Khiếu nại bưu điện ở đâu?

Khiếu nại dịch vụ bưu điện ở đâu?

Khi gặp phải vấn đề với dịch vụ bưu chính VNPost, bạn có thể khiếu nại qua hai kênh chính thức sau:

1. Tổng đài hỗ trợ khách hàng:

• Số điện thoại: 1900545481
• Giờ làm việc:
  • Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 - 18:00
  • Thứ 7: 8:00 - 12:00

2. Fanpage Facebook:

• Trang Facebook: facebook.com/vnpost.vn
• Nhắn tin trực tiếp đến trang để khiếu nại

Khi khiếu nại, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến vấn đề gặp phải, bao gồm:

• Số biên lai hoặc mã vận đơn của bưu phẩm
• Nội dung khiếu nại chi tiết
• Bằng chứng hỗ trợ (nếu có)

Nhân viên hỗ trợ sẽ ghi nhận thông tin khiếu nại của bạn và chuyển đến bộ phận liên quan xử lý. Bạn sẽ được thông báo về tiến trình và kết quả giải quyết khiếu nại qua số điện thoại hoặc email đã cung cấp.

Lưu ý: Để đảm bảo khiếu nại của bạn được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả, vui lòng cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, đồng thời tuân thủ các quy định khiếu nại của VNPost.