Thu hút khách hàng mới Tiếng Anh là gì?

Hỏi “thu hút khách hàng mới” tiếng Anh là gì thì câu trả lời chắc chắn là Customer Acquisition (CA) rồi. Nghe có vẻ hơi “ngầu” nhỉ? Nhưng thực ra nó cũng chỉ là tất cả những gì mình làm để có thêm khách hàng mới thôi. Ví dụ như mình đang bán hàng online chẳng hạn, cái vụ chạy quảng cáo Facebook, đăng bài Instagram, hay thậm chí là tối ưu SEO cho website để lên top Google, tất cả đều là CA cả. À mà cái vụ chăm sóc khách hàng cũ cho tốt để họ giới thiệu thêm khách mới cũng tính vào đấy nhé!

Nhớ hồi mình mới tập tành kinh doanh, cứ nghĩ “chắc chỉ cần sản phẩm tốt là được”. Ai dè đâu, sản phẩm tốt mà không ai biết thì cũng như không. Phải tìm đủ mọi cách “lôi kéo” khách hàng về với mình. Đợt đó mình thử đủ kiểu, nào là phát tờ rơi, rồi lại gọi điện thoại giới thiệu sản phẩm. Cũng may là sau một thời gian loay hoay thì cũng bắt đầu có khách. Giờ nghĩ lại thấy mình cũng “gan” thật, làm đủ thứ mà chẳng có chiến lược gì cả, cứ như kiểu “ném đá dò đường” vậy.

Mà nói đến cái vụ phát triển sản phẩm mới để thu hút khách hàng thì cũng đau đầu lắm chứ. Hồi đó mình có làm một cái sản phẩm, nghĩ là “chất” lắm rồi, ai ngờ ra mắt xong chẳng ai mua. Lúc đó mới ngớ người ra là mình chưa tìm hiểu kỹ nhu cầu thị trường. Bài học xương máu luôn! Bây giờ thì mình cẩn thận hơn nhiều rồi, trước khi làm gì cũng phải nghiên cứu thị trường cho kỹ. CA đúng là cả một quá trình dài hơi, không phải chuyện ngày một ngày hai là xong. Nói chung là phải kiên trì, bền bỉ thì mới mong thành công được.