Tra soát hoàn tiền là gì?

32 lượt xem

Tra soát hoàn tiền là quá trình khách hàng liên hệ với ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ để xác minh và yêu cầu hoàn trả số tiền đã thanh toán nhưng chưa nhận được hàng hóa/dịch vụ hoặc phát sinh lỗi. Đây là quyền lợi của người tiêu dùng khi gặp sự cố trong giao dịch. Việc tra soát thường bao gồm cung cấp thông tin giao dịch, chứng từ liên quan để ngân hàng/đơn vị xử lý và xác minh. Thời gian hoàn tất tra soát tùy thuộc vào chính sách của từng ngân hàng/đơn vị và độ phức tạp của vấn đề. Thành công hay không phụ thuộc vào bằng chứng khách hàng cung cấp.

Góp ý 0 lượt thích

Tra soát hoàn tiền là gì? Quy trình và cách thực hiện như thế nào?

Ông hỏi tra soát hoàn tiền là gì à? Đơn giản thôi, ví dụ như hồi tháng 8 năm ngoái, tui mua cái máy lọc nước ở Tiki, giá 7 triệu mấy. Họ bảo có hoàn tiền 5%, tức là gần 400k. Nhưng mãi không thấy đâu, nên tui phải tra soát. Nói chung là kiểm tra xem tiền mình có được hoàn hay chưa, có vấn đề gì thì báo ngân hàng/nền tảng thương mại điện tử giải quyết.

Quy trình thì tùy nơi, nhưng thường là vào app, hoặc website của ngân hàng/nền tảng, tìm mục “tra soát giao dịch”, “liên hệ hỗ trợ”, thế là xong. Có khi phải gọi điện thoại, mất thời gian phết. Hồi đó, tui mất cả tiếng đồng hồ để gọi cho Tiki đấy, chắc vì đường truyền kém.

Cách thực hiện thì dễ mà, chỉ cần cung cấp thông tin giao dịch, mã đơn hàng, ngày tháng, số tiền… Thường họ yêu cầu khá chi tiết, cẩn thận nhé. Lúc tra soát tiền hoàn của Tiki, tui phải chụp cả ảnh hóa đơn, ảnh màn hình xác nhận đơn hàng nữa. Khổ sở! Đừng để như tui, giữ lại chứng từ cẩn thận nha!

Tóm lại: Tra soát hoàn tiền là việc kiểm tra lại xem tiền hoàn đã được nhận hay chưa. Quy trình thì liên hệ ngân hàng/nhà cung cấp dịch vụ.

Tra soát có nghĩa là gì?

Đây, tui viết lại cho Ông nè, kiểu nhật ký lảm nhảm á:

  • Tra soát hả? Ờ, kiểu như mình đi dò lại mấy cái giao dịch ngân hàng ấy. Chắc là khi nào chuyển tiền sai, hoặc nghi ngờ có ai đó xài tiền của mình mà mình không biết.

  • Nói chung là kiểm tra lại. Ví dụ, hôm bữa tui chuyển khoản cho con bé bán hàng online mà nó kêu chưa nhận được, xong tui phải chạy ra ngân hnàg tra soát đó. Mệt dễ sợ!

  • Ngân hàng họ sẽ xem lại lịch sử giao dịch, rồi đối chiếu thông tin. Mà cái này tui thấy mất thời gian lắm nha. Có khi cả tuần mới xong.

  • À, mà không phải chỉ chuyển tiền sai mới tra soát được đâu nha. Ví dụ mình bị trừ tiền oan, hoặc giao dịch bị lỗi cũng tra soát được hết.

  • Tra soát ngân hàng là vậy đó. Nói chung cứ có vấn đề gì với giao dịch thì mình cứ làm đơn tra soát thôi. Nhưng mà nhớ giữ lại hóa đơn, biên lai đồ nha, để làm bằng chứng.

  • Nhớ nha, tra soát khác với khiếu nại nha Ông. Khiếu nại là mình không đồng ý với chính sách hoặc dịch vụ của ngân hàng. Còn tra soát là mình muốn kiểm tra lại một giao dịch cụ thể. Tui hay bị nhầm hai cái này lắm.

