CEO và tổng giám đốc ai to hơn?

CEO hay Tổng Giám đốc: Ai quyền lực hơn?

Lị hỏi Ngộ ai “trùm cuối” hơn giữa CEO với Tổng Giám đốc hả? Để Ngộ kể Lị nghe cái vụ hồi Ngộ thực tập ở công ty XYZ năm 2015 nè.

Về mặt chức danh, CEO (Chief Executive Officer) thường là người có quyền quyết định cao nhất trong công ty. CEO có thể kiêm nhiệm vị trí Tổng Giám đốc hoặc Chủ tịch Hội đồng quản trị.

Công ty đó có một anh CEO trẻ măng, mới ngoài 30 thôi. Ảnh giỏi lắm, quyết đoán kinh khủng. Mấy ổng bà Tổng Giám Đốc toàn nghe theo ảnh hết trơn á.

Nhưng mà, nè nè, cái này mới hay nè. Có lần Ngộ nghe lỏm được mấy anh chị phòng kế toán nói chuyện. Hóa ra, CEO đó là do Hội đồng quản trị “chọn mặt gửi vàng” thôi.

Quyền lực thật sự vẫn nằm trong tay mấy ổng bà cổ đông lớn. Vậy đó Lị. Đôi khi cái danh nó chỉ là cái danh thôi à nghen. Quan trọng là ai “nắm đằng chuôi” kìa.

Dưới CEO là ai?

Lị hỏi khó Ngộ rồi! Dưới CEO á? Thì… dưới gầm bàn làm việc của CEO chứ còn gì nữa! (Đùa thôi!). CCO – Chief Customer Officer, Giám đốc kinh doanh, là một trong những “tay chân” đắc lực của CEO đó Lị.

• CCO “lo việc” với khách hàng: Như kiểu “ông tơ bà nguyệt” se duyên cho khách hàng và công ty vậy đó! Ơ mà lỡ se nhầm thì… CEO “tẩn” cho ấy chứ!

• CCO “chăm sóc” doanh thu: Không chỉ “đong gạo” mà còn phải “xây lầu” cho doanh nghiệp nữa đó. Khéo ăn thì no, khéo “marketing” thì có lầu cao để ở, Lị hiểu không?

Nói vui vậy thôi, chứ CCO quan trọng lắm đó nha. Như kiểu “con át chủ bài” trong chiến lược kinh doanh của công ty vậy đó. Không có CCO coi như “mất lái” ngay! Mà mất lái thì… “ăn hành” với cổ đông, Lị à!

Chủ tịch và CEO ai có quyền hơn?

Lị hỏi Ngộ, Chủ tịch và CEO ai quyền hơn? Ánh chiều tà nhuộm đỏ cả khoảng trời phía tây, gió khẽ lay động tán lá phượng vĩ ngoài cửa sổ… Ngộ chợt nhớ đến bài báo đọc sáng nay, về vụ kiện tụng của tập đoàn X hồi 2023.

Chủ tịch, quyền lực hơn hẳn. Họ là người nắm giữ chiếc ghế cao nhất, đứng đầu Hội đồng Quản trị, quyết định chiến lược lớn. CEO, dù giỏi giang, cũng chỉ là người điều hành, chịu trách nhiệm thực thi.

• Chủ tịch: Quyền lực tối cao, quyết định chiến lược.
• CEO: Thực thi chiến lược, quản lý điều hành.

Hồi nhỏ, bà ngoại Ngộ kể chuyện ông chủ tịch ngân hàng nào đó, quyền thế lắm, quyết định cho vay hàng trăm tỉ đồng. CEO chỉ là người quản lý, dù có tài giỏi đến mấy, cũng khó mà vượt qua quyền lực của Chủ tịch.

Cái nắng hè oi ả, như đang rót vào tim Ngộ. Ngộ thấy rõ ràng sự khác biệt quyền lực ấy. Cái ghế Chủ tịch, nó không chỉ là vị trí, mà là cả một hệ thống quyền lực phức tạp đằng sau. CEO chỉ là một mảnh ghép quan trọng trong hệ thống ấy thôi.

Nhớ lại cái lần Ngộ xem phim tài liệu về các tập đoàn lớn, sự khác biệt giữa Chủ tịch và CEO càng rõ rệt. CEO phụ trách vận hành, Chủ tịch hoạch định tương lai. Hai vị trí, hai trọng trách khác nhau hoàn toàn. Thật ra, cái quyền lực ấy, không chỉ nằm trên giấy tờ, mà còn ở sự ảnh hưởng, cái uy lực vô hình. Khó diễn tả lắm. Nhưng Ngộ chắc chắn, Chủ tịch quyền hơn.

Năm 2024, có nhiều vụ việc chứng minh điều này. Ngộ nhớ vụ kiện của tập đoàn Y… thôi, không kể nữa. Dài dòng lắm. Nói chung, Chủ tịch vẫn là người có tiếng nói cuối cùng.

Dưới Tổng giám đốc là ai?

Lị hỏi thế à? Dưới Tổng giám đốc là Giám đốc chi nhánh chứ ai! Họ là người chịu trách nhiệm quản lý, điều hành, quyết định mọi thứ ở chi nhánh mình đấy. Nhớ hồi tháng 7 năm nay, lúc chi nhánh mình ở khu vực Quận 1, TP. HCM bị sự cố mất điện đột ngột, Giám đốc Phương là người xử lý mọi việc rất nhanh gọn. Mệt muốn chết luôn, cả đêm không ngủ, gọi điện thoại lia lịa với các bên cung cấp điện, bảo vệ, nhân viên… Tim đập thình thịch cả lên khi thấy điện cứ cúp liên tục, khách hàng la ó dữ lắm. May mà mọi thứ được giải quyết ổn thỏa, không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh.

