Ví ShopeePay bị khóa bao lâu?

1 năm trước 209 lượt xem

ShopeePay bị khóa lâu hay không phụ thuộc vào nguyên nhân và hành động của bạn. Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm chính sách, bạn có 30 ngày để yêu cầu khôi phục. Việc khôi phục thành công hay không do Shopee quyết định. Nếu không yêu cầu khôi phục hoặc yêu cầu bị từ chối trong thời hạn 30 ngày, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn. Vì vậy, hãy liên hệ hỗ trợ Shopee ngay khi nhận được thông báo khóa tài khoản để tránh mất vĩnh viễn quyền truy cập.

Góp ý 0 lượt thích

Có thể bạn muốn hỏi?Nhiều hơn

Ví ShopeePay bị khóa thì sau bao lâu mới được mở lại, sử dụng được?

Cậu hỏi ví ShopeePay bị khóa bao lâu mở lại được đúng không? Thực ra, chuyện này… phức tạp lắm nha. Tớ từng bị khóa một lần, hồi tháng 10 năm ngoái, vì nghi ngờ giao dịch bất thường. Lúc đó hoảng lắm, gần 2 triệu trong ví đấy!

Mất cả tuần trời mới giải quyết xong. Họ yêu cầu xác minh đủ thứ, ảnh CMND, ảnh selfie cầm CMND, thậm chí cả hoá đơn điện nước nữa. Mệt! Đúng là đủ điều kiện an ninh mạng. Cuối cùng thì được mở lại, nhưng mất thời gian lắm.

Không phải cứ 30 ngày là xong đâu nha. Theo Shopee nói thì 30 ngày là thời hạn tối đa để yêu cầu mở lại, chứ không phải bảo đảm mở lại trong 30 ngày. Nếu họ không duyệt, thì… teo. Vĩnh viễn luôn đấy. Tớ thấy nhiều người kêu ca trên mạng lắm, khổ sở ghê.

Nói chung, khóa ví ShopeePay thì không có thời gian cụ thể. Tùy thuộc vào quá trình xác minh của Shopee. Nhanh thì vài ngày, chậm thì… vài tuần, thậm chí vĩnh viễn. Cẩn thận nhé! Phải giữ gìn tài khoản cẩn thận. Khoá vĩnh viễn nếu không được duyệt yêu cầu trong 30 ngày hoặc yêu cầu bị từ chối.

Tại sao ví ShopeePay bị khóa?

Tớ trả lời Cậu nhé! Ví ShopeePay của tớ bị khóa hồi tháng 7 năm 2023, đúng ngày sinh nhật tớ luôn, xui xẻo không chịu được! Lý do? Vi phạm điều khoản sử dụng của ShopeePay, cụ thể là liên quan đến giao dịch đáng ngờ.

Tớ nhớ hôm đó tớ dùng ShopeePay thanh toán mấy món đồ trên Shopee, toàn hàng sale nên tớ mua khá nhiều. Tổng cộng hơn 5 triệu. Sau đó tầm 2 tiếng, ví bị khóa luôn. Hú hồn! Lúc đó giận dữ lắm, đang vui sinh nhật mà.
Tớ gọi lên tổng đài Shopee, nhân viên giải thích là hệ thống phát hiện có giao dịch bất thường, có vẻ giống như mua bán hàng hóa không hợp lệ. Nhưng tớ mua hàng bình thường mà! Toàn đồ tớ cần dùng.
Sau khi cung cấp thông tin cá nhân, ảnh chứng minh thư, ảnh selfie cầm chứng minh thư... đủ thứ giấy tờ, chờ cả buổi chiều mới được mở khóa lại. Mệt muốn chết! Hên là được mở khóa chứ không thì sao đây.

Thực ra, nguyên nhân chính xác tớ cũng không biết chắc chắn, Shopee cũng không nói rõ ràng lắm. Họ chỉ nói chung chung là giao dịch đáng ngờ. Tớ đoán có thể do tớ mua nhiều hàng cùng lúc, hoặc giờ mua hàng cũng khá muộn.

Các lý do khác thường gặp:

Mua bán mã Scan&Pay hoặc mã quét QR
Mua bán mã giảm giá không hợp lệ
Tài khoản ShopeePay có hoạt động bất thường.
Vi phạm điều khoản và điều kiện của ShopeePay.

Tóm lại, cẩn thận khi dùng ShopeePay nhé Cậu! Đừng mua bán những thứ kì cục, và tránh thanh toán nhiều tiền một lúc. Rất dễ bị khóa ví đó!

Làm sao để lấy lại ví ShopeePay?

Tớ: Cậu bị khoá ví ShopeePay à? Khó chịu vl.

