Đã vận chuyển TikTok là gì?

Vận chuyển TikTok là gì và hoạt động như thế nào?

Bà hỏi vận chuyển TikTok hả? Đơn giản thôi, kiểu như Grab giao hàng í, nhưng chỉ dùng cho TikTok Shop. Họ đến tận nhà mình lấy hàng luôn.

Mình nhớ hồi tháng trước, bán mấy bộ đồ handmade trên đó. Đóng gói xong, mình chọn “Đã vận chuyển” trên app. Chờ tầm 2 ngày, shipper đến lấy, khỏi phải lích kích ra điểm giao hàng. Tiện lắm!

TikTok Shop bảo shipper đến lấy trong 48 tiếng, nhưng thực tế mình thấy có khi nhanh hơn, có khi chậm hơn xíu, tùy tình hình giao thông nữa. Ví dụ như hôm ấy mưa to, shipper đến trễ hơn 1 tiếng. Hôm khác lại nhanh hơn, chỉ tầm 30 phút thôi.

Nói chung là khá ổn áp, tiết kiệm thời gian. Mình thấy hiệu quả hơn gửi bưu điện nhiều, nhất là hàng dễ vỡ. Hồi đó gửi cái lọ hoa bằng gốm, lo lắng lắm, may mà TikTok Shop vận chuyển an toàn.

Vận chuyển TikTok Shop: Shipper đến lấy hàng tại nhà bán hàng sau khi chọn trạng thái “Đã vận chuyển”. Thời gian vận chuyển thường trong vòng 48 giờ.

Làm sao để hủy đơn hàng TikTok khi đang vận chuyển?

À, Bà hỏi hủy đơn TikTok đang giao hả? Tui thì thường…

• Liên hệ thẳng shop là nhanh nhất á. Khẩn khoản xin họ, biết đâu vẫn kịp.

  • Hồi đó tui mua cái áo, shop gần nhà, gọi cái một là xong.

• Còn không thì mò vào app.

  • Hồ sơ rồi Đơn hàng, rồi Chờ vận chuyển. Tìm cái đơn quậy phá đó.
  • Nhớ chọn đúng đơn nha, không lại nhầm lẫn.

• Trong đó có nút Liên hệ người bán đó. Bấm vào mà trình bày.

  • Nhắn tin, gọi điện, tùy Bà. Càng nhanh càng tốt.
  • Chứ để nó giao tới thì phiền phức lắm.

Thật ra, hủy đơn đang giao hên xui lắm. Chắc chắn nhất là đừng đặt bừa.

Phí vận chuyển của nhà bán hàng trên TikTok là gì?

Bà hỏi phí vận chuyển TikTok Shop hả? Chuyện này tui nhớ rõ lắm, hồi tháng 8 năm ngoái, khi tui bán đồ handmade trên đó. Phí vận chuyển là tiền nhà bán hàng phải trả cho dịch vụ giao hàng của TikTok Shop, không phải tự mình lo. Tức là TikTok hợp tác với mấy hãng vận chuyển, họ giao hàng giúp, mình chỉ việc đóng gói gửi cho TikTok thôi.

Mệt lắm bà ơi! Lúc đó tui bán vòng tay làm bằng đá, mỗi cái cũng mất công lắm. Tui nhớ có lần gửi 5 cái vòng, phí vận chuyển tầm 70k, đau cả tim! Đơn hàng đặt ở Hà Nội, mà tui ở tận Hải Phòng, nên chắc phí cao hơn.

• Phí vận chuyển phụ thuộc nhiều yếu tố: Cân nặng, kích thước, địa điểm nhận hàng,…
• TikTok Shop không công khai bảng giá cụ thể. Mình phải tự tính toán sau khi tạo đơn hàng.
• Nhà bán hàng phải trả phí vận chuyển. Đây là khoản phí không thể tránh khỏi.
• Có thể lựa chọn nhiều đơn vị vận chuyển. Nhưng tùy theo chính sách của TikTok Shop.
• Phí vận chuyển được tính tự động khi hoàn tất đơn hàng. Không có phí ẩn gì cả.