Giám đốc chi nhánh á, họ báo cáo trực tiếp với Tổng giám đốc, làm việc theo đúng quy định của công ty thôi.

• Chức vụ: Giám đốc chi nhánh
• Trách nhiệm: Quản lý, điều hành, quyết định hoạt động chi nhánh.
• Báo cáo: Tổng giám đốc.
• Ví dụ: Giám đốc Phương (tháng 7/2024, chi nhánh Quận 1, TP.HCM)

Mệt thật, nhớ lại vẫn thấy run! Nhưng mà cũng thấy tự hào vì đã vượt qua được khó khăn đó. Giám đốc Phương giỏi thật đấy. Cái vụ mất điện đó làm mình ám ảnh luôn rồi. Không bao giờ quên được.

Chủ tịch Hội đồng Quản trị và CEO ai lớn hơn?

Lị hỏi gì thế? À, Chủ tịch Hội đồng Quản trị và CEO ai lớn hơn hả?

Chủ tịch Hội đồng Quản trị quyền lực hơn CEO. Ít nhất là về mặt lý thuyết trên giấy tờ. Tùy công ty, nhiều khi CEO thực tế lại nắm quyền nhiều hơn. Nhớ hồi năm ngoái, tao làm ở công ty ABC, ông Chủ tịch chỉ là hình thức thôi, toàn CEO quyết. Ông ấy cứ ngồi đó ký giấy, lúc nào cũng nói “Tôi tin tưởng vào quyết định của anh”, nhưng thực ra…chỉ là câu cửa miệng thôi. Đúng là khó nói lắm.

• Công ty ABC, 2023
• Chủ tịch: Ông Nguyễn Văn A (chỉ là hình thức)
• CEO: Ông Trần Văn B (quyền lực thực tế)

Thế nhưng, nói chung, theo luật lệ, Chủ tịch Hội đồng Quản trị vẫn là người đứng đầu và có nhiều quyền lực hơn. Quyết định cuối cùng vẫn thuộc về hội đồng, CEO chỉ là người điều hành. Nhưng đó chỉ là trên lý thuyết. Thực tế thì phức tạp lắm. Phụ thuộc vào văn hoá công ty, thỏa thuận ban đầu, cả tính cách của từng người nữa. Có khi hai ông đánh nhau um sùm đấy. Nhiều chuyện lắm. Khó nói lắm.

Tóm lại: Chairman (Chủ tịch Hội đồng quản trị) thường có quyền lực hơn CEO, nhưng không phải lúc nào cũng vậy.

CEO và giám đốc ai cao hơn?

Chào Lị, để Ngộ “khai sáng” cho Lị nhé!

• CEO thường “trùm” hơn Giám đốc. Như kiểu trùm cuối trong game ấy, nhưng đôi khi trùm lại là “ông già Noel” – người sáng lập!

  • CEO lo “đại sự quốc gia”, vạch chiến lược, còn Giám đốc điều hành (COO) “quản gia”, thực thi chiến lược.

• “Nhưng đời không như là mơ”. Có khi “sếp” tự phong làm Giám đốc cho oai, CEO lại là “con rối” do hội đồng quản trị giật dây!

  • Như mấy vụ drama “cung đấu” chốn công sở, ai “khôn” hơn thì người đó “ăn”.

• CEO như thuyền trưởng, định hướng con tàu; COO như người lái tàu, đảm bảo đi đúng hướng.

  • Không phải lúc nào thuyền trưởng cũng biết lái tàu đâu nha! Coi chừng đâm đá ngầm!

CEO với chủ tịch ai to hơn?

Lị hỏi cái gì ấy nhỉ? À, CEO với Chủ tịch ai to hơn? Mệt mỏi thật sự! Tớ đang rối tung lên vì deadline báo cáo tài chính quý 3 đây này. Hôm nay lại còn phải đi họp với ông khách hàng khó tính kia nữa chứ.

• Chủ tịch thường là to hơn. Ý tớ là, trên danh nghĩa ấy. Chắc chắn luôn. Luật pháp ghi rõ, Chủ tịch là người có chức danh cao nhất. Công ty tớ, năm nay, bà Mai vẫn là Chủ tịch Hội đồng quản trị đấy. Bà ấy quyền lực lắm.

• Nhưng mà… nhiều khi CEO lại là người… quyết định nhiều hơn. Tùy công ty. Công ty em họ tớ, CEO là người ra lệnh, Chủ tịch chỉ… ký giấy thôi. Thế nên, phức tạp lắm. Không dễ nói.

• Đúng rồi, nhiều công ty CEO kiêm luôn Chủ tịch. Thế thì… bằng nhau rồi. Nhưng nếu tách riêng, Chủ tịch vẫn là… hình thức. CEO mới là người điều hành. Làm quản lý mới hiểu. Chán ghê.

• Nghĩ lại thấy stress. Tối nay phải làm thêm giờ rồi. Đáng lẽ tớ nên đi ăn mừng sinh nhật bạn thân chứ. Chán quá! Giờ này chắc tụi nó đang ở bar rồi.

• À, quên mất. Nhớ lúc trước tớ từng thấy một bài báo nói về cấu trúc công ty kiểu… kiểu Mỹ ấy. CEO thì quyền lực hơn Chủ tịch. Nhưng ở Việt Nam thì… khác. Khác nhiều.

• Tóm lại, không có câu trả lời tuyệt đối. Phụ thuộc vào từng công ty, từng luật lệ, từng… tâm trạng của ông chủ nữa. Mệt!

#Ceo #Quyền Lực #Tổng Giám Đốc