Làm sao để hủy đơn hàng TikTok khi đang vận chuyển?

Hướng dẫn Hủy Đơn Hàng TikTok Đang Vận Chuyển

Khi mua sắm trên TikTok, đôi khi bạn có thể muốn hủy đơn hàng đã đặt. Nếu đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển, bạn có thể hủy bằng cách liên hệ với shop và yêu cầu hỗ trợ.

Các bước Hủy Đơn Hàng TikTok Đang Vận Chuyển:

1. Đăng nhập vào TikTok: Đăng nhập vào tài khoản TikTok của bạn trên ứng dụng hoặc trang web.

2. Truy cập Đơn hàng: Chọn mục “Đơn hàng” trong menu hoặc trên trang chủ.

3. Chọn Đơn hàng Chờ vận chuyển: Chuyển đến tab “Chờ vận chuyển” để xem danh sách các đơn hàng đang được vận chuyển.

4. Tìm Đơn hàng Cần Hủy: Xác định đơn hàng bạn muốn hủy và chọn “Chi tiết đơn hàng”.

5. Liên hệ Người bán: Chọn tùy chọn “Liên hệ người bán” hoặc “Trò chuyện với người bán”. Điều này sẽ mở ra một cửa sổ trò chuyện nơi bạn có thể liên hệ trực tiếp với shop đã bán sản phẩm đó.

6. Yêu cầu Hủy Đơn hàng: Trong cửa sổ trò chuyện, vui lòng lịch sự thông báo cho người bán rằng bạn muốn hủy đơn hàng và giải thích lý do nếu có.

7. Chờ Phản hồi: Người bán sẽ xem xét yêu cầu hủy đơn hàng của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Tùy thuộc vào tình trạng của đơn hàng và chính sách của shop, họ có thể chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu của bạn.

8. Xác nhận Hủy đơn hàng: Nếu người bán chấp nhận yêu cầu hủy đơn hàng, họ sẽ thực hiện các bước cần thiết để hủy và hoàn lại tiền cho bạn. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng.

Lưu ý:

• Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng TikTok khi đơn hàng vẫn đang trong trạng thái “Chờ vận chuyển”.
• Sau khi đơn hàng đã được vận chuyển đến công ty vận chuyển, bạn không thể hủy đơn hàng trực tiếp thông qua TikTok. Bạn có thể liên hệ với công ty vận chuyển để xem liệu họ có thể chặn việc giao hàng hay không.
• Thời gian hoàn tiền sẽ khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán của bạn và chính sách hoàn tiền của shop.