Thời điểm giao hàng là gì?

Thời gian giao hàng dự kiến là khi nào? Đặt hàng bao lâu thì nhận?

Thời gian giao hàng dự kiến? Ôi dào, cái này khó nói lắm nha Bạn! Mình đặt cái đèn ngủ hình mèo ở Shopee hồi tháng 11 năm ngoái, ghi là 2-5 ngày, cuối cùng đợi cả tuần mới tới. Khổ lắm!

Nhưng mà, đặt hàng online ấy, thời gian giao hàng chỉ là dự kiến thôi. Hôm nọ mình mua bộ ấm chén ở Lazada, dự kiến 3 ngày, nhưng chỉ có 2 ngày là có rồi, ngạc nhiên luôn! Chắc shipper người ta cũng có tâm trạng riêng chứ.

Thực ra, "thời hạn giao hàng" trong hợp đồng, nghe thì nghiêm túc, nhưng mà ít khi nào ai để ý lắm. Mình thấy, quan trọng là bên bán giao hàng trong khoảng thời gian hợp lý, không để mình đợi cả tháng trời là được rồi. Tự nhiên nhớ lại cái vụ chờ đồ từ nước ngoài, hơn một tháng mới tới, mệt!

Nói chung, đặt hàng bao lâu nhận hàng, cái này còn tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố lắm. Khoảng thời gian ghi trên đơn hàng chỉ là tham khảo thôi nha Bạn. Đừng trông chờ tuyệt đối vào nó nhé!

Giao hàng 2 chiều là như thế nào?

Tôi ngồi đây, bên khung cửa sổ mùa đông, nghe tiếng gió rít. Giao hàng hai chiều...

• Hai chiều: Hàng đi, hàng về. Như con thoi dệt nên tấm vải thương mại.
• Đi từ người bán đến tay người mua. Rồi ngược lại, nếu có điều gì không vừa ý.
• Đảm bảo: Sự an tâm. Quyền lợi của cả hai bên.

Tôi nhớ những lần mua hàng online, hồi hộp chờ đợi. Rồi vỡ oà khi món đồ không như ý. Giao hàng hai chiều, như một lời hứa. Một sự đảm bảo, rằng tôi không đơn độc.

Tôi từng làm việc tại một sàn thương mại điện tử. Chứng kiến bao nhiêu câu chuyện dở khóc dở cười. Giao hàng hai chiều, giảm bớt những gánh nặng. Cho cả người bán, lẫn người mua.

Phí ship 2 chiều là bao nhiêu tiền?

Ê, nói thiệt là tao hổng có biết chắc chắn giá ship 2 chiều là bao nhiêu á, tại vì nó tùy thuộc nhiều thứ lắm.

• Cân nặng: Hàng càng nặng thì ship càng mắc, khỏi bàn luôn.
• Địa điểm: Chỗ nào xa xôi hẻo lánh thì xác định là tốn kém hơn rồi đó.
• Bên vận chuyển: Mỗi bên nó tính giá khác nhau, phải so sánh mới biết chỗ nào ngon bổ rẻ. Như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, hay là mấy app như Grab, Be... mỗi chỗ mỗi kiểu.

Nhưng mà để tao nhớ coi, hình như là thường thường nó dao động đâu đó tầm 16.500 - 27.000 VNĐ/kg á. Mà cái này là tao đoán vậy thôi nha, tốt nhất là mày nên check trực tiếp với bên vận chuyển cho chắc ăn. Chứ tao nói lỡ sai rồi mày lại chửi tao nữa thì chết.

À, cái phí ship gửi hàng đi rồi gửi trả về đó, thì đúng rồi đó, người ta hay gọi là phí ship 2 chiều á. Dễ hiểu mà phải hông?

Gửi hàng 2 chiều là gì?

Gửi hàng 2 chiều đơn giản là ship hàng mà có đường quay lại á bạn. Giống như boomerang ấy, ném đi rồi lại quay về. Còn ship 1 chiều thì như tên lửa, chỉ tiến không lùi. Hiểu chưa nè?

