Trả hàng hoàn tiền Shopee báo giờ nhận được tiền?

Sau Khi Trả Hàng Hoàn Tiền Shopee: Bao Giờ Tiền “Về Túi”?

Cảm giác hồi hộp khi chờ đợi món đồ ưng ý được giao đến cửa chắc hẳn ai cũng từng trải qua khi mua sắm online trên Shopee. Tuy nhiên, đôi khi, sản phẩm nhận được lại không như mong đợi và bạn buộc phải lựa chọn giải pháp trả hàng hoàn tiền. Vậy, sau khi Shopee chấp nhận yêu cầu trả hàng và hoàn tiền, bao lâu bạn sẽ nhận lại được số tiền đã thanh toán?

Điểm khác biệt lớn nhất ở đây chính là sự minh bạch về thời gian hoàn tiền sau khi bạn đã hoàn tất thủ tục trả hàng. Nhiều người lo lắng không biết tiền sẽ về “tài khoản ảo” hay về đâu và mất bao lâu để có thể sử dụng được.

Theo quy trình chuẩn của Shopee, sau khi bạn đã gửi trả hàng thành công cho đơn vị vận chuyển (ví dụ như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh,…), tiền vận chuyển bạn đã thanh toán trước đó sẽ được hoàn lại vào Số Dư Tài Khoản Shopee của bạn trong khoảng 3 đến 5 ngày làm việc. Điều này có nghĩa là, không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ Tết, bạn sẽ nhận được tiền hoàn trong vòng vài ngày sau khi gửi trả.

Vậy, điều gì khiến thời gian hoàn tiền có thể kéo dài hơn dự kiến?

• Thời gian đơn vị vận chuyển xác nhận đã nhận hàng trả: Quá trình này có thể mất một chút thời gian, đặc biệt nếu địa điểm trả hàng của bạn ở vùng sâu vùng xa.
• Xử lý yêu cầu từ phía Shopee: Mặc dù quy trình tự động hóa đã được áp dụng, vẫn cần có thời gian để hệ thống xác minh thông tin và thực hiện lệnh hoàn tiền.
• Lỗi hệ thống (rất hiếm): Trong trường hợp hiếm hoi, lỗi hệ thống có thể xảy ra và gây chậm trễ.

Lời khuyên:

• Chủ động theo dõi: Sau khi gửi trả hàng, hãy thường xuyên kiểm tra tình trạng đơn hàng trên ứng dụng Shopee để nắm bắt thông tin cập nhật nhất.
• Kiểm tra Số Dư Tài Khoản Shopee: Sau 3-5 ngày làm việc, hãy kiểm tra kỹ Số Dư Tài Khoản Shopee để đảm bảo tiền đã được hoàn.
• Liên hệ bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng của Shopee: Nếu quá thời gian quy định mà bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng của Shopee để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.

Việc hiểu rõ quy trình và thời gian hoàn tiền sẽ giúp bạn chủ động hơn trong quá trình mua sắm và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm vui vẻ và hài lòng trên Shopee!