Khoá 2 chiều Vina là gì?

Khóa 2 Chiều VinaPhone: Nguyên Nhân và Hướng Dẫn Mở Khóa

Khóa 2 Chiều VinaPhone là gì?

Khóa 2 chiều VinaPhone là một biện pháp bảo mật được nhà mạng áp dụng đối với các thuê bao nạp thẻ sai quá 5 lần. Khi bị khóa 2 chiều, thuê bao sẽ không thể thực hiện hoặc nhận bất kỳ cuộc gọi nào, bao gồm cả cuộc gọi nội mạng, ngoại mạng và cuộc gọi quốc tế.

Nguyên nhân gây ra khóa 2 chiều VinaPhone

Nguyên nhân duy nhất dẫn đến khóa 2 chiều VinaPhone là nạp thẻ sai quá 5 lần liên tiếp. Mỗi lần nạp thẻ sai, hệ thống sẽ gửi một tin nhắn cảnh báo đến thuê bao. Sau 5 lần nạp thẻ sai, thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều.

Thời gian khóa 2 chiều VinaPhone

Thời gian khóa 2 chiều VinaPhone thường là 24 giờ, tính từ thời điểm nạp thẻ sai lần thứ 5. Sau 24 giờ, thuê bao sẽ được tự động mở khóa.

Hướng dẫn mở khóa 2 chiều VinaPhone

Nếu thuê bao bị khóa 2 chiều VinaPhone, có hai cách để mở khóa:

• Chờ hết thời gian khóa: Sau 24 giờ, thuê bao sẽ được tự động mở khóa.
• Liên hệ tổng đài VinaPhone: Gọi đến tổng đài 18001091 để được hỗ trợ mở khóa. Thuê bao sẽ cần cung cấp thông tin cá nhân và mã số PUK để mở khóa.

Lưu ý

• Để tránh bị khóa 2 chiều, thuê bao nên cẩn thận khi nạp thẻ.
• Nếu thuê bao không nhớ mã số PUK, có thể gọi đến tổng đài 18001091 để được hỗ trợ.
• VinaPhone có quyền khóa 2 chiều thuê bao nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc gian lận.