Marketing Executive làm những công việc gì?

Nói thật, làm Marketing Executive nó đâu có đơn giản như cái danh xưng nghe kêu kêu vậy đâu. Nghe thì oai ra phết, nhưng thực tế là bao việc đổ lên đầu. Mình làm cũng được một thời gian rồi, nên cũng hiểu sơ sơ cái nghề này nó “ngốn” người thế nào.

Nào là nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng. Cái này nghe thì có vẻ hàn lâm, chứ thực ra là phải hiểu rõ xem khách hàng là ai, cần gì, muốn gì. Ví dụ như hồi mình làm cho nhãn hàng sữa chua, mình phải tìm hiểu xem giới trẻ bây giờ thích vị gì, thích kiểu dáng bao bì ra sao, thậm chí là cả cái cách họ mua hàng nữa cơ. Mà cái này đâu có tra google ra được ngay, phải khảo sát, phải hỏi han, phân tích dữ liệu các kiểu mới ra được. Haizzz, mệt!

Rồi còn cả lập kế hoạch, triển khai chiến dịch marketing nữa. Cái này mới đúng là “đau đầu”. Phải nghĩ ra đủ trò, nào là quảng cáo Facebook, Google, rồi cả mấy cái sự kiện offline nữa. Mà ngân sách thì có hạn, nên phải tính toán sao cho hiệu quả, chứ không thì “tạch” như chơi. Nhớ hồi đó mình làm chiến dịch khuyến mãi, tính toán sai một tí, suýt nữa thì vượt ngân sách, may mà kịp thời sửa lại. Hú hồn!

Chưa hết, làm xong rồi thì phải quản lý, phân tích hiệu quả chiến dịch. Xem chiến dịch chạy tốt hay không, có đạt được mục tiêu đề ra không. Cái này lại phải soi mói mấy cái chỉ số KPI, rồi phân tích, báo cáo các kiểu. Nhiều khi nhìn mấy con số mà muốn hoa mắt chóng mặt luôn.

À, còn một việc nữa mà quan trọng không kém, đó là phối hợp với các bộ phận khác. Marketing làm sao mà một mình “cân” hết được. Phải làm việc với team thiết kế, team sales, team truyền thông… Nói chung là phải làm sao cho mọi người cùng chung một “nhịp thở”, cùng hướng tới một mục tiêu chung. Cái này cũng mệt phết, vì nhiều khi ý kiến mỗi người mỗi khác, phải khéo léo dung hòa lắm mới được.

Túm lại, làm Marketing Executive nó giống như làm “bếp trưởng” vậy, phải “nêm nếm” đủ thứ mới ra được một “món ăn” ngon. Mệt thì có mệt, nhưng mà cũng vui. Nhất là khi thấy chiến dịch của mình thành công, được khách hàng đón nhận, lúc đó mới thấy công sức bỏ ra xứng đáng.