Năng lực giao tiếp và hợp tác là gì?

Mấy hôm nay mình cứ suy nghĩ mãi về cái năng lực giao tiếp và hợp tác, tự nhiên thấy nó sâu xa và quan trọng hơn mình tưởng tượng nhiều. Đúng là như bạn nói, nó không đơn thuần chỉ là “nói hay, làm việc nhóm giỏi” đâu. Nó là cả một nghệ thuật sống nữa ấy chứ!

Thử nghĩ xem, giỏi chuyên môn đến mấy mà không biết cách trình bày ý tưởng, không biết cách thuyết phục người khác thì cũng khó mà thành công được. Mình đọc được một báo cáo của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (World Economic Forum) năm 2020, họ chỉ ra rằng kỹ năng giao tiếp và hợp tác nằm trong top 10 kỹ năng cần thiết nhất cho tương lai. Thế mới thấy tầm quan trọng của nó chứ! Không chỉ trong công việc mà cả trong đời sống nữa.

Theo mình, năng lực giao tiếp tốt là khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, mạch lạc, phù hợp với đối tượng nghe. Ví dụ, bạn đang nói chuyện với sếp thì phải dùng ngôn ngữ trang trọng, khác hẳn khi nói chuyện với bạn bè. Mà không chỉ nói thôi, mà còn phải biết “kể chuyện” nữa. Biết cách dùng ngôn ngữ hình ảnh, ví dụ, câu chuyện, để người nghe dễ hiểu và nhớ lâu hơn. Mình thấy nhiều người giỏi chuyên môn nhưng trình bày lủng củng, nghe xong chẳng hiểu gì cả, thì cũng phí công lắm.

Còn hợp tác thì sao? Nó không phải là cứ ngồi chung bàn là được đâu nhé! Hợp tác đòi hỏi sự thấu hiểu lẫn nhau, biết lắng nghe ý kiến của người khác, biết tôn trọng quan điểm khác biệt. Mình nhớ hồi làm dự án nhóm ở trường, có lần bị tranh luận nảy lửa, nhưng cuối cùng mọi người đều lắng nghe và tìm tiếng nói chung, kết quả là dự án rất thành công. Từ đó mình hiểu, hợp tác thực sự là biết đặt mình vào vị trí người khác, cùng nhau hướng tới một mục tiêu chung, cùng nhau gánh vác trách nhiệm. Cái này cần sự nhường nhịn, sự thỏa hiệp, và quan trọng nhất là sự tin tưởng lẫn nhau.

Một nghiên cứu của Đại học Harvard cho thấy, các nhóm làm việc hiệu quả thường có sự phân công rõ ràng, giao tiếp minh bạch và sự hỗ trợ tích cực giữa các thành viên. Ngược lại, nếu thiếu sự hợp tác, mọi việc sẽ trở nên khó khăn, tốn thời gian và công sức, thậm chí dẫn đến thất bại.

Tóm lại, năng lực giao tiếp và hợp tác là nền tảng không thể thiếu cho sự thành công của mỗi cá nhân và sự phát triển của xã hội. Nó không phải là một kỹ năng bẩm sinh mà là một kỹ năng cần được rèn luyện và trau dồi mỗi ngày. Và mình tin rằng, càng luyện tập, mình sẽ càng giỏi hơn trong việc giao tiếp và hợp tác, để đóng góp nhiều hơn cho cộng đồng.