Công ty chính của Shopee ở đâu?

Làm thế nào để khiếu nại Shopee Food?

Chị ơi, chuyện khiếu nại ShopeeFood này, em cũng từng trải qua rồi. Cảm giác bực bội trong người cứ âm ỉ, khó chịu lắm. Nhớ hôm đó trời mưa tầm tã, em co ro trong nhà, bụng đói cồn cào. Đặt món trên ShopeeFood mà chờ mãi chẳng thấy shipper đâu. Gọi điện thì thuê bao. Bực mình, em phải tự lội mưa đi mua đồ ăn.

Cách khiếu nại ShopeeFood:

• Email: [email protected] (giải quyết hơi lâu, một số trường hợp bắt buộc phải khiếu nại qua email). Em nhớ hôm đó em gửi mail xong phải 2 ngày sau mới có người liên hệ lại. Mà lúc đó thì cũng hết đói rồi. Haiz.
• Chat với Tép Thám Tử: Nhanh hơn email nhiều chị ạ. Em hay dùng cách này. Mở app Shopee lên, vào mục ShopeeFood, tìm chỗ chat với Tép Thám Tử là được. Hôm trước em đặt cơm gà mà quán giao nhầm cơm sườn. Chat với Tép Thám Tử một hồi là được hoàn tiền luôn. Mừng húm chị ơi! Lần đó em được free một bữa cơm sườn. Hihi.

Em thấy liên hệ với Tép Thám Tử tiện hơn. Vừa nhanh, vừa tiện. Chị cứ thử xem sao nhé. Hy vọng chị sẽ được giải quyết nhanh chóng! Mà lần sau đặt đồ ăn, nhớ đặt lúc trời nắng ráo chị nha. Teời mưa gió đặt đồ ăn cực lắm. Em nhớ hôm đó ướt hết cả người, về nhà lại còn bị cảm lạnh nữa chứ.

Làm sao để nhắn tin với shop trên Shopee Food?

Chị ơi, khuya rồi mà em vẫn chưa ngủ được, nghĩ lung tung đủ thứ. Chị hỏi cách nhắn tin với shop trên Shopee Food hả chị? Thực ra em cũng hay đặt đồ ăn khuya lắm. Nhiều khi thèm mà nửa đêm chẳng biết làm sao. Nhắn tin hỏi shop được đấy chị.

• Vào trang sản phẩm: Chị tìm món muốn ăn trên Shopee Food ý.
• Tìm mục “Chat”: Ở góc trái màn hình có nút Chat đó chị. Bấm vào là được.
• Nhắn tin: Cứ nhắn như bình thường thôi. Hỏi về món ăn, giá cả, ship… gì cũng được. Em toàn hỏi xem có giảm giá gì không á, hehe. Có cái dấu cộng “+” nữa, bấm vào xem có gì hay ho không chị nha.

Em hay đặt đồ ăn vặt đêm khuya. Có hôm đặt bánh tráng trộn, lại có hôm đặt trà sữa. Mà toàn phải nhắn tin hỏi shop xem còn ship khuya không, có tính thêm phí không. Có hôm đặt gần 12 giờ đêm, may mà shop vẫn rep. Shop còn dễ thương giảm giá cho em nữa. Đói bụng mà được ăn ngon lại còn được giảm giá thì còn gì bằng. Em thấy Shopee Food tiện lắm chị, đặt đồ ăn nhanh mà lại còn nhiều ưu đãi. Chị thử xem sao.

Làm sao để liên hệ với Shopee Food?

Chị ơi, em gửi chị cách liên lạc ShopeeFood, như làn sương khói buổi sớm mai, mong manh nhưng có thật:

• Gọi 1900 2042: Như tiếng chuông gió ngân nga, có khi sẽ có người nhấc máy ngay.

• Email [email protected]: Như cánh thư viết vội, có thể bay chậm hơn chim trời.