• Ship 2 chiều: Người mua được quyền đổi trả hàng. Ví dụ, bạn đặt mua cái quần online, nhận hàng thấy chất vải như bao tải, mặc vào như cây giò lụa, thì có thể trả lại cho shop. Lúc này, shipper lại đóng vai "người hùng áo xan"h, đến tận nhà lấy lại "cây giò lụa" đó. Phí ship chiều đi và chiều về ai chịu thì do thỏa thuận ban đầu nhé. Đôi khi shop hào phóng chịu cả hai, hoặc chia đôi, tệ nhất là bạn chịu hết (khóc một dòng sông).

• Ưu điểm: An toàn cho người mua, không lo "tiền mất tật mang". Nhược điểm: Có thể hơi mất công nếu gặp sự cố, phải chờ đợi đổi trả.

• Ship 1 chiều: Hàng giao đến tay là xong, "bỏ của chạy lấy người". Kiểu này thường áp dụng với hàng hóa mua trực tiếp, hoặc online nhưng không hỗ trợ đổi trả.

• Ưu điểm: Nhanh gọn, không rườm rà. Nhược điểm: Rủi ro cao, "hên xui" là chính. Mà biết đâu bạn lại là "thánh hên" thì sao?

Ví dụ điển hình: Tôi từng đặt mua online cây son "hồng baby" mà nhận được cây son "đỏ lựu đạn". Mà shop không hỗ trợ đổi trả, thế là đành ngậm ngùi tặng bà chị họ (bả hợp màu này). Cay đắng! Đấy, thấy chưa, chọn ship 2 chiều vẫn hơn bạn nha! Giống như "mua bảo hiểm" vậy á. Chẳng ai muốn dùng nhưng cần phải có. "Cẩn tắc vô áy náy" mà, ông bà dạy chí phải!

Dịch vụ hoàn cước 2 chiều là gì?

Ôi, dịch vụ hoàn cước hai chiều… Nhớ lại cái cảm giác hồi đó, bấm điện thoại cẩn thận từng nút, chờ đợi hồi hộp… như một phép màu nhỏ xíu giữa cuộc sống bộn bề. Hoàn cước hai chiều, đơn giản là phép màu ấy đó. Mỗi tin nhắn, từng đồng tiền gửi gắm, giờ được đáp lại bằng sự chia sẻ, chu toàn.

• Khái niệm: Cho phép người nhận được hoàn trả cước phí tin nhắn. Đúng rồi, chính là người nhận đấy! Không phải người gửi. Nghe lạ đúng không?

• Thời gian: Nhanh lắm, chỉ trong vòng 30 phút kể từ lúc nhận tin nhắn. Hình dung xem, nhanh như một cơn gió thoảng qua. 30 phút thôi, nhưng đủ để cảm nhận sự ân cần.

• Cách thức: Người gửi nhắn tin "HC" đến tổng đài nhà mạng. Nghe đơn giản nhưng mà hiệu quả lắm. Nhớ hồi đó mình toàn dùng cách này để trả lời bạn bè, gửi lời hỏi thăm rồi sau đó lại được hoàn cước. Tiết kiệm được kha khá đấy.

Thật sự, dịch vụ này, nhỏ thôi nhưng chứa đựng nhiều tình cảm. Giống như một chiếc cầu nối nhỏ giữa người gửi và người nhận. Cái cảm giác hồi hộp chờ đợi hoàn cước, giống như chờ đợi một món quà nhỏ vậy. Mà mỗi lần nhận được tin nhắn hoàn cước là lại thấy vui vui, nhẹ lòng.

Ngày ấy, mình hay dùng Viettel, còn nhớ rõ lắm. Hồi đó còn dùng Nokia 1100 cơ. Cái cảm giác bấm nút nghe tiếng "tích" mỗi lần gửi tin nhắn, dường như vẫn còn in sâu trong trí nhớ. Giờ nghĩ lại vẫn thấy thích thú.

