Đang chờ đơn vị vận chuyển trên TikTok là gì?

Đang chờ đơn vị vận chuyển trên TikTok Shop: Giải thích trạng thái đơn hàng

Trên TikTok Shop, bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình thông qua các thông báo tự động. Một trong những thông báo phổ biến là “Đang chờ đơn vị vận chuyển”. Trạng thái này cho biết đơn hàng của bạn đang ở giai đoạn nào trong quá trình xử lý và vận chuyển.

Đơn hàng Đang chờ đơn vị vận chuyển có nghĩa là gì?

Trạng thái “Đang chờ đơn vị vận chuyển” có nghĩa là đơn hàng của bạn vẫn chưa được xử lý hoàn toàn. Sau đây là những lý do tại sao đơn hàng có thể hiển thị trạng thái này:

• Chưa đóng gói: Người bán có thể vẫn đang đóng gói các sản phẩm của bạn hoặc chuẩn bị chúng để giao cho đơn vị vận chuyển.
• Chưa giao cho đơn vị vận chuyển: Sau khi đóng gói, người bán phải giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển, chẳng hạn như bưu điện hoặc các công ty giao nhận khác.
• Chưa xác nhận đơn hàng: Đơn vị vận chuyển có thể chưa xác nhận việc nhận được đơn hàng của bạn hoặc vẫn đang xử lý các thủ tục hành chính cần thiết.

Thời gian chờ đợi

Thời gian chờ đợi đơn hàng chuyển sang trạng thái “Đang vận chuyển” có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như thời gian đóng gói của người bán, lịch trình của đơn vị vận chuyển và địa điểm giao hàng. Có thể mất từ vài giờ đến vài ngày để đơn hàng chuyển sang trạng thái tiếp theo.

Điều cần làm khi thấy trạng thái Đang chờ đơn vị vận chuyển

Nếu bạn thấy trạng thái “Đang chờ đơn vị vận chuyển” trong một khoảng thời gian dài, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Kiên nhẫn chờ đợi: Đôi khi, việc đơn hàng chuyển sang trạng thái tiếp theo có thể mất thời gian. Hãy kiên nhẫn chờ đợi vài ngày trước khi liên hệ với người bán hoặc TikTok Support.
• Liên hệ với người bán: Bạn có thể gửi tin nhắn cho người bán thông qua TikTok Shop để hỏi về trạng thái đơn hàng của mình. Họ có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hơn và cho biết thời gian dự kiến đơn hàng sẽ được vận chuyển.
• Liên hệ với TikTok Support: Nếu bạn đã liên hệ với người bán nhưng không nhận được phản hồi hoặc bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khác, bạn có thể liên hệ với TikTok Support để được hỗ trợ. Họ có thể giúp bạn giải quyết vấn đề và theo dõi đơn hàng của mình.