Tại sao Zalo không thông báo cuộc gọi đến?

Tại sao Zalo không thông báo cuộc gọi đến?

Zalo là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện phổ biến, được sử dụng rộng rãi để kết nối với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Tuy nhiên, một số người dùng có thể gặp sự cố không nhận được thông báo về cuộc gọi đến trên thiết bị của họ.

Dưới đây là một số nguyên nhân có thể khiến Zalo không thông báo cuộc gọi đến và cách khắc phục từng nguyên nhân:

1. Chế độ Không làm phiền được bật:

Chế độ Không làm phiền được thiết kế để tắt tiếng thông báo và cuộc gọi đến, giúp bạn tránh bị làm phiền trong các khoảng thời gian cụ thể. Nếu chế độ này được bật, nó có thể ngăn Zalo hiển thị thông báo cuộc gọi đến.

Cách khắc phục: Kiểm tra cài đặt chế độ Không làm phiền trên thiết bị của bạn và đảm bảo rằng Zalo được phép gửi thông báo ngay cả khi chế độ này được bật.

2. Zalo chưa được cấp quyền thông báo:

Để Zalo có thể gửi thông báo cuộc gọi đến, ứng dụng cần được cấp quyền truy cập vào hệ thống thông báo của thiết bị. Nếu Zalo chưa được cấp quyền này, bạn sẽ không nhận được thông báo.

Cách khắc phục: Vào cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn, tìm Zalo và cấp quyền “Thông báo”.

3. Sự cố kỹ thuật trên máy chủ Zalo:

Trong một số trường hợp, có thể xảy ra sự cố kỹ thuật tạm thời trên máy chủ Zalo, khiến thông báo cuộc gọi đến không được gửi đúng cách.

Cách khắc phục: Kiểm tra trang trạng thái máy chủ của Zalo để xem có bất kỳ sự cố nào được báo cáo hay không. Nếu có sự cố, hãy đợi Zalo khắc phục sự cố và thử lại sau.

4. Vấn đề với kết nối internet:

Để nhận thông báo Zalo, thiết bị của bạn cần có kết nối internet ổn định. Nếu kết nối internet không ổn định hoặc bị gián đoạn, bạn có thể không nhận được thông báo.

Cách khắc phục: Kiểm tra kết nối internet của bạn và đảm bảo rằng nó đang hoạt động bình thường. Nếu kết nối không ổn định, hãy thử kết nối lại với mạng hoặc chuyển sang mạng khác.

5. Cài đặt Zalo đã lỗi thời:

Các phiên bản Zalo cũ hơn có thể gặp lỗi hoặc không tương thích với hệ thống thông báo của các thiết bị mới hơn.

Cách khắc phục: Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng.

Nếu bạn đã thử tất cả các cách khắc phục trên mà Zalo vẫn không thông báo cuộc gọi đến, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Zalo để được trợ giúp thêm.