Khi nào được lên shop yêu thích?

Khi mào shop được gắn nhãn yêu thích?

Chào Cháu,

À, cái vụ “Shop Yêu Thích” trên Shopee hả? Chú nhớ hồi xưa chú cũng vật vã với nó lắm. Để “lên đời” cái nhãn đó, theo cgú hiểu, quan trọng nhất là mấy cái này nè:

• Doanh số: Bán được nhiều hàng, cỡ vài trăm đơn mỗi tháng thì may ra.
• Đánh giá: Khách phải khen mình nhiệt tình, điểm trung bình phải cao, tầm 4.8 sao trở lên.
• Phản hồi: Nhắn tin hỏi gì phải trả lời lẹ làng, đừng để khách đợi lâu, trên 80% là ổn áp.
• Đơn hàng: Hạn chế tối đa việc hủy đơn hoặc khách trả hàng.
• Chính sách: Đừng có dại mà làm gì trái quy định của Shopee, “bay màu” như chơi.

Shopee họ duyệt “Shop Yêu Thích” thường xuyên lắm, có khi tuần, có khi tháng. Cháu cứ để ý mấy cái thông báo của Shopee gửi về ấy, họ báo hết à. Chú nhớ đợt chú được lên “Shop Yêu Thích”, mừng hú hồn, đơn hàng tăng thấy rõ luôn. Cố lên ha Cháu!

Tỉ lệ giao hàng nhanh là gì?

Cháu hỏi tỉ lệ giao hàng nhanh à?

• Tỉ lệ giao hàng nhanh đơn giản là phần trăm đơn hàng giao đúng hạn. Hạn đó do công ty đặt ra, thường là trong vòng 24-48 tiếng, tùy sản phẩm và dịch vụ. 30 ngày chỉ là chu kỳ tính toán, có thể khác. Năm ngoái công ty em đạt 98%.

• Đúng hạn tức là đơn hàng đã được chuyển giao cho bên vận chuyển, chứ chưa hẳn là đến tay người nhận. Phần này liên quan đến logistics, cháu nên tìm hiểu thêm.

• Chỉ số này quan trọng lắm, liên quan trực tiếp đến uy tín và doanh thu. Thấp thì khách hàng bỏ đi hết. Cái này ông anh quản lý kho hàng nhà em hay nhắc.

• Đừng tưởng dễ đạt cao đâu. Mỗi đơn hàng đều là cả một chuỗi hoạt động phức tạp. Phải xem xét nhiều yếu tố lắm, bao gồm cả thời tiết nữa. Năm nay mục tiêu là 99%. Khó đấy.