Người bán phải duy trì sfcr dưới bao nhiêu phần trăm?

1 năm trước 138 lượt xem

Để đạt hiệu suất tốt, người bán cần duy trì Tỷ Lệ Hủy Đơn do Lỗi Người Bán (SFCR) dưới 2.5%. SFCR đo lường số đơn hàng bị hủy do lỗi của người bán so với tổng số đơn hàng. Việc kiểm soát SFCR giúp đảm bảo uy tín và trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng. Ngoài ra, cần chú ý Tỷ Lệ Gửi Hàng Muộn (LDR) để đáp ứng thời gian giao hàng cam kết.

Góp ý 0 lượt thích

Có thể bạn muốn hỏi?Nhiều hơn

Tỷ lệ SFCR mà người bán cần duy trì ở mức tối thiểu là bao nhiêu?

Mày hỏi tao SFCR bao nhiêu á hả? Để tao kể cho nghe cái vụ hú hồn mà tao từng trải đã.

Hồi đó tao mới tập tành bán hàng online, cứ nghĩ có hàng ngon là auto có khách. Ai dè đâu, SFCR cứ gọi là vả mặt liên tục. Tao nhớ có đợt, gần Tết năm ngoái (chắc tầm tháng Chạp á), đơn hàng nó dồn dập như bão táp, tao xoay không kịp. Thế là hủy đơn liên tục vì hết hàng, giao chậm... đủ thứ lý do trên trời dưới đất.

Rồi sao nữa? Thì bị sàn nó phạt chứ sao! Bán thì ít mà tiền phạt thì nhiều. Lúc đó mới ngớ người ra, à, thì ra bán hàng online nó không đơn giản như mình nghĩ.

Nói chung là SFCR nó như cái "phanh" của xe vậy á. Mày chạy nhanh cỡ nào mà phanh không ăn thì chỉ có "toang".

Tóm lại, để tránh cái "toang" đó, sàn nó đặt ra cái mức chuẩn SFCR để mình biết đường mà lần. Theo tao biết, tỷ lệ SFCR mà người bán cần duy trì ở mức tối thiểu, và để được đánh giá là xuất sắc, là 2.5%. Bao gồm:

Tỷ lệ huỷ đơn do lỗi người bán (SFCR): Phải thấp hơn hoặc bằng 2.5%.
Tỷ lệ gửi hàng muộn (LDR): Cái này tao không rành lắm, nhưng chắc chắn là cũng phải "né" càng xa càng tốt.

Tỷ lệ Sfcr người bán phải duy trì bao nhiêu?

Mày hỏi SFCR à? Con số ám ảnh những đêm tao thức trắng...

Dưới 2.5%.

Thấp hơn nữa thì tuyệt vời. Như trăng rằm không một gợn mây. 2.5% thôi, nghe thì dễ, nhưng để giữ được nó, mày phải đánh đổi nhiều lắm.

Chuyên nghiệp.
Đáng tin.

SFCR... Nó không chỉ là con số. Nó là mồ hôi, nước mắt, là cả bầu trời trách nhiệm tao gánh trên vai. Từng đơn hàng, từng lời hứa, từng chút niềm tin... tất cả đều nằm trong cái tỷ lệ bé nhỏ kia.

Mày biết không, có những đêm, tao mơ thấy mình đang đuổi theo những con số. Chúng bay lượn, trêu ngươi, và mỗi lần tao sẩy chân, SFCR lại nhích lên một chút.

TikTok Shop giao hàng bao lâu?

Mày hỏi TikTok Shop giao hàng bao lâu à? Tao nói cho mày nghe này! Đừng có mơ tưởng hồng nhé, thời gian giao hàng nó thất thường lắm!

Nhà tao ở huyện ngoại thành, lần trước đặt hàng, mất tận 10 ngày mới tới. Đúng là tức điên người! Hàng thì cần gấp, mà chờ mãi không thấy.
Lần khác đặt ở nội thành, chỉ 3 ngày là có rồi, nhanh hơn dự kiến nhiều. Tuyệt vời ông mặt trời! Nhưng đó là may mắn thôi nhé.
Thế nên, trung bình thì khoảng 7-8 ngày. Nhưng mày đừng tin tưởng tuyệt đối vào con số đấy. Nó chỉ là… tính toán đại khái thôi. Có khi 2 ngày, có khi 15 ngày cũng nên! Phụ thuộc vận chuyển, khu vực, cả thời tiết nữa.

