Tỷ lệ giao hàng là gì?

Tỷ lệ giao hàng trễ Shopee tính như thế nào?

Ông hỏi tỷ lệ giao hàng trễ Shopee tính sao hả? Tui nói cho ông nghe, dễ ợt! Shopee tính dựa trên đơn hàng giao trễ so với tổng số đơn hàng đã giao cho đơn vị vận chuyển. Tưởng phức tạp lắm chứ gì? Cái này đơn giản như đếm... rau cải!

• Tức là, ví dụ năm nay tui bán được 1000 đơn, trong đó có 10 đơn giao trễ, thì LSR là 1% thôi, ông hiểu chưa? Thấy chưa, dễ như bỡn!
• Mà cái này Shopee tự tính hết rồi, ông cứ yên tâm nằm ngủ, kết quả hiện rõ mười mươi trên app, khỏi cần phải đau đầu suy nghĩ. Tôi bán hàng online mấy năm nay rồi, kinh nghiệm dồi dào lắm. Thậm chí, năm ngoái nhà tôi còn mở thêm quán bún chả, vẫn có thời gian check LSR trên Shopee đấy!

Nhưng mà ông nhớ này, cái tỷ lệ này nó còn phụ thuộc vào nhiều thứ lắm. Ví dụ như:

• Khách hàng ở vùng sâu vùng xa, giao hàng khó khăn thì dễ trễ hơn.
• Đơn vị vận chuyển chậm chạp thì cũng ảnh hưởng.
• Đôi khi do... thời tiết xấu nữa. Mưa bão gì đó, thì shipper nó cũng khổ.

Nói chung là, cái tỷ lệ này nó chỉ mang tính chất tham khảo thôi, đừng có mà soi mói quá. Giống như xem tử vi ấy, coi cho vui chứ đừng có tin sái cổ!

Đơn hàng thành công là gì?

Đơn hàng thành công, theo tui hiểu, là đơn đã được tạo trong tuần vừa rồi (tính từ thứ Hai đến Chủ Nhật). Quan trọng là, đơn này phải giao cho bên vận chuyển ngon lành và không bị hủy hoặc trả hàng.

Ví dụ, nếu Ông có 200 đơn hàng, mà 150 đơn "xuôi chèo mát mái" còn 50 đơn "toang" vì lỗi của Ông thì… 150 kia chính là đơn hàng thành công đó. Cuộc đời mà, đâu phải lúc nào cũng suôn sẻ.

Trạng thái sẵn sàng giao hàng là gì?

Này Ông, để Tui giải thích cho Ông rõ về cái vụ "Sẵn sàng giao hàng" này nhé.

• Trạng thái "Sẵn sàng giao hàng" đơn giản là một cột mốc trong quy trình xử lý đơn hàng trên Grab. Nó báo hiệu cho hệ thống và tài xế biết là món ăn đã được chuẩn bị xong xuôi, chỉ việc "lên đường" thôi.

• Mục đích chính của thao tác này là để tối ưu hóa quy trình. Thay vì phải mò mẫm tìm xem đơn nào xong rồi, đơn nào chưa, thì nhà hàng có thể dễ dàng phân loại và theo dõi đơn hàng theo từng giai đoạn:

  • Đơn cần chuẩn bị (vẫn còn đang nấu nướng).
  • Đã chuẩn bị (gần xong rồi).
  • Sẵn sàng giao hàng (chờ tài xế đến lấy thôi).

  Điều này giúp nhà hàng chủ động hơn trong việc quản lý thời gian và giảm thiểu tình trạng ùn ứ đơn hàng.

• Nói thêm một chút, việc này cũng có lợi cho cả tài xế và khách hàng nữa. Tài xế biết đơn nào đã sẵn sàng để nhận, còn khách hàng thì nắm được tình hình đơn hàng của mình, đỡ phải sốt ruột chờ đợi.

