RM trong ngân hàng là gì?

RM là gì trong ngân hàng?

Tui nói thẳng nhé mấy bồ, RM trong ngân hàng á, đơn giản lắm! Là Relationship Manager, quản lý mối quan hệ khách hàng ý. Nghe oách chứ thực ra cũng bình thường thôi.

Hồi tui làm ở Vietcombank chi nhánh Nguyễn Trãi, năm 2018 ấy, gặp nhiều RM lắm. Họ toàn xử lý mấy khách VIP, doanh nghiệp lớn, giao dịch tiền tỷ. Mà lương cao thật đấy, nghe nói tháng nào cũng trên 30 triệu. Khỏi phải nói.

Công việc chính là giữ chân khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn sản phẩm dịch vụ cho họ. Nói chung là phải khéo léo, có duyên ăn nói. Như anh Tuấn, RM trưởng phòng mình, giỏi kinh khủng. Chốt sale giỏi, năm nào cũng được thưởng lớn.

Thực tế, RM không chỉ có ở ngân hàng đâu nha. Nhiều công ty bảo hiểm, chứng khoán cũng cần RM lắm. Tóm lại, RM quan trọng lắm trong việc giữ khách hàng và tạo doanh thu. Đấy là kinh nghiệm thực tế của tui.

RM = Relationship Manager

SM ngân hàng là gì?

Tui trả lời mấy bồ nè… SM ngân hàng á… đêm nay sao lòng cứ nặng nề thế nhỉ…

Giám đốc Phòng Kinh doanh (SM) nghe sến quá ha. Công việc của họ áp lực lắm. Như anh Tuấn, bạn đại học tui, làm SM ở Vietcombank chi nhánh TP HCM. Anh ấy kể, mỗi tháng doanh số phải đạt chỉ tiêu, áp lực kinh khủng. Mệt mỏi lắm.

• Phải lo cả bán hàng, từ sản phẩm ngân hàng bán lẻ, cho tới cả Auto, Mortgage. Nghe thôi đã thấy rối rồi.
• Rồi còn quản lý rủi ro tín dụng nữa chứ. Sai sót tý là toi luôn.
• Lúc nào cũng phải suy nghĩ làm sao tối ưu lợi nhuận, vừa phải đảm bảo an toàn tín dụng. Thật sự rất khó khăn.

Tui thấy anh ấy stress lắm, thường xuyên thức khuya làm việc, mấy năm nay chưa có được kỳ nghỉ dài ngày. Đôi khi thấy thương anh ấy ghê. Nghĩ đến tương lai, cái nghề này cũng không biết có ổn định lâu dài không nữa… Tui cũng đang lo cho tương lai của mình đây này.

Nói chung, SM ngân hàng là quản lý, chịu trách nhiệm bán hàng và rủi ro của cả một phòng. Nghe thì sang trọng, nhưng thực tế cực kỳ vất vả. Đêm nay, suy nghĩ lung tung quá…