Ví ShopeePay bị khóa bao lâu?

Thời gian khóa tài khoản ShopeePay và cách thức khôi phục

Tài khoản ShopeePay có thể bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn tùy thuộc vào mức độ và tính chất vi phạm.

Khóa tạm thời:

• Tài khoản sẽ bị khóa tạm thời trong vòng 24-72 giờ để điều tra.
• Sau khi điều tra, tài khoản sẽ được khôi phục nếu không phát hiện vi phạm nào.

Khóa vĩnh viễn:

• Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn nếu vi phạm nghiêm trọng các điều khoản và điều kiện của Shopee.
• Người dùng sẽ không thể truy cập vào tài khoản hoặc số dư trong tài khoản.

Thời gian khóa vĩnh viễn:

• Tài khoản ShopeePay bị khóa vĩnh viễn sẽ được khóa trong vòng 30 ngày.
• Nếu người dùng yêu cầu khôi phục tài khoản trong vòng 30 ngày, bộ phận quản lý rủi ro của Shopee sẽ xem xét yêu cầu và quyết định có khôi phục tài khoản hay không.
• Nếu yêu cầu khôi phục bị từ chối, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Thời gian giải quyết yêu cầu khôi phục:

Thời gian giải quyết yêu cầu khôi phục tùy thuộc vào mức độ phức tạp của vụ việc và khối lượng công việc của bộ phận quản lý rủi ro. Tuy nhiên, Shopee sẽ cố gắng giải quyết yêu cầu càng sớm càng tốt.

Lưu ý:

Nếu tài khoản ShopeePay của bạn bị khóa, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee để tìm hiểu lý do khóa và cách thức khôi phục tài khoản nếu có thể.

#Khóa Tài Khoản #Shopeepay Khóa #Thời Gian Khóa