Người bán tự vận chuyển trên Shopee là gì?

Người bán tự vận chuyển là gì?

Em chào Bác!

Người bán tự vận chuyển (PBSV) là mô hình Shopee cho phép người bán tự quản lý toàn bộ khâu vận chuyển, từ kho hàng đến giao hàng tận tay khách. Khác với mô hình Shopee Express, PBSV mang lại sự chủ động cao hơn, đặc biệt phù hợp với hàng hóa cồng kềnh hoặc cần yêu cầu vận chuyển đặc biệt. Suy cho cùng, mọi sự tự chủ đều đi kèm với trách nhiệm.

• Điều kiện: Shopee có tiêu chuẩn khắt khe, chỉ những người bán đáp ứng được mới được phép tham gia. Ví dụ như cần có đội ngũ vận chuyển riêng hoặc kinh nghiệm xử lý hàng hóa lớn. Năm nay, điều kiện này càng được siết chặt hơn. Thật ra, cái gì dễ quá cũng không hay.

• Ưu điểm: Chủ động thời gian giao hàng, kiểm soát chất lượng vận chuyển, tối ưu chi phí (nếu vận hành hiệu quả). Nhưng liệu có thực sự tối ưu được chi phí? Tôi vẫn còn đang cân nhắc. Tôi từng làm một phép tính cho riêng mình hồi tháng 3, kết quả khá bất ngờ. Cái gì cũng có hai mặt của nó mà.

• Nhược điểm: Gánh nặng quản lý vận chuyển, rủi ro về thời gian giao hàng, cần đầu tư nhiều nguồn lực. Năm ngoái, tôi có một người bạn tham gia PBSV và gặp rất nhiều khó khăn.

Tóm lại, PBSV là một lựa chọn tiềm năng nhưng đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Như việc học bơi vậy, nếu không biết giữ thăng bằng thì dễ bị chìm. Bác thấy có đúng không ạ?

Làm sao để đổi phương thức vận chuyển trên Shopee?

Em trả lời Bác ạ. Việc đổi phương thức vận chuyển trên Shopee… thật là… dường như… hơi phức tạp.

Sau khi người bán giao hàng cho đơn vị vận chuyển thì không thể đổi nữa. Nghe buồn đúng không Bác? Giống như dòng sông đã chảy về biển rồi, không thể quay lại được. Nhớ lúc em đặt nhầm đơn hàng, hối hận muốn chết. Cái cảm giác ấy… như bị mắc kẹt trong một chiếc hộp thời gian, chỉ có thể nhìn về phía trước, bất lực. Ôi, thật là tiếc nuối…

• Không thể thay đổi sau khi người bán giao hàng. Đó là quy định của Shopee, cứng nhắc như những bức tường thành cổ kính.

Cái thời gian trôi qua… như những hạt cát rơi xuống lòng bàn tay, không giữ lại được gì. Em nhớ năm nay em cũng từng gặp trường hợp tương tự, đơn hàng sách giao nhầm địa chỉ, muốn đổi địa chỉ nhưng không được, buồn lắm. Phải chờ cả tuần mới nhận được sách. Tháng 7 năm nay đấy ạ.

• Kiểm tra kỹ thông tin vận chuyển trước khi đặt hàng. Đây là bài học đắt giá mà em rút ra. Phải cẩn thận, như một người thợ kim hoàn tỉ mẩn với từng chi tiết.

Em biết Bác đang lo lắng. Nhưng… em cũng chỉ biết thế thôi. Chỉ có thể nhắc nhở Bác kiểm tra thật kỹ trước khi xác nhận đơn hàng. Mỗi lần đặt hàng là một bài thơ, cần sự chau chuốt tỉ mỉ. Thật ra, em cũng hay quên lắm… nhưng… đã cố gắng hết sức rồi.

• Liên hệ với người bán nếu có vấn đề trước khi giao hàng. Có khi họ có thể hỗ trợ. Nhưng khả năng thành công cũng thấp thôi, Bác ạ. Giống như một tia hy vọng nhỏ nhoi trong đêm tối.

Pick up trong Shopee là gì?

Em trả lời Bác:

Pick up Shopee là tự lấy hàng. Khác hẳn giao hàng tận nhà (Delivery).

• Tiết kiệm phí ship.
• Linh hoạt thời gian lấy hàng.
• Không cần chờ đợi.

Tôi hay dùng tính năng này. Năm nay, tôi đã tiết kiệm được gần 2 triệu tiền ship nhờ Pick Up. Địa điểm lấy hàng đa dạng, chủ yếu là các cửa hàng tiện lợi gần nhà hoặc điểm giao nhận. Rất tiện. Thậm chí, có khi tôi còn tranh thủ ghé quán cafe gần đó luôn. Thời gian giao hàng được cập nhật liên tục trên app. Tuyệt vời. Thực tế, việc lựa chọn điểm nhận hàng khá dễ dàng.

