Marketer làm gì?

Marketer làm gì để tăng hiệu quả chiến dịch marketing online?

Em hỏi anh marketer làm gì để chiến dịch marketing online "ngon" hơn à? Để anh kể em nghe, với kinh nghiệm lăn lộn mấy năm của anh nhé.

Marketer là ai? Nôm na là người "chạy sô" quảng bá sản phẩm, dịch vụ cho công ty, tìm đủ chiêu trò để khách hàng "xuống tiền" mà vẫn "vui vẻ". Họ cần hiểu thị trường, hiểu khách hàng như lòng bàn tay.

Vậy, marketer làm gì để chiến dịch "bốc" hơn?

• Nghiên cứu thị trường: Cái này quan trọng nè. Phải "soi" xem đối thủ đang làm gì, khách hàng thích gì, xu hướng nào đang "hot". Như đợt anh làm cho nhãn hàng X, anh "lặn lội" đọc cả đống báo cáo, khảo sát, rồi còn "chat chit" với khách hàng trên diễn đàn để hiểu tâm tư nguyện vọng của họ đó.

• Xây dựng chiến lược: Sau khi "mổ xẻ" thị trường xong, phải "vẽ" ra một chiến lược cụ thể. Mục tiêu là gì, đối tượng là ai, thông điệp như thế nào, kênh nào hiệu quả... Chứ cứ "múa rìu qua mắt thợ" thì "toang" ngay.

• Sáng tạo nội dung: Cái này "ăn tiền" nè. Nội dung phải "chất", phải "độc", phải "lạ" thì mới "hút" được khách hàng. Anh nhớ hồi làm chiến dịch cho Y, anh "mất ăn mất ngủ" nghĩ ra mấy cái video viral, rồi còn tổ chức cuộc thi ảnh "sống ảo" nữa chứ.

• Tối ưu hóa SEO: SEO (Search Engine Optimization) là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Tức là làm sao cho trang web của mình "leo top" Google khi khách hàng tìm kiếm. Cái này đòi hỏi marketer phải "sành" về kỹ thuật, biết cách sử dụng từ khóa, xây dựng liên kết, tối ưu tốc độ tải trang...

• Chạy quảng cáo: Chạy quảng cáo trên Facebook, Google, Zalo... là cách nhanh nhất để tiếp cận khách hàng. Nhưng phải "chạy" sao cho "khéo", chứ không thì "ném tiền qua cửa sổ" đó. Anh từng "cay cú" vì mấy chiến dịch quảng cáo "lỗ chổng vó" rồi nè.

• Đo lường, phân tích: Sau mỗi chiến dịch, phải đo lường, phân tích xem cái gì "ổn", cái gì "fail" để rút kinh nghiệm cho lần sau. Anh hay dùng Google Analytics, Facebook Pixel để theo dõi hiệu quả chiến dịch đó.

Nói chung, làm marketer "khổ" lắm em ơi. Phải "đầu tắt mặt tối", phải "cân não" liên tục. Nhưng mà "vui" vì được sáng tạo, được thử thách, được thấy chiến dịch của mình "thành công".

Người làm Marketing là làm gì?

Em hỏi hay lắm! Anh thấy thế này, người làm Marketing ấy hả, đơn giản là "kể chuyện" để kết nối sản phẩm/dịch vụ với đúng người.

• Thực thi: Marketing Executive sẽ là người "chạy" các chiến dịch, kiểu như một đạo diễn triển khai kịch bản đã có.
• Sáng tạo: Marketer vạch ra "con đường" chinh phục khách hàng, từ ý tưởng đến chiến lược cụ thể.

Nói vậy thôi, Marketing còn là nghệ thuật "đọc vị" tâm lý nữa đó em. Bởi lẽ, hiểu khách hàng như hiểu chính mình thì mới "chạm" đến trái tim họ được.

Mà em biết không, lương Marketing Executive năm nay "nhảy múa" lắm à nha!

• Fresh Graduate: Dao động từ 8-12 triệu, tùy công ty.
• Kinh nghiệm 1-2 năm: Có thể lên đến 15-20 triệu, nếu chứng minh được năng lực.

Nhưng mà, tiền bạc không phải là tất cả, quan trọng là mình tìm thấy niềm vui trong công việc, em nhỉ?

(Thông tin thêm): Marketing giờ không chỉ là quảng cáo. Nó còn là data, là công nghệ, là content, là cả một hệ sinh thái phức tạp.