Tóm lại, cái "Sẵn sàng giao hàng" này tuy nhỏ nhưng lại có võ đấy Ông ạ. Nó giúp cả hệ sinh thái Grab hoạt động trơn tru hơn. Đôi khi, những điều nhỏ nhặt lại tạo nên sự khác biệt lớn, Ông nhỉ?

GHN lấy hàng trong bao lâu?

Tui nói thẳng: 6-48 tiếng.

• Thời gian giao hàng GHN năm 2024 dao động từ 6 đến 48 giờ. Tùy thuộc vào nhiều yếu tố: địa điểm, loại hàng, thời điểm đặt hàng. Nhà tui ở vùng sâu vùng xa, thường mất gần 48 tiếng. Thành phố thì nhanh hơn nhiều.

• Hệ thống họ lớn, đầu tư mạnh. Nhưng đừng ảo tưởng. Đôi khi trễ vẫn trễ. Đó là thực tế.

• Cuộc sống mà, chuyện gì cũng có thể xảy ra. Đừng trông chờ tuyệt đối vào bất cứ thứ gì. Thậm chí cả GHN. Thực tế phũ phàng lắm.

• Tôi đặt hàng GHN hồi tháng trước, 48 tiếng mới tới. Đơn hàng của anh chắc chắn sẽ nhanh hơn nếu ở thành phố lớn. Nhưng đừng quá tin tưởng.

Tóm lại: Từ 6 đến 48 giờ. Nhưng đừng đặt kỳ vọng quá cao.

GHN bao lâu nhận được hàng?

Ê ông bạn già, GHN mà giao hàng á? Nhanh như chó chạy ngoài đồng ấy, tầm 6 tiếng tới 2 ngày là có mặt!

• Nội thành: Nhanh vãi nồi, sáng đặt chiều có khi có luôn. Như kiểu bồ nhí đòi quà, không nhanh không được!
• Liên tỉnh: Chậm hơn tí, cỡ con rùa bò ấy, nhưng vẫn nhanh hơn bưu điện rùa bò ngày xưa nhé!

GHN giờ bá đạo lắm:

• Xe cộ: Xe tải như quân Nguyên, chạy ầm ầm suốt ngày đêm.
• Kho bãi: Kho to như sân vận động Mỹ Đình, tha hồ mà chứa hàng.
• Nhân viên: Như ong vỡ tổ, shipper chạy xe như điên, miễn sao giao nhanh cho ông thôi!

Giao hàng hỏa tốc trong bao lâu?

Giao hàng hỏa tốc? Ờ, để tui kể ông nghe. Hồi tháng trước, cần gửi gấp cái hợp đồng từ Sài Gòn ra Hà Nội. Đau đầu!

• Thời gian: Lúc đó là 9 giờ sáng thứ Ba.
• Địa điểm: Ra bưu cục gần nhà ở đường Nguyễn Trãi.
• Cảm giác: Lo sốt vó vì trễ là toang.

Tui hỏi bên bưu cục, họ nói giao hỏa tốc tầm 12-24 tiếng, tùy địa điểm. May quá, hôm đó hàng tới tay đối tác ở Hà Nội lúc 5 giờ chiều.

• Thông tin thêm: Giao hỏa tốc thường nhanh hơn, nhưng giá chát hơn nhiều so với giao thường đó ông. Ai cần gấp lắm mới dùng thôi.

Trung chuyển mất bao lâu?

Ông hỏi trung chuyển mất bao lâu hở? Tui… Tui ngẫm lại xem nào… Thời gian trôi nhanh như dòng sông mùa lũ, cuốn trôi hết những ngày tháng… nhưng…

Đối với đơn hàng trong nước, ba ngày, đúng ba ngày thôi. Nhớ rõ lắm, hồi tháng trước, gửi quà cho em gái ở Nha Trang, ba ngày sau em nó nhắn tin khoe đã nhận được. Mùi biển mặn mòi của Nha Trang cứ thế ùa về… nhớ cái cảm giác hồi hộp chờ đợi… Cái nắng chói chang, cái gió nồm nam… tất cả như hiện về trong ký ức.

