Thẻ cào Viettel bị ướt mất số phải làm sao?

Giải cứu thẻ cào Viettel bị mất số do ướt

Thẻ cào nạp tiền điện thoại Viettel là một cách tiện lợi để bổ sung tài khoản. Tuy nhiên, nếu không may thẻ cào bị ướt dẫn đến mất số, bạn đừng quá lo lắng. Dưới đây là cách đơn giản để lấy lại mã thẻ cào:

Liên hệ tổng đài Viettel

Bước đầu tiên là liên hệ với tổng đài Viettel theo số 198 hoặc 0989198198. Sau khi kết nối với tổng đài viên, bạn hãy trình bày tình huống thẻ cào bị mất số do bị ướt.

Cung cấp thông tin cần thiết

Tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để xác minh tính hợp lệ của yêu cầu. Các thông tin này bao gồm:

• Họ và tên người dùng
• Số điện thoại liên quan đến thẻ cào
• Số seri của thẻ cào bị ướt

Bạn có thể tìm thấy số seri trên mặt sau của thẻ cào, thường bắt đầu bằng các chữ cái “VC”.

Xác thực thông tin

Tổng đài viên sẽ xác thực thông tin bạn cung cấp để đảm bảo rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của thẻ cào. Họ có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin cá nhân hoặc hóa đơn thanh toán để hỗ trợ xác minh.

Cấp mã thẻ cào mới

Sau khi xác thực thông tin, tổng đài viên sẽ tiến hành cấp mã thẻ cào mới cho bạn. Mã này sẽ được gửi qua tin nhắn SMS đến số điện thoại mà bạn đã cung cấp.

Nạp tiền thành công

Bạn có thể sử dụng mã thẻ cào mới để nạp tiền vào tài khoản điện thoại của mình bằng các phương pháp thông thường như nhắn tin hoặc gọi điện.

Lưu ý quan trọng

• Hãy liên hệ với tổng đài Viettel càng sớm càng tốt sau khi thẻ cào bị ướt để tránh tình trạng quá thời hạn.
• Tổng đài Viettel sẽ không cấp lại mã thẻ cào nếu thẻ đã được nạp tiền trước đó.
• Khi liên hệ với tổng đài, hãy đảm bảo bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để quá trình xác minh diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.