Chuyển hoàn GHN là gì?

1 năm trước 81 lượt xem

Chuyển hoàn GHN là khi người mua từ chối nhận hàng, đơn hàng được trả về shop. Các đơn vị vận chuyển sẽ có quy trình xử lý riêng.Nguyên nhân phổ biến: Khách đổi ý, không còn nhu cầu. Thông tin liên lạc sai lệch. Giao hàng chậm trễ. Phí chuyển hoàn: Thường do shop chịu, mức phí khác nhau tùy đơn vị vận chuyển và khoảng cách.

Góp ý 0 lượt thích

Có thể bạn muốn hỏi?Nhiều hơn

Chuyển hoàn GHN: Quy trình & thủ tục là gì?

Đệ hỏi về chuyển hoàn GHN hả? Ừ thì, tớ nói cho nghe này. Chuyển hoàn đơn giản là hàng về tay mình lại thôi, khách không nhận đó. Mấy ông vận chuyển, kiểu như GHN á, họ có quy trình riêng. Mà tớ nói thật, mỗi lần gặp mấy vụ này là mệt muốn xỉu.

Nhớ hồi tháng trước, có đơn hàng từ khách ở Nha Trang, giá 750k. Hàng gửi GHN, và… nó bị chuyển hoàn. Lý do? Khách không nghe máy. Phí chuyển hoàn thì GHN báo là 40k, chả rẻ gì cả. Toàn bộ thủ tục thì mình phải tự liên hệ với GHN để lấy lại hàng, rồi làm đủ thứ giấy tờ. Thật sự rất rối rắm.

Tớ thấy GHN cũng có app, hướng dẫn chi tiết lắm, nhưng đọc vẫn thấy khó hiểu. Chủ yếu là tự làm thôi, họ chỉ hỗ trợ qua hotline. Tớ nhớ có lần gọi, chờ cả tiếng đồng hồ mới được nói chuyện. Khổ lắm!

Thông tin ngắn gọn: Chuyển hoàn GHN là hàng trả lại người gửi vì người mua không nhận. Phí chuyển hoàn phát sinh, thủ tục liên hệ trực tiếp GHN.