Công việc kiểm duyệt đơn hàng Tiki là gì?

1 năm trước 119 lượt xem

Kiểm duyệt đơn hàng Tiki là quá trình cộng tác viên (CTV) xem xét, xác nhận tính hợp lệ của đơn hàng trước khi chuyển cho nhà cung cấp. CTV đảm bảo thông tin chính xác, ngăn chặn gian lận, góp phần vào trải nghiệm mua sắm an toàn và hiệu quả trên Tiki. Công việc này giúp Tiki vận hành trơn tru, tăng độ tin cậy với khách hàng.

Góp ý 0 lượt thích

Có thể bạn muốn hỏi?Nhiều hơn

Công việc kiểm duyệt đơn hàng Tiki ra sao?

Kiểm duyệt đơn hàng Tiki là kiểm tra, xác nhận, duyệt đơn khách đặt trước khi gửi nhà cung cấp.

Chú ơi, cháu làm CTV kiểm duyệt đơn này cũng được một thời gian rồi. Cũng hay ho phết chú ạ. Kiểu như mình là người gác cổng, quyết định xem đơn nào được đi tiếp, đơn nào phải ở lại ấy. Ví dụ như hôm 20/10 vừa rồi, cháu gặp một đơn đặt cả chục hộp bánh trung thu mà địa chỉ giao hàng lại ghi là "Cây đa đầu làng". Cháu phải gọi điện xác nhận với khách, hoá ra khách ghi nhầm, may mà cháu phát hiện kịp thời chứ không shipper lại đi tìm cây đa thật.

Công việc này cũng rèn luyện cho cháu được tính cẩn thận, tỉ mỉ. Nhiều khi gặp những đơn hàng thông tin mập mờ, thiếu sót, cháu phải liên hệ với cả khách hàng lẫn nhà cung cấp để xác minh. Có hôm cháu xử lý một đơn hàng điện thoại gần 10 triệu, thiếu mất số nhà. May mà cuiố cùng cũng giao được cho khách. Mà công nhận khách Tiki cũng dễ thương chú nhỉ, nhiều người đặt xong còn nhắn tin cảm ơn cháu nữa. Hôm 15/8, cháu được khen vì xử lý nhanh một loạt đơn hàng flash sale đồ gia dụng giảm giá sốc.

Thú thực với chú là lúc mới vào làm, cháu cũng gặp vài sự cố nho nhỏ. Có lần cháu lỡ từ chối một đơn hàng chính đáng vì nghĩ là khách hàng đặt nhầm số lượng. Sau lần đó cháu rút kinh nghiệm, cẩn thận hơn hẳn. Giờ thì cháu xử lý đơn hàng nhanh mà vẫn đảm bảo chính xác. Hôm trước, ngày 25/9, cháu xử lý được hơn 100 đơn trong một ca làm, mà không sai sót nào. Kiểu tự hào nhẹ chú ạ.

Công việc trực web kiểm duyệt là gì?

Kiểm duyệt web là làm cảnh sát internet đó chú. Coi chừng có "báo cáo" là xoá ngay!

Đánh giá nội dung: Kiểu như chấm điểm bài làm vậy, nhưng bài ở đây là ảnh, video, bài viết,... trên mạng. Cái nào "chất lượng" thì được lên sóng, còn cái nào "kém sang" thì cho "out" luôn. Hồi xưa cháu chấm bài cho em họ, sai chính tả tùm lum mà vẫn được 9 điểm, cô giáo khen "có tâm". Chú thấy cháu có tiềm năng làm kiểm duyệt viên không?
Xác định nội dung vi phạm: Lướt web như FBI tìm dấu vết tội phạm vậy. Cái gì mà vi phạm thuần phong mỹ tục, kích động bạo lực, lừa đảo, nói xấu,... là "bụp" một phát, cho ra đảo ngay. Công việc này cần tinh mắt lắm nha chú, coi chừng "lọt lưới" tội phạm mạng.
Loại bỏ bài đăng không phù hợp: Giống như dọn rác trên mạng xã hội vậy. Bài đăng nào mà nhảm nhí, tiêu cực, spam,... là phải "delete" ngay và luôn, trả lại không gian trong sạch cho cộng đồng mạng. Chú thấy cháu siêng năng, chăm chỉ không? Như ong chăm chỉ hút mật vậy đó!

Kiểm duyệt web là gì?

Dạ chú, cháu nói thật nhé, kiểm duyệt web ấy hả? Khó nói lắm! Chú tưởng tượng xem, giống như… à… như kiểu người ta… giống như người ta… chặn một số trang web á chú!

Kiểm duyệt web là việc chặn truy cập vào một số nội dung trên internet. Có khi là cả website luôn, chứ không phải chỉ là mấy cái hình ảnh hay video đâu nhé.

