Khách hàng mục tiêu của Marketing Dược là gì?

Marketing dược, nói đến là thấy… rắc rối nhỉ? Nhiều nhóm khách hàng quá trời! Bác sĩ này, nhà thuốc này, rồi cả tổ chức y tế, bệnh nhân nữa chứ. Mỗi nhóm lại một kiểu.

Như bác sĩ chẳng hạn, mình nhớ có lần đi khám, thấy bác sĩ cứ đọc tờ rơi thuốc mãi. Họ cần thông tin khoa học, mấy cái nghiên cứu lâm sàng các thứ. Kiểu như "thuốc này tác dụng thế nào, có tác dụng phụ gì không", đại loại vậy. Chứ có phải cứ quảng cáo rầm rộ là họ tin đâu.

Rồi đến nhà thuốc, mình thấy rõ ràng họ quan tâm đến lợi nhuận rồi. Chiết khấu bao nhiêu, hỗ trợ bán hàng ra sao… Bán được nhiều, lời nhiều thì họ mới nhập hàng chứ. Đúng là kinh doanh mà!

Còn mấy tổ chức y tế, bệnh viện thì sao? Đấu thầu là cái chắc rồi. Rồi chất lượng thuốc, hiệu quả điều trị, giá cả… Nói chung là cả một đống thứ cần phải xem xét. Chắc cũng đau đầu lắm.

Cuối cùng là bệnh nhân, à chính là mình đây nè! Thì mình chỉ cần thuốc an toàn, hiệu quả thôi. Dễ sử dụng nữa thì càng tốt. Giá cả phải chăng nữa chứ, chứ mắc quá ai mua nổi. Haizzz, nói thì dễ, chứ tìm được thuốc vừa ý cũng khó lắm.

Tóm lại, làm marketing dược đúng là phải cân não, chiều lòng đủ kiểu người. Mà quên, còn cả mấy cái cơ quan quản lý nữa chứ nhỉ! Thôi, nghĩ đến đã thấy mệt rồi…