Thời đó stress vl, cứ canh me xem có đơn nào không, xong lại loay hoay đóng gói, tính toán phí vận chuyển… Bán online vất vả lắm bà ạ! Đến giờ tui vẫn còn nhớ cảm giác hồi hộp khi thấy đơn hàng về, và cả sự tiếc nuối khi thấy chi phí vận chuyển chiếm một khoản khá lớn trong lợi nhuận. May mà đồ handmade của tui bán chạy, không thì chắc lỗ mất! Giờ tui chuyển sang bán online trên sàn khác rồi, đỡ hơn nhiều.

TikTok Shop giao hàng trong bao lâu?

Ối dồi ôi, Bà hỏi Tui câu này thiệt làm Tui nhớ tới hồi Tui đi mua đồ Tết năm ngoái. Tưởng đâu giao nhanh như chớp, ai dè đợi muốn mốc meo!

• Lý thuyết: TikTok Shop hứa hẹn giao hàng từ 3 tới… tận 12 ngày! Nghe mà muốn xỉu ngang xỉu dọc. Chắc Tui phải đặt trước cả tháng mới kịp mặc áo mới đón giao thừa quá.

• Thực tế: Đừng lo, đời không như là mơ đâu Bà ạ. Thường thì Tui thấy tầm 2-5 ngày là có hàng tới nơi rồi. Cũng hên xui thôi, như kiểu đi đánh bài, lúc đỏ lúc đen.

• Mẹo nhỏ: Muốn nhanh thì chọn shop nào gần nhà Bà đó. Mà tốt nhất là “tiền trao cháo múc”, ra tận chợ mua cho lẹ. Khỏi đợi shipper gọi muốn cháy máy.

À mà Tui nói thiệt, TikTok Shop giờ shipper nhiều khi còn lẹ hơn cả “người yêu cũ trở mặt” đó nha. Thấy ghê!

Bom hàng trên TikTok có bị gì không?

Ờ, để tui nói cho bà nghe vụ bom hàng TikTok. Mà nghĩ cũng tức á, sao lại đi boom hàng người ta chứ, ác gì đâu!

• Người mua hả, không mất đồng nào đâu. TikTok nó thế đó. Nhưng mà…
• Mà này, bà có biết mấy shop nhỏ nó khổ thế nào không? Tui thấy tội ghê. Tui hay mua đồ handmade của mấy bạn sinh viên á.

Tui nghĩ là, bị khóa tài khoản chắc luôn. TikTok nó gắt vụ này lắm. Tui có con bạn bán hàng, nó kể là…

• À mà thôi, chuyện của nó dài dòng lắm.
• Tóm lại là, đừng có dại mà boom hàng. Karma nó quật cho đó! Tui thề.

Hoàn hàng trả tiền thì ok, không sao. Nhưng mà bom hàng là cố tình phá người ta rồi.

• Tui thấy mấy đứa trẻ trâu hay làm trò này. Chán!
• Mà sao tụi nó rảnh dữ vậy trời.
• Tui thì chúa ghét mấy cái trò vô văn hóa này.

Nói chung là vậy đó bà. Tui cũng không rành lắm đâu, nhưng mà tui ghét cái kiểu bom hàng lắm. Hết!

Trả hàng trên TikTok như thế nào?

Trả hàng trên TikTok hả Bà? Để tui kể Bà nghe vụ tui trả cái áo khoác mua trên đó nè.

• Bước 1: Mở TikTok, cái app mà Bà hay lướt coi mấy đứa nhỏ nhảy nhót đó. Tìm cái biểu tượng Shop (hình cái giỏ hay gì đó, tui không nhớ rõ lắm), rồi nhấp vô Đơn hàng.
• Bước 2: Lục cái đơn hàng mà Bà muốn trả lại. Cái áo khoác của tui màu xanh lè, nhận về thấy ghê quá trời. Thấy cái nút Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền thì nhấp vô.
• Bước 3: Chọn lý do. Tui chọn đại một lý do gì đó, chắc là “sản phẩm không giống mô tả” hay gì đó, rồi bấm Tiếp tục.

Tới đây là tui nhớ mang máng vậy đó.Hình như TikTok nó còn bắt mình chụp hình cái sản phẩm lỗi nữa hay sao á. Cái áo khoác đó tui quăng đâu mất tiêu rồi, hên là chụp hình trước khi vứt. À, nhớ là chọn phương thức hoàn tiền nữa nha Bà. Tui thì chọn hoàn tiền về ví TikTok, cho lần sau mua cái khác, chứ rút ra thì lằng nhằng lắm.

