Khiếu nại trên Shopee ở đâu?

Khiếu nại Shopee ở đâu? Hướng dẫn khiếu nại Shopee chi tiết nhất.

Bạn hỏi khiếu nại Shopee ở đâu á hả? Để tui chỉ cho nè, mấy bước này tui làm hoài, quen rùi. Chuyện là hồi tháng trước, mua cái áo sơ mi trên Shopee, shop bảo lụa tơ tằm, nhận về vải dù, bực dễ sợ.

Đầu tiên, vô "Kênh Người Bán", kiếm cái mục "Trả hàng/Hoàn tiền/Hủy". Shopee nó hay đổi giao diện lắm, nhưng cứ mò mấy cái tên đó là ra à.

Tiếp theo, trong cái trang "Tất cả", sẽ thấy chỗ "Phản hồi quyết định hoàn tiền của Shopee". Nhấn vô đó nha. Tui nhớ đợt đó tui còn chụp màn hình lại để làm bằng chứng nữa đó.

Sau đó, chọn cái đơn hàng "yêu thương" mà mình muốn khiếu nại, nhấn nút "Khiếu nại" thôi. Nhớ đọc kỹ mấy cái lý do khiếu nại Shopee đưa ra, chọn cái nào đúng nhất với trường hợp của mình. Đừng có chọn bừa, mất công lại rắc rối thêm.

Tóm lại, khiếu nại Shopee thì cứ: 1. Kênh Người Bán > Trả hàng/Hoàn tiền/Hủy. 2. Tất cả > Phản hồi quyết định hoàn tiền của Shopee. 3. Chọn yêu cầu > Khiếu nại. 4. Chọn Lý do. Vậy thôi đó!

Làm sao để gọi cho Shopee?

Bạn à, khuya rồi mà vẫn chưa ngủ được sao? Tôi cũng vậy. Đang lướt linh tinh thì thấy câu hỏi của bạn về Shopee... Haizz, nói đến Shopee lại nhớ đợt săn sale 12/12 vừa rồi, bon chen mãi mới mua được cái áo khoác ưng ý, mà cuối cùng lại giao nhầm size. Cũng phải gọi lên tổng đài đấy.

• Gọi thẳng đến số hotline: 19001221. Số này chắc bạn cũng biết rồi, nhưng thôi cứ note lại cho chắc. Dễ tìm, dễ nhớ. Lúc đấy mình cũng cuống quá, tìm số mãi.

• Tổng đài hỗ trợ 24/7: Cái này khá tiện, nhất là với mấy đứa cú đêm như mình. Hôm đó mình gọi tầm 2 giờ sáng, vẫn có người bắt máy bình thường. Nhưng hình như cuối tuần thì hơi đông, phải chờ hơi lâu. ình nhớ hôm đó chờ cũng gần 15 phút.

• Hỗ trợ cả người mua và người bán: À, mà tổng đài này hỗ trợ cho cả người mua và người bán luôn nhé. Lần trước anh mình bán hàng trên Shopee bị khách bom hàng, cũng gọi lên tổng đài nhờ hỗ trợ. Nghe nói mấy vấn đề về tài khoản, đơn hàng, vận chuyển,... đều gọi lên đây được hết.

Đấy, nói chung là cứ gọi 19001221 là được bạn ạ. Chúc bạn giải quyết được vấn đề nhé. Giờ thì đi ngủ thôi, khuya quá rồi...