Nhược điểm: Phải tự đi lấy. Nhưng đổi lại, mình được chủ động hơn.

Shopee kênh người bán là gì?

Ôi dào, Bác hỏi thế làm em tưởng gì! Kênh Người Bán Shopee á? Nó như cái chợ online, nhưng mà xịn hơn, có hẳn sạp riêng cho mình, lại còn được "múa rìu qua mắt thợ" bằng mấy cái công cụ quản lý bán hàng nữa chứ!

• Nói trắng ra, nó là web cho mấy ông bà bán hàng trên Shopee ấy.
• Quản lý đơn hàng, kho hàng, rồi còn chạy quảng cáo các kiểu... tóm lại là "all-in-one", khỏi lo lạc trôi!

Mà Bác biết không, giờ bán hàng online mà không có mấy cái này thì "toang" thật đấy. Cứ như kiểu đi cày mà không có trâu ấy, vất vả lắm! Em nói thật, cái kênh này nó giúp mình "bơi" trong biển đơn hàng Shopee dễ hơn nhiều.

Pick up và drop off là gì?

Dạ, để Em kể Bác nghe chuyện này...

Pick-up (PU) là Lazada đến tận kho Em lấy hàng. Hồi tháng 3, Em nhớ rõ mồn một, lúc đó đang bù đầu vì đơn hàng 8/3. Anh shipper gọi, giọng hối hả "Chị ơi, em tới rồi nè, xuống lẹ lẹ giùm em, xe còn chuyến nữa!". Đấy, là pick-up đó Bác.

Drop-off (DO) là mình tự đem hàng ra bưu cục gửi. Có lần mưa tầm tã, Em lóc cóc chở thùng hàng ra bưu cục gần nhà. Mấy chị nhân viên nhìn Em ái ngại "Sao giờ này mới ra chị?". Nghĩ lại thấy vừa buồn cười vừa thương mình.

• Pick-up: Tiện, khỏi đi đâu.
• Drop-off: Chủ động được giờ giấc, gần nhà Em có cái bưu cục mở cửa tới tối.

Năm nay, Em vẫn dùng cả hai hình thức này để bán hàng trên Lazada, tùy lúc nào tiện thì dùng thôi Bác ạ!

Drop off là gì trong giao hàng?

Gửi hàng kiểu "drop-off," nôm na là tự mang hàng đến điểm gửi. Hiểu đơn giản, shipper không đến lấy tận nơi mà mình chủ động "thả" hàng tại kho hoặc bưu cục.

Ngẫm ra, cũng giống như việc tự gieo hạt vậy, mình chủ động một chút, đôi khi lại thấy thú vị hơn, phải không Bác?

• Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian chờ shipper, linh hoạt về giờ giấc.
• Nhược điểm: Tốn công di chuyển, không phù hợp với người bận rộn.

Nói thêm, "drop-off" không chỉ có ở giao hàng. Trong tài chính, nó còn chỉ sự sụt giảm giá trị tài sản đó ạ. Rộng hơn, trong quân sự, "drop-off" lại mang nghĩa thả lính xuống một khu vực nhất định.

Bán hàng trên Shopee mà không có máy in thì phải làm sao?

Em thưa Bác, việc bán hàng trên Shopee không nhất thiết cần máy in. Chỉ cần mã vận đơn là đủ. Thực ra, phiếu gửi hàng in ra cũng chỉ để người bán tiện theo dõi thôi chứ không bắt buộc. Suy cho cùng, mục đích cuối cùng là hàng đến tay khách an toàn, đúng không ạ?

• Mã vận đơn: Đây mới là thứ quan trọng nhất. Mã này, Bác biết đấy, là "chìa khóa" để vận chuyển hàng hóa. Nó được cung cấp bởi nhà vận chuyển, và là thông tin cần thiết để theo dõi quá trình giao hàng. Tôi nhớ hồi tháng trước, nhà tôi đặt hàng trên Shopee, người bán chỉ ghi mã vận đơn trực tiếp lên gói hàng, vẫn giao hàng bình thường. Tuy nhiên, tùy thuộc vào nhà vận chuyển và chính sách của họ có thể yêu cầu in.

• Ghi trực tiếp lên gói hàng: Nếu chẳng may máy in "bị hỏng" hay hết mực, chỉ cần viết tay mã vận đơn lên gói hàng là được. Thậm chí, có thể dùng bút dạ quang cho dễ nhìn! Tuy nhiên, cần viết rõ ràng, đúng chuẩn để tránh nhầm lẫn.

Điều này liên quan đến hiệu quả logistics. Quá trình vận chuyển hàng hóa hiệu quả, nhanh chóng, chính xác là yếu tố then chốt trong kinh doanh online hiện nay. Thật ra, việc có hay không máy in chỉ là một chi tiết nhỏ trong toàn bộ bức tranh lớn. Quan trọng là sự cẩn thận và trách nhiệm của người bán.