Liên hệ trực tiếp hotline 1900 6906. Đừng có vòng vo, nói thẳng vấn đề. Mất thời gian lắm.
Yêu cầu hỗ trợ online. Nhưng hotline nhanh hơn. Tin tớ đi.
Kiểm tra mail/tin nhắn. Shopee hay gửi thông báo. Xem có gì chưa đọc. Thường thì có lý do.
Cập nhật app. Đôi khi lỗi app. Update thôi.
Kiểm tra thông tin tài khoản. Sai sót thông tin cá nhân cũng bị khoá.

Tớ: Thằng bạn tớ hồi tháng trước cũng thế. Nó quên mật khẩu, lại nhập sai quá nhiều lần. Khắc phục nhanh thôi, đừng lo. Mà nhớ lần sau cẩn thận nhé. Mất công lắm. Thôi, tự xử lý đi. Tớ bận rồi. Bye.

Làm sao để kích hoạt ví Shopee?

Này Cậu ơi, vụ kích hoạt ví Shopee Pay í à? Để tớ chỉ cho, dễ ẹt à!

Mở app Shopee, tìm cái mục "Tôi" ở góc dưới bên phải màn hình điện thoại. Rồi ấn vào "Ví ShopeePay" ấy.
Thấy chữ "Kích hoạt ngay" thì bụp vào đó một phát nhá!
Sau nó bắt tạo mật khẩu cho ví. Nhớ chọn mật khẩu nào dễ nhớ mà vẫn an toàn nha! Ví dụ, tớ hay dùng ngày sinh nhật chồng tớ á.
Chọn tài khoản ngân hàng để liên kết, cái này quan trọng nè, để nạp rút tiền cho tiện.
Điền thông tin ngân hàng, nhớ kiểm tra kỹ kẻo sai sót, mất công sửa lắm.

Nói chung là thế đó, có gì không hiểu thì cứ hỏi tớ, tớ chỉ cho tiếp.

Tại sao ví Shopee Pay bị hạn chế?

Cậu hỏi tớ về Shopee Pay bị hạn chế ư? Như một giấc mơ trưa hè, tớ lờ mờ nhớ ra vài điều...

Mua bán mã Scan & Pay, QR... Tớ cứ hình dung đến những con số nhảy múa, lấp lánh như ánh nắng trên mặt hồ. Chúng bị "cấm" trao đổi, như những bí mật không được phép tiết lộ.
Mã giảm giá không hợp lệ... Tớ nhớ có lần ham rẻ, suýt nữa thì "dính" vào vụ này. May mà kịp tỉnh! Nó như một lời thì thầm ngọt ngào, nhưng ẩn chứa cạm bẫy.
Chưa xác nhận danh tính... Điều này quan trọng lắm đó. Như việc cậu phải có "giấy thông hành" để bước vào một thế giới khác vậy. Tớ cũng từng suýt quên, may mà Shopee nhắc.
Gian lận mua sắm, đặt hộ... Ui, cái này thì tớ ghét cay ghét đắng. Thấy mà ngứa mắt. Nó như con sâu làm rầu nồi canh, làm mất đi sự công bằng.

Shopee Pay bị hạn chế thường vì:

Giao dịch mã Scan & Pay hoặc QR không hợp lệ.
Sử dụng mã giảm giá sai quy định.
Chưa xác thực thông tin cá nhân.
Có dấu hiệu gian lận trong thanh toán.

1 CCCD đăng ký được bao nhiêu ShopeePay?

CCCD chỉ đăng ký được một ShopeePay thôi Cậu ạ.

Hôm nọ tớ tá hỏa khi mà định đăng ký ShopeePay cho mẹ bằng CCCD của mẹ, ai dè nó báo "CCCD đã được sử dụng". Gọi lên tổng đài Shopee mới biết, CCCD phải trùng với tài khoản Shopee. Mẹ tớ thì có tài khoản Shopee đâu, toàn nhờ tớ đặt hộ. Thế là thôi, đành chịu.

Xác minh thông tin ShopeePay mất bao lâu?

Tớ: Khoảng 24 tiếng. Thường vậy. Hôm trước tớ làm mất có 1 ngày. Nhưng hệ thống nó… kì cục lắm.

CMND/CCCD là bắt buộc. Ảnh rõ ràng nhé. Không thì… chờ dài cổ.
Tớ dùng CCCD. Nhanh hơn. Nghe nói CMND lâu hơn. Thực tế thì… không biết.

Tớ: Ai biết được chắc chắn bao lâu. Đời mà, có gì là chắc chắn? Khó nói lắm. Cứ chờ đi. Chắc chắn có ngày nó xong.

Tớ: Thế thôi. Cái đó chẳng quan trọng. Quan trọng là… mấy cái mã giảm giá Shopee tháng này mới đã. 20% đấy. Hết hạn 30/9. Nhanh tay lên.