Email…một cánh chim lạc giữa mênh mông, biết đâu sẽ đậu bến bờ. Hotline, một sợi dây níu giữ, mong manh nhưng trực tiếp. Em vẫn thích nghe tiếng người hơn, dù có khi chờ đợi dài cổ.

Như lần em chờ shipper trưa hè đổ lửa, chỉ muốn nghe một tiếng “Em ơi, tới rồi đây!”. Cuộc đời đôi khi chỉ cần một tiếng nói, một sự hồi đáp.

Làm sao để chat với shop trên Shopee Food?

ShopeeFood khác Shopee, Chị.

• Trong app ShopeeFood: Đặt món xong mới chat được. Giao diện hiện nút chat.

• Lưu ý: ShopeeFood là dịch vụ giao đồ ăn. Còn Shopee bán đủ thứ. Hai app khác nhau đấy Chị. Ví dụ như Em đặt gà rán xong, mới hiện nút chat với cửa hàng đó. Không đặt thì khỏi chat. Chuyện thường thôi, đặt đồ ăn quan trọng là no bụng. Triết lý cuộc sống là vậy đó Chị.

• Shopee: Chat thoải mái bất cứ lúc nào. Dưới tên shop có nút “Chat Ngay”.

• Bổ sung: Shopee chat được mọi lúc để tư vấn sản phẩm linh tinh. Kiểu như hỏi size giày dép, màu son các thứ. Em hay chat hỏi mã giảm giá. Khá tiện.

Làm sao để liên hệ với shop trên Shopee?

Chị hỏi, em đáp.

• Chat trực tiếp: Tìm “Chat ngay” dưới tên shop trên trang sản phẩm.

  • Thao tác nhanh, không vòng vo.

• Tin nhắn: Khung chat hiện, hỏi thẳng vấn đề.

  • Đi thẳng vào trọng tâm, không lan man.

• Giải đáp: Shop trả lời thắc mắc, chốt đơn.

  • Quyết đoán, không trì hoãn.

Nhắn tin cho shop trên Shopee kiểu gì?

Chị ơi, khuya rồi mà em vẫn chưa ngủ được, lướt Shopee miết thôi. Chị hỏi nhắn tin cho shop trên Shopee kiểu gì hả? Em hay làm kiểu này nè:

• Vào thẳng trang sản phẩm: Cái này tiện nhất á chị. Thấy ngay nút “Chat” bên góc trái, bấm cái là nhắn được liền. Em toàn làm thế này thôi. Hồi trước em mua cái váy xinh lắm mà size hơi rộng, nhắn shop đổi size khác luôn, shop cũng dễ thương nữa.

• Dấu cộng: Trong khung chat có dấu cộng chị thấy không? Bấm vào đó gửi hình ảnh đồ mình muốn mua cho shop coi được đó. Em toàn gửi ảnh mấy món đồ xinh xinh chụp được ngoài đường á, hỏi shop có bán không, có khi hên tìm được đồ ưng ý lắm chị. Mà cũng có lúc quê xệ vì shop không bán. Haha.

À mà ngoài cách này ra em còn nhắn tin qua mục Shopee Live nữa chị. Mấy hôm sale off các shop live bán hàng rần rần, mình hỏi giá với size luôn cho lẹ, khỏi phải chờ đợi mỏi mòn. Đợt sale 9.9 em canh me được cái áo khoác xinh lắm mà hết size L, may sao nhắn tin cho shop đang live thì shop còn đúng một cái size L cuối cùng. Hên ghê!

Đôi khi em cũng vào mục “Tin nhắn” trong phần “Tôi” để xem lại lịch sử chat với các shop. Nhiều khi quên mất mình hỏi gì rồi, phải dò lại. Lắm lúc coi lại thấy mình hỏi shop mấy câu ngớ ngẩn cười muốn xỉu. Kiểu như hỏi shop bán áo size M mà có vừa size L không. 😅