Bộ phận nhân sự gồm những công việc gì?

Ôi dào, nói đến phòng Nhân sự thì đúng là cả một trời công việc! Mình từng làm ở một công ty nhỏ, thấy họ tất bật lắm, đúng kiểu “tay làm hàm nhai” ấy. Không chỉ đơn thuần là tuyển người thôi đâu nha.

Đầu tiên, chắc chắn là tuyển dụng và đào tạo rồi. Hồi đó, chị trưởng phòng Nhân sự của mình, người phụ nữ siêu năng lực ấy, phải lùng sục đủ mọi nơi để tìm người, từ sàn tuyển dụng trực tuyến cho đến… mạng xã hội nữa cơ! Rồi còn phải phỏng vấn, lọc hồ sơ, mệt muốn xỉu. Chưa kể đến việc đào tạo nhân viên mới, hướng dẫn, kèm cặp, thậm chí cả những buổi training “cấp tốc” nữa chứ! Khổ lắm! Mình nhớ có lần chị ấy phải thức khuya để soạn giáo án cho khóa huấn luyện về kỹ năng bán hàng, mắt thâm quầng hết cả lên.

Tiếp theo, chuyện phúc lợi và chăm sóc nhân viên cũng quan trọng lắm. Không chỉ là lương thưởng đâu nhé, mà còn là bảo hiểm, ngày nghỉ, các hoạt động teambuilding… Mấy thứ này tưởng nhỏ nhưng ảnh hưởng lớn đến tinh thần làm việc đấy. Mình từng thấy một công ty chăm sóc nhân viên cực tốt, có cả phòng gym, phòng nghỉ trưa, thậm chí còn có cả dịch vụ massage nữa cơ! Nhân viên ai cũng hào hứng làm việc. Ngược lại, chỗ nào “bơ” nhân viên thì… thôi rồi, chuyện nghỉ việc diễn ra như cơm bữa!

Đừng quên quan hệ lao động nhé! Đây là phần khá nhạy cảm. Phòng Nhân sự phải là người “dập lửa” giữa công ty và nhân viên, giải quyết mâu thuẫn, tranh chấp… Khó khăn lắm, như kiểu làm “môi giới hòa giải” ấy. Mình từng chứng kiến trường hợp một bạn nhân viên bị hiểu lầm, chị trưởng phòng phải mất cả tuần trời mới làm rõ mọi chuyện, mệt lắm.

Ngoài ra, còn có mảng sự kiện và văn hóa doanh nghiệp. Tổ chức những buổi sinh nhật, teambuilding, tết… để gắn kết nhân viên. Đọc thì thấy dễ, nhưng làm thì… khá vất vả đó nha. Phải lên ý tưởng, chuẩn bị, tổ chức, quản lý… Tưởng tượng xem, mấy chục người mà phối hợp nhịp nhàng thì khó khăn cỡ nào. Mà nếu không làm tốt thì dễ mất đoàn kết lắm.

Cuối cùng, quản lý hiệu suất nhân viên cũng là một phần quan trọng. Đánh giá hiệu quả công việc, xây dựng hệ thống lương thưởng… Đấy, nhìn chung thì phòng Nhân sự không chỉ tuyển người đơn giản mà còn lo rất nhiều thứ khác nữa. Thật sự rất nhiều việc cần làm. Mình thấy ngưỡng mộ những người làm Nhân sự lắm! Làm việc chăm chỉ và chịu trách nhiệm cao.