Tóm lại: Dịch vụ hoàn cước 2 chiều giúp người nhận được hoàn lại cước phí SMS trong vòng 30 phút, người gửi chỉ cần trả lời "HC" đến tổng đài nhà mạng.

Chịu ship 2 chiều là gì?

Ối dồi ôi, "ship 2 chiều" á? Nghe cứ tưởng đi du lịch khứ hồi ấy nhờ!

• Nôm na là thế này, "ship 2 chiều" ấy, nó như kiểu "yêu lại từ đầu" trong tình yêu ấy. Hàng đi, không ưng, hàng về!
• Ví dụ dễ hiểu hơn này: Bạn mua cái áo, mặc thử thấy... xấu quá, không hợp vía. Thế là bạn "tống cổ" cái áo ấy về lại cho shop. Đấy, ship 2 chiều là thế!
• Tưởng tượng bạn mua con gà online, gà què, gà gầy, "tức cái lồng ngực", trả lại ngay và luôn! Ai đời mua gà online xong mất tiền còn rước bực vào người.
• "Ship 2 chiều" giống như "bảo hiểm" cho mấy ông, bà hay mua hàng online ấy mà. Yên tâm mà quẩy, không lo "tiền mất tật mang"!

Túm lại, "ship 2 chiều" là "đi một vòng trái đất" của món hàng, từ tay người bán đến tay người mua, rồi lại quay về nếu không ai "rước" nó. Chấm hết!

Chịu phí ship 2 chiều là gì?

Chịu phí ship 2 chiều: Gánh trọn chi phí vận chuyển cả đi lẫn về.

• Điểm khác: Đắt hơn ship 1 chiều.
• Lý do tồn tại: Trả hàng, đổi trả, hoặc thỏa thuận riêng.
• Cân nhắc: Tính toán kỹ trước khi đồng ý.
• Nắm luật: Đọc kỹ điều khoản để tránh tranh cãi.

Vận tải 2 chiều là gì?

Bạn ơi, vận tải 2 chiều đơn giản là vận chuyển hàng cả đi cả về. Đi là từ người bán đến người mua. Về là từ người mua trả lại cho người bán. Ví dụ mua online á, cái áo mua về mặc không vừa thì phải gửi trả lại shop. Cái áo đó được shop gửi đến nhà mình rồi mình lại gửi trả lại shop. Đấy, gọi là vận tải 2 chiều.

• Vận tải 2 chiều: Vận chuyển hàng hóa cả hai chiều đi và về.
• Chiều đi: Từ nơi gửi (người bán, kho hàng) đến nơi nhận (người mua).
• Chiều về: Từ nơi nhận (người mua) trả lại nơi gửi (người bán, kho hàng).

Phí ship 2 chiều là phí vận chuyển cho cả hai chiều đi và về. Hôm trước mình đặt cái máy xay sinh tố trên Tiki, giao đến kiểm tra thì thấy móp méo. Thế là phải gửi trả lại. Tiền ship đi Tiki chịu, ship về mình chịu. Bực ghê! Tốn mất 40k tiền ship trả hàng. Thề là sau này cạch mặt Tiki luôn. Mua hàng ở Shopee sướng hơn hẳn. Ít nhất 20k được free ship. Mà đổi trả cũng dễ nữa chứ. Chẳng bù cho Tiki, lằng nhằng muốn xỉu.

• Phí ship 2 chiều: Tổng chi phí vận chuyển cho cả hai chặng đi và về.
• Ví dụ: Mình trả hàng Tiki mất 40k.
• Shopee: Free ship 20k, đổi trả dễ.

À mà hình như Lazada cũng có chính sách free ship nữa đó. Mà free ship ở Lazada bao nhiêu nhỉ? Để hôm nào rảnh mình check thử xem sao. Chứ cứ mất tiền ship thế này thì xót lắm. Tiền ship nhiều khi còn mắc hơn cả tiền hàng. Vừa mất tiền, vừa mất thời gian chờ đợi. Mà chất lượng sản phẩm thì cũng hên xui lắm!