Thẻ ngân hàng Vietcombank không dùng báo lâu thì bị khóa?

Thẻ ngân hàng Vietcombank: Không dùng trong thời gian dài có bị khóa không?

Thẻ ngân hàng Vietcombank là một phương tiện thanh toán tiện lợi và linh hoạt được nhiều khách hàng sử dụng. Tuy nhiên, có một số trường hợp khách hàng thắc mắc về việc thẻ không sử dụng trong thời gian dài có bị khóa không.

Theo quy định của Vietcombank, thẻ ngân hàng có thể bị khóa trong những trường hợp sau:

• Không sử dụng trong 12 tháng liên tiếp: Đây là lý do phổ biến nhất khiến thẻ Vietcombank bị khóa. Khi thẻ không được sử dụng trong thời gian dài, ngân hàng sẽ coi đây là thẻ không còn hoạt động và có thể khóa để đảm bảo an toàn.

• Nghi ngờ gian lận: Nếu hệ thống phát hiện bất kỳ hoạt động giao dịch đáng ngờ nào trên thẻ, ngân hàng có thể khóa thẻ để bảo vệ tài khoản của khách hàng.

• Yêu cầu của khách hàng: Khách hàng có thể tự yêu cầu khóa thẻ vì lý do như mất thẻ, nghi ngờ bị đánh cắp hoặc muốn nâng cấp lên loại thẻ khác.

Thời gian khóa thẻ

Thời gian khóa thẻ phụ thuộc vào lý do khóa. Trong trường hợp thẻ bị khóa do không sử dụng trong thời gian dài, thời gian khóa thường là 1 năm. Sau thời gian này, thẻ sẽ được tự động mở khóa nếu không có yêu cầu nào khác từ khách hàng.

Cách mở khóa thẻ

Nếu thẻ Vietcombank bị khóa, khách hàng có thể mở khóa theo các cách sau:

• Qua ứng dụng Vietcombank Mobile Banking: Khách hàng có thể đăng nhập vào ứng dụng, chọn mục “Quản lý thẻ” và chọn “Mở khóa thẻ”.
• Tại quầy giao dịch của Vietcombank: Khách hàng mang theo chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân đến quầy giao dịch và yêu cầu mở khóa thẻ.
• Gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng: Khách hàng có thể liên hệ tổng đài theo số 1900 545418 để được hỗ trợ mở khóa thẻ.

Lưu ý khi sử dụng thẻ Vietcombank

Để tránh tình trạng thẻ bị khóa do không sử dụng, khách hàng nên lưu ý những điểm sau:

• Sử dụng thẻ thường xuyên để thanh toán hoặc rút tiền.
• Theo dõi các giao dịch trên thẻ thông qua ứng dụng Vietcombank Mobile Banking hoặc tin nhắn SMS.
• Báo ngay cho ngân hàng nếu phát hiện bất kỳ hoạt động giao dịch đáng ngờ nào.