Yêu cầu tra soát Vietcombank mất bao lâu?

Thời Gian Tra Soát Thẻ Vietcombank: Hướng Dẫn Chi Tiết

Khi phát hiện giao dịch bất thường hoặc mất thẻ tín dụng/ghi nợ Vietcombank, việc tra soát là điều cần thiết để bảo vệ quyền lợi tài chính của bạn. Tuy nhiên, thời gian tra soát có thể khác nhau tùy thuộc vào loại thẻ và yêu cầu tra soát.

Phân Loại Thời Gian Tra Soát

• Thẻ Nội Địa:
  • Giao dịch tại Điểm bán hàng (POS): 14 ngày
  • Chuyển khoản nhanh: 7 ngày
• Thẻ Visa:
  • Tất cả giao dịch: 30 ngày

Yêu Cầu Tra Soát

Quý khách có thể yêu cầu tra soát thẻ Vietcombank bằng các cách sau:

• Gọi đến Tổng đài Chăm sóc Khách hàng 24/7 của Vietcombank tại số 1900 54 54 13
• Đến trực tiếp chi nhánh/phòng giao dịch Vietcombank gần nhất
• Gửi email yêu cầu tra soát đến địa chỉ: [email protected]

Thông Tin Cần Cung Cấp

Khi yêu cầu tra soát, quý khách cần cung cấp đầy đủ thông tin sau:

• Số thẻ tín dụng/ghi nợ
• Giao dịch cần tra soát (ngày giờ, số tiền, tên đơn vị thụ hưởng)
• Lý do yêu cầu tra soát
• Bản sao chứng từ thanh toán (nếu có)

Lưu Ý

• Thời gian tra soát có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế và mức độ phức tạp của giao dịch.
• Vietcombank có quyền từ chối tra soát nếu yêu cầu không hợp lý hoặc không cung cấp đầy đủ thông tin.
• Nếu kết quả tra soát xác định giao dịch bất thường, Vietcombank sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc hủy bỏ giao dịch theo quy định.