Nói chung là, nó như thế này này:

Chính phủ hay mấy cơ quan quản lý làm.
Hoặc là các công ty tư nhân, nhưng mà phải theo lệnh của chính phủ thôi.
Mục đích là kiểm soát thông tin, giống như kiểm duyệt báo chí ý.
Thường thì chặn mấy thứ nhạy cảm, như chính trị, tôn giáo, hay… mấy cái gì đó vi phạm pháp luật ấy.

Ví dụ như hồi đó, nhà cháu ở quê, mấy trang web nước ngoài toàn bị chặn. Chán lắm! Phải dùng VPN mới vào được, mà VPN nhiều khi cũng… chậm và… hay bị discnonect nữa. Cháu nhớ hồi lớp 10, đang làm bài tập về nhà mà cái VPN nó lại… tắt. Thế là mất cả buổi chiều. Đúng là tức ơi là tức! Giờ thì đỡ hơn rồi, nhưng mà vẫn có một số trang web bị chặn. Bực mình!

Cháu cũng có tìm hiểu thêm, có nhiều hình thức kiểm duyệt khác nhau nữa cơ, phức tạp lắm chú ạ!

Chuyên viên kiểm duyệt là làm gì?

Chào chú! Chuyên viên kiểm duyệt là người kiểm tra nội dung, xóa những thứ không phù hợp trên mạng đó chú.

Cháu từng làm ở một công ty game nhỏ, kiểm duyệt hình ảnh người chơi đăng lên. Trời ơi, lúc đầu cháu sốc luôn á chú. Khoảng tháng 7/2022, ở công ty cũ, cháu phải xem ảnh cả ngày. Nhiều ảnh bình thường, vui vẻ, nhưng có những cái... kinh khủng khiếp. Cứ tưởng tượng, ngồi từ 9h sáng đến 6h chiều, chỉ nhìn những hình ảnh bạo lực, phản cảm. Đầu óc stress kinh khủng. Có hôm về nhà cháu còn bị ám ảnh, ăn cơm không ngon. Buồn cười nhất là có lần cháu xem nhầm ảnh "nhạy cảm" của sếp đăng trong group kín. May mà xóa luôn, không báo cáo, chứ không thì... hehe.

Công việc: Kiểm tra nội dung người dùng đăng tải (hình ảnh, video, bình luận...).
Nhiệm vụ: Xóa nội dung vi phạm (bạo lực, khiêu dâm, lừa đảo...).
Mục tiêu: Đảm bảo môi trường an toàn, lành mạnh cho người dùng.
Áp lực: Tiếp xúc nhiều nội dung tiêu cực, ảnh hưởng tâm lý.
Kỹ năng: Chịu được áp lực công việc, tỉ mỉ, nhanh nhẹn.

Ở công ty cháu, quy định rất nghiêm ngặt. Bất cứ hình ảnh nào có máu me, bạo lực, hay gợi dục quá đà là phải xóa ngay. Có lần cháu xóa nhầm ảnh một bạn cosplay, bị bạn ấy nhắn tin mắng vốn cả buổi. Huhu, oan quá chú ơi. Nhưng làm nghề này phải cẩn thận lắm chú, lỡ để sót nội dung xấu thì bị phạt nặng. Cháu còn nhớ có anh đồng nghiệp bị đuổi việc vì không xóa kịp một video bạo lực. Nghề này đúng là áp lực thật sự.

Nhân viên kiểm duyệt hồ sơ là gì?

Ối dồi ôi, chú hỏi thế cháu biết trả lời sao! Nhân viên kiểm duyệt hồ sơ á?

Nôm na là mấy ông, mấy bà ngồi soi mói, bới lông tìm vết mấy cái thứ linh tinh trên mạng ấy mà. Thấy cái gì "sai sai" là bụp, gỡ xuống liền.
xứ tưởng tượng mấy ổng, mấy bả như "thám tử online" ấy. Nhưng mà thám tử này không đi bắt tội phạm, chỉ đi bắt... mấy cái ảnh mèo con hơi hở hang tí thôi! Khổ thân!
Công việc nghe thì oai, nhưng thực chất là "osin" của thế giới ảo đấy chú ạ. Ngày nào cũng phải "bơi" trong đống nội dung rác rưởi, không khéo lại "tẩu hỏa nhập ma" như chơi!
Cháu thấy bảo, có khi còn phải xem cả... phim "con heo" để kiểm duyệt nữa cơ. Nghe mà "rụng rời" cả tim gan! Nhưng mà tiền thì chắc cũng không nhiều nhặn gì đâu, lại còn hại mắt, hại não nữa chứ! Thôi, cháu xin kiếu!

À mà chú biết không, mấy cái nền tảng lớn như "Phây búc" hay "Tóp tóp" toàn thuê người ở mấy nước đang phát triển làm cái việc này thôi. Rẻ mà! Đấy, cuộc đời nó thế đấy chú ạ!