Trả hàng trên TikTok như thế nào?

Hướng dẫn trả hàng trên TikTok: Chỉ dẫn từng bước

TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là một kênh mua sắm trực tuyến sôi động. Nếu bạn đã đặt hàng trên TikTok nhưng không hài lòng, đừng lo lắng, vì nền tảng này cung cấp một quy trình trả hàng đơn giản. Làm theo hướng dẫn từng bước sau để hoàn tất việc trả hàng của bạn:

Bước 1: Truy cập Ứng dụng TikTok

Mở ứng dụng TikTok trên thiết bị của bạn. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản được sử dụng để đặt hàng.

Bước 2: Chuyển đến Trang Shop

Ở thanh dưới cùng của màn hình, hãy chạm vào tab “Shop” (Biểu tượng túi mua sắm).

Bước 3: Chọn Đơn hàng

Bạn sẽ được chuyển đến trang Tổng quan đơn hàng. Chọn đơn hàng mà bạn muốn trả lại.

Bước 4: Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền

Vuốt sang bên phải trên đơn hàng đã chọn và nhấn vào nút “Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền”.

Bước 5: Chọn Lý do

Trong màn hình mới hiện ra, hãy chọn lý do tại sao bạn muốn trả lại sản phẩm. Tiếp theo, nhấn vào nút “Tiếp tục”.

Bước 6: Nhập Chi tiết

Nhập thêm chi tiết về lý do trả hàng và cung cấp mọi bằng chứng cần thiết, chẳng hạn như hình ảnh hoặc video.

Bước 7: Gửi Yêu cầu

Sau khi bạn đã nhập tất cả các chi tiết, hãy nhấn vào nút “Gửi”. Yêu cầu trả hàng của bạn sẽ được gửi đến người bán.

Bước 8: Chờ Phê duyệt

Người bán sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phê duyệt hoặc từ chối. Nếu yêu cầu trả hàng được chấp thuận, bạn sẽ nhận được nhãn vận chuyển để trả lại sản phẩm.

Bước 9: Trả hàng

Gói sản phẩm trả lại một cách an toàn và đính kèm nhãn vận chuyển đã cung cấp. Đưa gói hàng đến điểm trả hàng gần nhất.

Bước 10: Nhận Hoàn tiền

Sau khi sản phẩm đã được trả lại thành công, bạn sẽ nhận được khoản hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu của mình.

Lưu ý:

• Thời hạn trả hàng khác nhau tùy theo người bán.
• Yêu cầu trả hàng sẽ chỉ được chấp nhận nếu sản phẩm vẫn còn trong tình trạng ban đầu và đóng gói đầy đủ.
• Trong một số trường hợp, người bán có thể yêu cầu bạn trả phí vận chuyển trả lại.