Hoàn tiền Shopee thì tiền về đâu?

Hoàn tiền Shopee: Tiền về đâu?

Trong quá trình mua sắm trực tuyến trên Shopee, không tránh khỏi những trường hợp sản phẩm không đúng mô tả, sai sót đơn hàng hoặc đổi trả hàng hóa. Vậy khi hoàn tiền Shopee, số tiền hoàn sẽ được chuyển đến đâu?

Phương thức nhận hoàn tiền Shopee

Tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu, tiền hoàn trả Shopee sẽ được chuyển vào một trong các kênh sau:

• Số Dư Tài Khoản Shopee: Đây là ví điện tử được tích hợp trong ứng dụng Shopee, dùng để lưu trữ tiền và thanh toán các đơn hàng trên nền tảng.
• Ví ShopeePay: Là ví điện tử riêng biệt, cho phép người dùng thực hiện các giao dịch trực tuyến, thanh toán hóa đơn và gửi/nhận tiền.
• Thẻ tín dụng/ghi nợ: Nếu người dùng đã thanh toán đơn hàng bằng thẻ tín dụng/ghi nợ, tiền hoàn trả sẽ được chuyển trực tiếp vào thẻ đó.

Quy trình hoàn tiền

Sau khi người dùng hoàn thành thủ tục hoàn tiền và được Shopee xử lý thành công, tiền sẽ được hoàn trả theo các bước sau:

• Đối với hoàn tiền vào Số Dư Tài Khoản Shopee hoặc Ví ShopeePay, tiền sẽ được cộng trực tiếp vào tài khoản của người dùng trong vòng vài phút.
• Đối với hoàn tiền vào thẻ tín dụng/ghi nợ, thời gian xử lý có thể lâu hơn, thường từ 7-14 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ.

Lưu ý

• Khi hoàn tiền vào Số Dư Tài Khoản Shopee hoặc Ví ShopeePay, người dùng có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc sử dụng để thanh toán các đơn hàng khác trên Shopee.
• Đối với hoàn tiền vào thẻ tín dụng/ghi nợ, số tiền hoàn sẽ được cộng trực tiếp vào số dư thẻ và có thể sử dụng để chi tiêu hoặc thanh toán các hóa đơn.
• Nếu quá thời gian xử lý hoàn tiền mà người dùng vẫn chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của Shopee để được hỗ trợ.