Huỷ đơn hàng trên Shopee báo lâu được hoàn tiền?

Huỷ đơn hàng trên Shopee: Dòng thời gian hoàn tiền

Trên nền tảng thương mại điện tử sôi động như Shopee, việc huỷ đơn hàng là điều không thể tránh khỏi. Trong những trường hợp như vậy, hiểu rõ về quy trình hoàn tiền là vô cùng cần thiết. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thời gian hoàn tiền khi huỷ đơn hàng trên Shopee.

Quy trình hoàn tiền:

Khi bạn huỷ một đơn hàng trên Shopee thành công, số tiền hoàn lại sẽ được xử lý theo thứ tự sau:

• Người mua trả lại hàng hoá cho người bán.
• Người mua gửi yêu cầu hoàn tiền trên Shopee.
• Shopee xác nhận yêu cầu hoàn tiền.
• Shopee hoàn tiền vào số dư tài khoản Shopee của người mua.

Thời gian hoàn tiền:

Shopee cam kết hoàn tiền cho người mua trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi người mua gửi hàng trả lại và yêu cầu hoàn tiền.

Lưu ý rằng thời gian hoàn tiền có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố sau:

• Thời gian người mua trả lại hàng hoá.
• Thời gian Shopee xác nhận yêu cầu hoàn tiền.
• Phương thức hoàn tiền.

Phương thức hoàn tiền:

Shopee hoàn tiền vào số dư tài khoản Shopee của người mua. Người mua có thể sử dụng số dư này để mua hàng khác trên Shopee hoặc rút tiền về tài khoản ngân hàng.

Giám sát tình trạng hoàn tiền:

Bạn có thể theo dõi tình trạng hoàn tiền của mình bằng cách:

• Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn.
• Chuyển đến phần “Đơn mua của tôi”.
• Nhấp vào đơn hàng đã huỷ.
• Chọn “Chi tiết hoàn tiền”.

Nếu bạn không nhận được tiền hoàn lại trong vòng 5 ngày làm việc sau khi gửi yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.