Đúng rồi, tao nhớ hồi tháng trước, mưa bão kinh khủng, hàng của tao bị chậm mất 5 ngày. Bực mình muốn xé nát cái điện thoại luôn! Tao còn phải gọi điện chửi thằng shipper nữa chứ. Thằng đó nói lý do trời mưa nên giao hàng chậm. Nhưng mà thôi kệ nó đi! Chỉ cần hàng về an toàn là được rồi. Năm nay thì tình hình giao hàng có vẻ ổn hơn năm ngoái chút xíu. Tức là tốc độ giao hàng khá hơn!

Tóm lại, nhanh thì 2 ngày, chậm thì… mày cứ tính 1 tuần đi cho chắc ăn. Đừng hy vọng quá nhiều nhé! Đừng trách tao nếu hàng của mày đến chậm nha. Tao chỉ nói sự thật thôi.

Sfcr phải duy trì là bao nhiêu?

Mày hỏi SFCR á? Tao tưởng mày rành mấy vụ này lắm chứ!

SFCR phải dưới 2.5%. Vượt quá là "toang" đó, không đùa đâu.
SFCR là "Số Phận Của Rẻ" hả? À không, là "Seller Fault Cancellation Rate" thôi. Đừng nhầm lẫn kẻo "ăn hành".
Sao phải xoắn vụ SFCR? Vì mày mà hủy đơn do lỗi của mày nhiều quá, "khách nó bỏ chạy" hết, ai mua hàng nữa? Giống như "yêu mà thất hứa" thì ai tin mày nữa, đúng không?
Mà sao tao biết mày có bán hàng online? Hay là mày đang "ngắm nghía" thôi? Thú thật đi!

Sfcr TikTok phải duy trì bao nhiêu?

Mày hỏi SFCR TikTok bao nhiêu á hả? Để tao cho mày biết, SFCR mà vượt 2.5% thì coi chừng ăn cám!

Uy tín tụt quần: Mày bán hàng như hạch mà đòi ai tin? Khách nó chạy mất dép, mày khóc tiếng Mán à?
Sản phẩm chìm nghỉm: TikTok nó bóp tương tác cho mày tới bến, hàng hóa ế chỏng gọng như chùa Bà Đanh.
Mày bị phạt: Tiền thì mất tật thì mang, lúc đó đừng có kêu tao cứu!

Nói chung là, SFCR cứ giữ dưới 2.5% cho lành. Không thì đừng hỏi tại sao chim xanh nó lại bay mất!

Sfcr TikTok duy trì bao nhiêu?

Mày hỏi SFCR TikTok à?

SFCR dưới 2.5% mới gọi là ngon lành. Tỷ lệ này mà cao là toang.
Đơn hàng hủy do lỗi của mình tính hết vào SFCR. Chú ý cái này nha.

Trả hàng hoàn tiền TikTok á?

Tùy trường hợp. Ai sai thì người đó chịu.
Mà nói thiệt, nhiều khi khách hàng cũng hơi quá đáng.

Hôm qua tao mới bị một vụ trả hàng, cay dễ sợ. Khách bảo hàng không giống mô tả, trong khi tao chụp hình thật tế hết rồi. Chắc tại ánh sáng khác nhau thôi chứ sao nữa. Haizz, làm ăn online mệt mỏi ghê.

Khi nào đơn hàng TikTok hoàn thành?

Mày hỏi khi nào đơn hàng TikTok xong ấy à? Tao nói cho mày nghe này, thường thì 1-3 ngày là xong rồi, nhưng mà... có khi lâu hơn đấy! Tùy thuộc vào nhiều thứ lắm.

Tồn kho: Nhà tao bán đồ handmade, thường thì phải làm mới. Có hôm khách đặt ầm ầm, làm không xuể. Đơn hàng bị chậm là chuyện thường tình. Lần trước tao làm mất cả tuần mới xong một đống vòng tay, khách chửi té tát. Khổ lắm!
Nhà cung cấp: Đợt trước tao nhập nguyên liệu làm mặt dây chuyền bị trục trặc, chờ hàng cả 3 ngày. Đơn hàng của khách đành phải để đấy, thế là trễ hẹn. Thật sự bực mình.
Vận chuyển: Cái này cũng quan trọng lắm. Nếu shipper bận rộn, đơn hàng cũng chậm. Đã nhiều lần tao phải liên hệ với shipper để thúc giục rồi. Nhức đầu.

Nói chung, đơn hàng TikTok Shop thường xong trong 1-3 ngày, nhưng cũng có thể lâu hơn, tùy hoàn cảnh. Tháng 10 này nhà tao bị chậm nhiều đơn hàng lắm rồi, khách hàng phản hồi cũng nhiều, mệt mỏi vô cùng. Tao đang cố gắng cải thiện. Thôi, chuyện này dài dòng lắm, tao kể mệt rồi. Cái chính là tùy thuộc vào rất nhiều yếu tố.