Làm sao để cập nhật sinh trắc học trên Viettel Money?

Cách cập nhật sinh trắc học viettel money? Đảm bảo an toàn

Người dùng quan tâm cách cập nhật sinh trắc học viettel money để đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra xuyên suốt. Việc nắm rõ các nguyên tắc cơ bản giúp bạn phòng tránh nguy cơ lừa đảo tài chính hiệu quả.
Hãy tìm hiểu kỹ các lưu ý quan trọng ngay sau đây.

Tổng quan về yêu cầu cập nhật sinh trắc học Viettel Money

Để cập nhật sinh trắc học trên Viettel Money, cách tối ưu nhất là sử dụng Căn cước công dân gắn chip và điện thoại có hỗ trợ NFC. Tuy nhiên, cách thực hiện và mức độ thành công có thể phụ thuộc nhiều vào từng loại thiết bị cụ thể. Ít khi nào một tính năng bảo mật mới lại gây ra nhiều bối rối cho người dùng đến vậy.

Nhiều người thường loay hoay và muốn bỏ cuộc ở ngay bước quét thẻ. Có một sai lầm vô cùng phổ biến khiến đa số người dùng thất bại trong lần thử đầu tiên - tôi sẽ phân tích chi tiết cách khắc phục ở phần hướng dẫn thao tác bên dưới. Việc cập nhật này thực sự rất quan trọng. Xác thực sinh trắc học giúp giảm thiểu đáng kể nguy cơ gian lận tài khoản trong các giao dịch trực tuyến hiện na^[1] y.

Tại sao bạn bắt buộc phải cập nhật sinh trắc học?

Bắt đầu từ giữa năm 2024, các quy định mới về an toàn giao dịch trực tuyến đã được thắt chặt. Mọi giao dịch chuyển khoản trên 10 triệu đồng/lần hoặc tổng giá trị trên 20 triệu đồng/ngày đều bắt buộc phải có bước xác thực khuôn mặt. Đây không phải là một sự làm khó. Nó là một tấm khiên bảo vệ.

Lợi ích vượt trội của sinh trắc học

Nhiều người thắc mắc vì sao mã OTP không còn đủ an toàn. Thực tế thì mã OTP và mật khẩu tĩnh vẫn có thể bị kẻ gian đánh cắp thông qua các đường link lừa đảo tinh vi. (tôi cũng từng suýt mất oan vài triệu đồng vì click nhầm một tin nhắn giả danh ngân hàng). Nhưng khuôn mặt và dữ liệu mống mắt của bạn thì không thể bị sao chép dễ dàng như vậy.

Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học Viettel Money tại nhà

Trước khi bắt đầu, bạn cần đảm bảo ứng dụng Viettel Money trên máy đã được nâng cấp lên phiên bản mới nhất. Chuẩn bị sẵn thẻ CCCD gắn chip và ngồi ở nơi có ánh sáng tốt. Bạn đã sẵn sàng chưa. Các bước thực hiện thực ra không quá phức tạp nếu bạn làm đúng kỹ thuật.

Bước 1: Bắt đầu quá trình

Bạn mở ứng dụng Viettel Money và đăng nhập. Ngay trên màn hình chính, hệ thống thường hiển thị một thông báo yêu cầu cập nhật. Nếu không thấy, bạn chỉ cần gõ cụm từ Sinh trắc học vào thanh tìm kiếm. Bấm chọn Bắt đầu cập nhật để chuyển sang bước chụp giấy tờ.

Bước 2: Chụp ảnh thẻ Căn cước công dân

Hệ thống sẽ yêu cầu bạn chụp mặt trước và mặt sau của thẻ CCCD gắn chip. Đảm bảo thẻ nằm gọn trong khung hình chữ nhật. Một mẹo nhỏ: đừng để thẻ dưới ánh đèn tuýp chiếu thẳng xuống vì độ bóng của thẻ sẽ làm lóa mất thông tin. Khá là bực mình nếu phải chụp lại nhiều lần.

Bước 3: Quét chip NFC - Bước quyết định

Đây chính là sai lầm tôi đã nhắc đến ở phần đầu bài viết. Hầu hết chúng ta thường ốp chặt chiếc thẻ vào giữa mặt lưng điện thoại rồi đứng im chờ đợi. Sai hoàn toàn. Việc quét NFC - và đây là điều các bài hướng dẫn thường bỏ qua - đòi hỏi bạn phải tìm đúng vị trí con chip đọc trên máy.

Với điện thoại iPhone, đầu đọc thường nằm ở gần cụm camera phía trên cùng. Với các dòng máy Android, nó có thể nằm ở giữa mặt lưng hoặc sát cạnh trên. Hãy từ từ trượt thẻ dọc theo mặt lưng. Chậm thôi. Nói thật, lần đầu tôi cũng loay hoay toát mồ hôi mất 15 phút chỉ vì dùng một chiếc ốp lưng chống sốc quá dày khiến sóng NFC không thể xuyên qua.

