Trạng thái sẵn sàng giao hàng của GHN là gì?

GHN: Trạng thái giao hàng có ý nghĩa gì?

Út hỏi khó Anh rồi đó nha! GHN á hả, em nhìn mấy cái dòng trạng thái của nó mà thấy hoa cả mắt, đúng không? Để Anh giải thích theo kiểu "người thường" cho dễ hiểu nè.

• Đã đến kho giao: Tức là kiện hàng "lên đường" rồi đó Út. Nó tới cái kho gần nhà Út nhất, chuẩn bị được "điều động" đi giao.

• Hoàn tất lưu kho: Cái này như kiểu nó "check-in" khách sạn đó Út. Tới kho rồi, nằm chờ tới lượt được "xuất quân" thôi.

• Đã kiểm kê kho: Hiểu nôm na là hàng đã được "điểm danh, kiểm tra sức khỏe" trước khi lên đường chiến đấu đó mà.

• Đã đóng gói: Cái này thì dễ rồi, người ta "mặc áo giáp" cho hàng của mình, để khỏi bị "bầm dập" trên đường đi.

• Đã tạo vận đơn: Cái này như "giấy thông hành" của kiệnhàng vậy đó Út. Có cái này mới biết đường mà "truy vết" nó đang ở đâu.

Hồi đó Anh hay mua đồ online lắm, cứ thấy "đã tạo vận đơn" là mừng húm, y như kiểu "con mình sắp về" vậy đó! Rồi có lần, món hàng Anh mua trên Shopee, rõ ràng thấy báo "đã đến kho giao" ở Quận 7 rồi, mà 3 ngày sau vẫn chưa thấy ai gọi. Gọi lên tổng đài thì họ bảo "do đơn hàng nhiều quá, shipper chưa đi giao kịp". Thiệt là muốn "tăng xông" luôn á Út!

Giao Hàng Nhanh khi nào lấy hàng?

Út ơi, Giao Hàng Nhanh lấy hàng khi nào á? Khó nói lắm Út.

• 24-48 tiếng: Thường thường thì sau khi shop xác nhận đơn, khoảng 1-2 ngày là GHN liên hệ mình đó. Hồi bữa anh đặt cái máy ép trái cây trên Shopee, đúng y chang 2 ngày sau là có người gọi luôn. Mà anh đặt lúc khuya, chắc tính từ sáng hôm sau quá.
• Liên hệ shop: Đôi khi cũng nhanh hơn, mà cũng có khi lâu hơn. Cái này tùy shop nữa. Như anh mua sách trên Tiki thì có khi chưa tới 1 ngày là GHN tới lấy rồi. Nên cứ liên hệ shop hỏi cho chắc ăn ha Út. Họ biết chính xác hơn mình á. Mấy lần anh hối hàng là toàn gọi shop không à.
• Kiểm tra app: À mà trên app GHN cũng có thông tin á Út. Mà anh thấy lười mở app quá, nên toàn gọi điện cho lẹ. Với lại, bữa anh đặt hàng cái máy xay sinh tố, shop ở tận Hà Nội, gửi vào Sài Gòn cho anh, thì lâu hơn chút. Gần cả tuần mới nhận được hàng. Chắc do xa quá. Nên địa điểm cũng ảnh hưởng thời gian lấy hàng đó Út.

GHN giữ hàng bao lâu?

Út đây. GHN giữ hàng? Câu hỏi hay đấy! Tùy thuộc vào chính sách của shop, chứ không phải GHN quyết định hoàn toàn. Đôi khi shop giữ hàng cả tuần, đôi khi chỉ 1-2 ngày thôi. Tùy từng shop, từng chương trình khuyến mãi, đôi khi còn liên quan đến cả… tâm trạng chủ shop nữa chứ! Thế giới thương mại điện tử phức tạp lắm Út ạ, không đơn giản như ta tưởng đâu.

• Shop nhỏ lẻ: Thường giữ hàng ngắn, dễ xảy ra tình trạng hết hàng bất ngờ.
• Shop lớn: Có kho bãi bài bản hơn, giữ hàng lâu hơn, nhưng rủi ro cũng thấp hơn.

Về chuyển phát nhanh: GHN Express nội thành thì trong ngày, đúng như quảng cáo. Ngoại thành 1-2 ngày là chuẩn rồi, nhưng… Đấy là lý thuyết. Thực tế, có khi tắc đường, có khi shipper bận, có khi… trời mưa to gió lớn. Đời, có những biến số không thể lường trước được phải không nào?

• Thời tiết: Mưa bão, lụt lội ảnh hưởng nhiều lắm.
• Giao thông: Tắc đường, tai nạn…
• Số lượng đơn hàng: Đơn hàng nhiều thì thời gian giao hàng cũng tăng lên.

Lựa chọn dịch vụ GHN Express, nói chung là ổn. Nhưng đừng quên rằng, thế giới vận hành theo quy luật của nó, con người ta chỉ là một phần nhỏ bé, cố gắng hết sức nhưng vẫn có những điều nằm ngoài tầm kiểm soát. Đây là kinh nghiệm xương máu của anh đây, sau bao nhiêu năm lăn lộn trong thương trường, và… cũng là những triết lý cuộc đời mà anh đã đúc kết ra. Tóm lại, cứ đặt hàng rồi chờ đợi thôi, đừng đặt quá nhiều kỳ vọng vào thời gian nhé. Chắc chắn bạn sẽ hài lòng nếu không đặt kỳ vọng quá cao.

Khi nào nhận được tiền GHN?

Út trả lời nè. Tiền COD GHN ấy hả?

Thứ hai đến thứ sáu, chắc chắn có tiền trong tài khoản rồi. Đúng rồi, GHN chuyển hàng ngày mà. Mà Út hay nhận tiền vào chiều, khoảng tầm 3h chiều là thấy rồi. Ngân hàng Vietcombank, số tài khoản… (số tài khoản cá nhân). Nhớ kiểm tra kĩ nhé, có khi thông báo chuyển khoản bị trễ tí xíu.

• Chờ xíu nha, hôm nào chuyển chậm Út còn gọi điện lên tổng đài GHN hỏi nữa. Số điện thoại tổng đài GHN là… (số điện thoại tổng đài GHN).
• Đừng quên ghi chú rõ ràng khi giao dịch nhé, để dễ theo dõi. Mấy hôm trước Út giao dịch thiếu ghi chú, mệt mỏi lắm.
• Thường thì tiền về nhanh lắm, trừ khi có sự cố gì. Nhưng mà hiếm khi lắm.

Hồi đó Út mới làm quen GHN, cũng hồi hộp lắm, mỗi lần chờ tiền về như chờ đợi một điều kì diệu vậy. Giờ thì quen rồi, nhưng vẫn thích cái cảm giác sung sướng khi thấy số dư tăng lên. Tiền về, nghĩ đến những đơn hàng đã giao thành công, cảm giác thật là… thỏa mãn! Từng đồng tiền nhỏ bé đều là kết quả của công sức mình bỏ ra. Phải chăm chỉ, phải nỗ lực.

À, khách hàng của Út nhận được hàng chưa vậy? Nhắn tin hỏi xem sao, cho yên tâm. Mà có gì không hiểu thì cứ hỏi Út nha, Út sẵn sàng giải đáp.