực cũng cao hơn nhiều.

Còn nhân viên sale á? Thì là người trực tiếp "chiến đấu" trên mặt trận bán hàng đó Lị. Họ là người đại diện cho công ty để tiếp xúc với khách hàng, là người tạo ra doanh thu, là người mang về lợi nhuận. Nên là, nhân viên sale giỏi là "của hiếm" đó nha!

Tóm lại, sales là một nghề đầy thử thách nhưng cũng đầy cơ hội. Nếu Lị có máu kinh doanh, thích giao tiếp, không ngại khó khăn thì cứ thử sức xem sao. Biết đâu lại "phất" lên như diều gặp gió đó Lị! À, làm sales nhớ "mặt dày" chút xíu nha, đừng ngại bị từ chối. Chứ Ngộ hồi xưa mới vào nghề, bị khách chửi cho mấy trận là muốn bỏ ngang luôn á!

Thông tin trả lời ngắn gọn:

• Nghề sales: Là nghề bán hàng, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
• Công việc của sales: Tìm kiếm khách hàng, tư vấn sản phẩm, chốt đơn, chăm sóc khách hàng.
• Vai trò của sales: Tạo doanh thu, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
• Nhân viên sale: Người trực tiếp bán hàng, tiếp xúc và thuyết phục khách hàng.

Sales staff là gì?

Lị hỏi, Ngộ đáp vầy...

Sales staff (nhân viên bán hàng) là người trực tiếp bán sản phẩm.

• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm.
• Giải đáp thắc mắc.
• Thuyết phục mua hàng.

Ngộ từng làm sales, áp lực lắm. Cứ cuối tháng là lại lo không đủ chỉ tiêu. Có tháng thức trắng đêm nghĩ cách, gọi điện thoại mời chào.

Nhân viên sale cần những kỹ năng gì?

Lị hỏi Ngộ về kỹ năng sales à... Ngộ nghĩ...

• Tìm khách hàng: Quan trọng nhất là biết ai cần mình. Không ai mua nếu không có nhu cầu, đúng không?
• Hiểu người ta: Nghe nhiều hơn nói. Biết họ muốn gì, sợ gì.
• Giao tiếp tốt: Mở lời, giữ chuyện, tạo thiện cảm. Ai mà chả thích nói chuyện với người dễ chịu.
• Đàm phán: Không phải lúc nào cũng được giá mình muốn. Cần biết nhường, biết giữ.
• Công nghệ: Thời này không dùng máy tính, mạng xã hội thì... lạc hậu quá.
• Hiểu sản phẩm: Bán cái gì phải rành cái đó. Không biết thì ai tin?
• Kiên nhẫn: Không phải ai cũng mua ngay. Cứ từ từ, mưa dầm thấm lâu.

Ngộ từng bán phần mềm... Khó lắm, Lị ạ.

Nhân viên sale học ngành gì?

Lị hỏi Ngộ nhân viên sale học ngành gì hả? Thật ra không nhất thiết phải học đúng ngành.

• Không có quy định nào bắt buộc.
• Nhưng Quản trị Kinh doanh, Marketing, Truyền thông... là lợi thế đó.
• Hồi xưa, Ngộ thấy thằng bạn học Bách Khoa vẫn làm sales ầm ầm.

Nhớ năm 2010, Ngộ xin vào làm sales cho công ty điện máy ở đường Trần Hưng Đạo. Lúc đó, Ngộ tốt nghiệp Sư phạm Sử, ai cũng bảo "mày làm sales á, có nhầm không?". Nhưng nhờ ăn nói có duyên, lại chịu khó học hỏi về sản phẩm, Ngộ vẫn bán được hàng đều đều. Quan trọng là kỹ năng mềm và tinh thần học hỏi.

Năm nay, Ngộ thấy mấy đứa em xin việc sales cũng đủ ngành nghề hết. Đứa thì học Kinh tế, đứa học Ngoại ngữ, thậm chí có đứa học Xây dựng ra cũng nhảy sang làm sales bất động sản.

Nhiệm vụ của sale là gì?

Lị hỏi thiệt hay giỡn á Ngộ? Nhiệm vụ của sale hả? Tóm lại là bán hàng.

• Tìm khách, giới thiệu sản phẩm.
• Giải đáp thắc mắc cho khách tới bến.
• Thuyết phục người ta móc hầu bao.
• Cuối cùng là tăng doanh số cho công ty.

Hồi trước, làm sale bên bất động sản, tháng nào chốt được căn hộ là y như rằng có tiền tiêu xả láng. Không chốt được thì... ăn mì tôm trừ cơm. Áp lực kinh khủng! Lương sale á? 5-15 triệu là mức chung chung á. Chứ có người giỏi thì gấp mấy lần, người dở thì... ba cọc ba đồng.

Thêm xíu nè:

• Sale không chỉ là bán hàng, còn là xây dựng quan hệ với khách.
• Phải nắm rõ sản phẩm như lòng bàn tay.
• Phải kiên trì, nhẫn nại.
• Quan trọng là ăn nói khéo léo nữa đó.

Nhân viên sale ta là gì?

Ừ, Lị hỏi "nhân viên sale" là gì hả? Ngộ nghĩ...

• Người bán hàng, trực tiếp chạm vào ước mơ của khách.

• Tư vấn, dệt nên câu chuyện về sản phẩm, dịch vụ.

• Thuyết phục, khơi gợi khát khao sở hữu.

• Doanh thu, dòng chảy nuôi sống doanh nghiệp.

• Như những cánh bướm mùa xuân, mang mật ngọt đến mọi nơi. (À, nhớ hồi nhỏ Ngộ hay bắt bướm lắm, toàn bị mẹ la).

• Sale, có khi là cả nghệ thuật nữa đấy. (Nhưng không phải ai cũng có khiếu đâu nha Lị).

Nhân viên sale lương bao nhiêu?

Lị hỏi lương sales à? Mơ hồ như khói sương ban mai, Ngộ thấy:

• Nhân viên (dưới 1 năm): 6tr - 10tr5. Nhớ hồi mới ra trường, Ngộ cũng chật vật tìm việc. Lương khởi điểm thấp, nhưng đam mê mới là tất cả.

• Nhân viên (1-3 năm): 8tr - 16tr. Sau một hai năm, kinh nghiệm dày dặn, lương cũng tăng lên đáng kể. Quan trọng là học hỏi và không ngừng cố gắng.

• Chuyên viên (trên 3 năm): 13tr - 20tr. Lúc này, bản lĩnh đã được khẳng định. Lương cao đi kèm trách nhiệm lớn. Áp lực nhưng cũng đầy vinh quang.

• Trưởng nhóm: 16tr - 26tr. Vị trí mơ ước của bao người. Không chỉ có kỹ năng, mà còn phải có khả năng lãnh đạo, truyền cảm hứng.

TopCV công bố vậy đó. Lương sales như ánh trăng, lúc tỏ lúc mờ. Tùy vào năng lực, kinh nghiệm, và cả may mắn nữa.