Bước 4: Quét khuôn mặt xác thực

Sau khi đọc thành công dữ liệu từ chip, ứng dụng sẽ chuyển sang camera trước. Bạn đưa khuôn mặt vào giữa khung hình, từ từ quay trái, quay phải hoặc chớp mắt theo giọng nói hướng dẫn. Ứng dụng sau đó sẽ đối chiếu hình ảnh thực tế này với dữ liệu đã lưu trữ. Hệ thống hiện tại có khả năng nhận diện độ chính xác cao. ^[2]

Giải quyết rắc rối: Viettel Money báo lỗi sinh trắc học phải làm sao?

Dù đã chuẩn bị kỹ, quá trình thao tác vẫn có thể gặp trục trặc. Việc đầu tiên là đừng quá hoảng hốt hay bực tức bấm liên tục vào màn hình.

Lỗi không đọc được NFC

Nếu máy liên tục báo lỗi đọc chip, hãy tháo ngay ốp lưng ra. Đôi khi chip trên thẻ của bạn bám nhiều bụi bẩn, hãy lấy một chiếc khăn khô lau nhẹ phần mặt đồng. Đừng tin những lời khuyên trên mạng bảo phải chà xát mạnh vào thẻ. Nếu máy vẫn báo lỗi sau 5 lần thử, bạn nên dừng lại.

Điện thoại không có NFC cập nhật sinh trắc học Viettel Money thế nào?

Đây là câu hỏi khiến nhiều người đau đầu nhất. Nếu chiếc điện thoại bạn đang dùng thuộc đời cũ và hoàn toàn không có tính năng NFC, bạn không thể tự thực hiện việc này tại nhà. Seamos honestos - công nghệ bảo mật mới đòi hỏi phần cứng tương thích. Giải pháp duy nhất lúc này là mang thẻ CCCD gắn chip ra cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất. Nhân viên ở đó được trang bị máy đọc chuyên dụng và sẽ hoàn tất thủ tục cho bạn trong tầm 5 phút.

So sánh phương thức cập nhật Sinh trắc học

Tùy thuộc vào thiết bị và mức độ am hiểu công nghệ, bạn có thể cân nhắc giữa việc tự thao tác hoặc nhờ sự trợ giúp. Cả hai cách đều hoàn toàn miễn phí.

Tự cập nhật qua ứng dụng

- Bắt buộc phải có điện thoại hỗ trợ công nghệ NFC

- Nhanh chóng, chủ động làm bất cứ lúc nào, thường mất 2-3 phút nếu trơn tru

- Cực kỳ tiện lợi, không phải di chuyển hay xếp hàng chờ đợi

- Phải tự tìm hiểu cách khắc phục hoặc gọi tổng đài nếu bị lỗi đọc thẻ

Cập nhật tại quầy giao dịch Viettel (Khuyên dùng khi máy cũ)

- Không yêu cầu điện thoại NFC, chỉ cần mang theo CCCD gắn chip

- Mất thời gian di chuyển và có thể phải bốc số chờ tới lượt

- Ít linh hoạt hơn vì phụ thuộc vào giờ hành chính của cửa hàng

- Nhân viên hỗ trợ từ A đến Z, đảm bảo thành công 100% nhờ máy đọc chuyên dụng

Hành trình xác thực tài khoản của Minh

Minh, một kỹ sư xây dựng 35 tuổi tại Hà Nội, cần chuyển gấp 15 triệu tiền vật liệu xây dựng. Tuy nhiên, ứng dụng Viettel Money yêu cầu anh phải xác thực khuôn mặt. Minh dùng chiếc iPhone 11 và tự tin có thể làm xong trong 2 phút. Nhưng anh liên tục bị kẹt ở bước quét NFC, dù thẻ vẫn rất mới.

Anh bực bội ốp chặt tấm thẻ vào giữa mặt lưng máy nhưng màn hình vẫn trơ trơ không nhận tín hiệu. Minh thử đi thử lại 4 lần đều thất bại. Anh bắt đầu nghĩ thẻ của mình bị hỏng chip và tính đến chuyện xin nghỉ buổi chiều để ra ngân hàng rút tiền mặt. Rất mệt mỏi.

Ngay lúc định bỏ cuộc, Minh nhớ ra mình đang dùng một chiếc ốp lưng chống va đập rất dày. Anh tháo ốp ra, đồng thời thay đổi vị trí đặt thẻ - thay vì để ở giữa, anh đưa thẻ lên sát phần cụm camera sau của máy.

Điện thoại rung lên nhẹ một cái và đọc dữ liệu thành công ngay lập tức. Cả quá trình quét mặt sau đó chỉ tốn thêm 30 giây. Cuối cùng, Minh đã chuyển tiền thành công, rút ra bài học rằng công nghệ nhạy cảm luôn bị cản trở bởi những lớp vỏ bọc vật lý dày cộm.