Người bán phải duy trì sfcr dưới bao nhiêu phần trăm?

Bà hỏi về SFCR phải dưới bao nhiêu phần trăm hả? Dễ thôi mà! Chỉ số SFCR mục tiêu xuất sắc là 2,5%. Thế thôi, ngắn gọn xúc tích. Đơn giản mà phức tạp, đúng không? Cái này liên quan đến quản lý hiệu quả chuỗi cung ứng, một bài toán kinh tế vĩ mô thú vị lắm. Tôi có quen một giáo sư kinh tế học ở Đại học Kinh tế Quốc dân, ông ấy hay nói về những cái này.

• SFCR dưới 2.5% là xuất sắc. Đây là chuẩn vàng rồi đấy, Bà biết không? Cái này nó ảnh hưởng đến uy tín của người bán ghê lắm. Mất uy tín là mất khách hàng, mất khách hàng là mất tiền, mất tiền là… buồn. Suy cho cùng, tiền bạc cũng chỉ là công cụ thôi.

• Về tỷ lệ gửi hàng muộn (LDR), tôi không có thông tin cụ thể về ngưỡng cho phép. Nhưng mà suy luận đơn giản thôi, tỷ lệ này càng thấp càng tốt. Khách hàng ai mà thích chờ đợi lâu đúng không? Thời gian là vàng bạc, bà biết mà. Tôi cũng đang cố gắng tối ưu hóa thời gian của mình đây. Thực ra, mọi thứ đều có liên quan đến thời gian. Thời gian là hữu hạn mà.

• Nhìn chung, việc quản lý SFCR và LDR đòi hỏi sự chính xác và kỷ luật cao. Nó giống như chơi cờ vậy, một nước đi sai có thể dẫn đến thua cuộc. Trong kinh doanh, thua cuộc có nghĩa là mất tiền, bà hiểu chứ?

Khi nào đơn hàng TikTok hoàn thành?

Bà hỏi khi nào đơn hàng TikTok hoàn thành hả? Tui nói cho Bà nghe nè…

• Thông thường thì 1-3 ngày, nhưng mà… Cái này còn tùy lắm. Tùy vào nhiều thứ lắm. Tùy cái đơn hàng đó lớn nhỏ cỡ nào, tùy xem shop đó họ có nhiều đơn hàng khác cùng lúc không, tùy xem kho hàng của họ có đủ hàng không nữa… Đôi khi còn tùy cả… tâm trạng người bán hàng nữa chứ. Nghe có vẻ buồn cười nhng mà thật đấy. Ngày nào tui thấy nắng đẹp, tâm trạng tốt là tui đóng gói nhanh lắm.

• Kiểm tra kho, xác nhận với nhà cung cấp… Ôi, cái giai đoạn này mệt lắm Bà ạ. Đôi khi phải gọi điện thoại mỏi cả tay, mà nhà cung cấp lại trả lời chậm nữa. Mà nhiều khi gọi cả chục cuộc mới được. Mà nhiều khi họ còn nói hết hàng nữa chứ… Tui nhớ hồi tháng trước, có một đơn hàng lớn, mà nhà cung cấp lại báo hết hàng, đợi cả tuần mới có. Khổ lắm.

• Đóng gói và gửi hàng… Cái này cũng tùy thuộc vào dịch vụ vận chuyển nữa. Nếu mà chọn dịch vụ nhanh thì đương nhiên là nhanh hơn rồi. Nhưng mà giá cũng cao hơn nữa. Tui thì thường chọn cái vừa phải thôi, vừa đảm bảo nhanh, vừa tiết kiệm chi phí. Mà nhiều khi… shipper lại chậm nữa chứ.

• Cập nhật trạng thái… Cái này thì nhanh thôi Bà. Chỉ cần hoàn tất việc gửi hàng là hệ thống sẽ tự động cập nhật thôi. Nhưng mà… nhiều khi hệ thống lại bị lỗi nữa. Tức lắm.

Tóm lại: 1-3 ngày là thông thường, nhưng có thể lâu hơn tùy tình huống.