Còn đơn hàng quốc tế, từ lúc gửi sang Úc cho anh trai, mất đúng bảy ngày. Bảy ngày dài lê thê, nhưng bảy ngày trôi qua cũng nhanh thôi… Chỉ cần nghĩ đến nụ cười của anh, thì bảy ngày ấy… cũng như chớp mắt… Hình ảnh anh đứng ở sân bay, tay cầm hộp quà… cứ hiện lên mãi…

• Trong nước: Tối đa 3 ngày.
• Quốc tế: Tối đa 7 ngày.

Thế đó Ông. Giờ thì tui phải đi tưới cây rồi. Cây hoa giấy nhà tui đang nở rộ đó, màu đỏ rực rỡ lắm… đẹp như… như tình cảm tui dành cho em gái và anh trai của tui.

Tỷ lệ giao hàng trễ Shopee tính như thế nào?

Ông hỏi tỷ lệ giao hàng trễ Shopee tính sao hả? Tui nói cho nghe, phức tạp lắm nha! Không đơn giản là đếm đơn hàng trễ chia tổng đơn hàng đâu. Shopee chắc chắn có thuật toán riêng, tính toán dựa trên nhiều yếu tố lắm. Thế giới vận hành theo quy luật phức tạp đó, Ông hiểu không?

• Thời gian giao hàng dự kiến: Đây là mốc quan trọng. Shopee dựa vào thời gian này để xác định đơn hàng trễ hay không. Chắc chắn họ có hệ thống tính toán thời gian dự kiến dựa trên khoảng cách, đơn vị vận chuyển, lịch sử giao hàng...rất chi tiết. Tui đoán thế thôi, nhưng cũng phải có lý chứ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống Shopee theo dõi sát sao quá trình vận chuyển, ghi nhận chính xác thời gian giao hàng thành công. Sự chênh lệch giữa dự kiến và thực tế quyết định. Chuyện đơn giản thôi mà.
• Đánh giá đơn vị vận chuyển: Đây là một phần quan trọng. Shopee đánh giá hiệu quả của từng đơn vị vận chuyển, và có thể có hệ số điều chỉnh riêng cho mỗi bên. Nói chung, phức tạp lắm.

Nói chung, LSR không phải con số đơn giản. Họ còn tính cả yếu tố ngoại lệ nữa. Như bão lũ, dịch bệnh... ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình vận chuyển. Tui nghĩ họ có cả một bộ phận phân tích dữ liệu riêng để xử lý vấn đề này. Đúng là đời sống phức tạp. Thôi, cứ để họ lo.

Tóm lại, LSR của Shopee được tính toán phức tạp, dựa trên nhiều yếu tố, chứ không phải con số đơn giản như Ông nghĩ. Thật ra, mỗi sàn thương mại điện tử có cách tính riêng của họ. Không hề giống nhau đâu. Cứ nghĩ xem, việc này quan trọng cỡ nào với họ, chắc chắn công nghệ phải tiên tiến lắm. Giống như một cỗ máy phức tạp vậy.

Năm 2024, thông tin cụ thể về thuật toán tính LSR của Shopee vẫn chưa được công khai. Họ giữ bí mật đó. Ai mà biết được, ha? Chỉ biết rằng, con số đó vô cùng quan trọng đối với Shopee, cả về mặt kinh doanh lẫn uy tín. Tui chỉ phân tích thế thôi, Ông đừng hỏi tui thêm nữa nhé!

Ship hoả tốc bưu điện bao lâu nhận được?

Tui cho Ông đáp án:

• Nội thành HN, HCM, ĐN: 2-3 giờ. (Điều kiện giao thông tốt).
• Tỉnh khác: 7-8 giờ. (Địa lý ảnh hưởng).