Bị mất thẻ ATM Vietinbank phải làm sao?

Mất thẻ ATM VietinBank: Hướng dẫn từng bước khắc phục sự cố

Việc mất thẻ ATM là tình huống không mong muốn, có thể gây rắc rối và lo lắng. Nếu bạn không may rơi vào trường hợp này, đừng hoảng sợ. Bài viết này sẽ hướng dẫn từng bước cách xử lý khi mất thẻ ATM VietinBank, giúp bạn nhanh chóng lấy lại bình tĩnh và tìm được giải pháp.

Bước 1: Liên hệ Tổng đài

Ngay sau khi phát hiện mất thẻ, hãy liên hệ với Tổng đài VietinBank theo số:

• 1900 558 868 (cho khách hàng thường)
• 1800 558 866 (cho khách hàng ưu tiên)

Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ tùy thân

Khi gọi điện đến Tổng đài, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin xác thực như:

• Họ tên đầy đủ
• Số chứng minh nhân dân/căn cước công dân
• Ngày sinh
• Số điện thoại đăng ký dịch vụ thẻ

Vui lòng chuẩn bị sẵn các giấy tờ tùy thân để thuận tiện cho việc xác minh.

Bước 3: Khóa thẻ

Tổng đài sẽ lập tức thực hiện lệnh khóa thẻ ATM của bạn. Biện pháp này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các giao dịch gian lận.

Bước 4: Làm thẻ mới

Sau khi khóa thẻ, bạn cần đến chi nhánh VietinBank gần nhất để làm lại thẻ mới. Đừng quên mang theo giấy tờ tùy thân và thông báo số điện thoại đăng ký dịch vụ thẻ. Việc làm lại thẻ sẽ mất một khoản phí theo quy định của ngân hàng.

Lưu ý:

• Trong trường hợp mất cả thẻ ATM và sổ tiết kiệm, bạn cần liên hệ với chi nhánh để được hỗ trợ thêm.
• Để hạn chế rủi ro, bạn nên đặt mật khẩu giao dịch khác với mật khẩu rút tiền tại ATM.
• Nên thường xuyên theo dõi biến động số dư tài khoản và báo cáo ngân hàng ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ giao dịch bất thường nào.

Việc mất thẻ ATM tuy phiền toái nhưng không phải là vấn đề nghiêm trọng nếu bạn xử lý kịp thời. Hãy bình tĩnh thực hiện theo các bước hướng dẫn trên để khóa thẻ, làm lại thẻ mới và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.