  • Mà nói thiệt, giờ tui toàn xài app ngân hàng, ít khi ra quầy giao dịch lắm. Mà có khi xài app lại dễ bị chuyển nhầm hơn ấy chứ. Hồi đó, suýt chuyển nhầm 10 triệu vào tài khoản của người lạ, hú hồn!

  • Hoàn trả tiền chuyển nhầm cũng nằm trong tra soát đó. Nhưng mà không phải lúc nào cũng lấy lại được đâu nha. Phải tùy vào người nhận có chịu trả không nữa. Nếu họ không trả thì chắc phải kiện ra tòa á.

  • Tui nhớ hồi đó có vụ một bà kia chuyển nhầm mấy tỷ đồng cho người lạ, xong kiện tụng um sùm luôn á. Thiệt là khổ!

  • Chắc Ông cũng biết vụ đó rồi ha? Thôi tui đi làm việc đây. Viết linh tinh cho Ông đỡ buồn thôi á.

Giao dịch chờ tra soát mất bao lâu ACB?

Ông hỏi ACB tra soát bao lâu hả? Tui nói cho ông nghe nè, khác nhau lắm nha! Mệt ghê, nhớ hồi tháng trước tui cũng bị mất tiền oan mà chờ tra soát riết muốn xỉu!

  • Thẻ quốc tế, ATM ACB: 5 ngày. Nhanh gọn lẹ. Chờ phát mệt!
  • ATM khác ACB: Đợi 60 ngày!! Trời ơi, lâu ơi là lâu. Cái này đúng là hành người ta.
  • POS ACB: 5 ngày. Tương tự thẻ quốc tế, ATM ACB thôi.
  • POS khác ACB: 60 ngày nữa. Cũng lâu như ATM khác ACB.
  • Giao dịch gian lận: 105 ngày! Cái này thì lâu nhất rồi. Bực mình lắm. Phải chuẩn bị tinh thần chờ đợi nha ông. Mà tui nói thật, để lâu quá nhiều khi quên mất luôn!

Đúng rồi, từ kinh nghiệm của tui đó nha ông. Tháng trước, tui giao dịch online bị lỗi, mất tận 300k! May mà cuối cùng cũng được ACB hoàn lại tiền, nhưng mà cái thời gian chờ đợi, thôi rồi luôn! Mà nhớ kỹ nhé, thông tin này chỉ dựa trên kinh nghiệm cá nhân của tui thôi, không chắc chắn 100% áp dụng cho mọi trường hợp đâu nha. Lỡ ACB thay đổi chính sách thì tui cũng chịu.

Số tiền khoanh giữ VCB là gì?

Ối dào, Ông hỏi “tiền khoanh giữ” ở VCB à? Nghe cứ như khoanh giò chả ngày Tết ấy nhỉ! Tui giải thích cho Ông đây, ngắn gọn thôi, kẻo Ông lại bảo Tui “lải nhải” như bà tám:

  • Tiền khoanh giữ: Là khoản tiền VCB “giữ hộ” Ông tạm thời.

  • Vì sao bị giữ?: Chắc là có điều kiện gì đó chưa xong, ví dụ như giao dịch đang chờ xử lý. Đừng lo, không phải ngân hàng “ăn chặn” đâu, trừ khi… Ông nợ ai đó mà Tui không biết thôi à nghen!

  • Tóm lại: Tiền của Ông vẫn là của Ông, chỉ là đang “ngủ đông” tạm thời thôi. Khi nào “mùa xuân” đến (tức là điều kiện được đáp ứng), tiền sẽ “nở hoa” trở lại vào tài khoản của Ông ngay.

Hiểu chưa Ông? Nếu chưa thì cứ hỏi tiếp, Tui “chém gió” tiếp cho nghe! À mà Ông nhớ kiểm tra kỹ giao dịch của mình nha, biết đâu lại có “bí mật” gì đó mà Ông quên béng đi rồi!

Số tiền bị khoanh giữ Vietcombank là gì?

Ối dồi ôi, Ông hỏi Tui câu này cứ như hỏi “trời trăng mây nước” ấy! Tui giải thích cho Ông nghe nè, tiền bị “khoanh giữ” ở Vietcombank ấy hả:

  • Tiền bị “giam lỏng” chờ lệnh chứ còn gì nữa! Ngân hàng nó giữ tiền của Ông lại, y như kiểu “bắt cóc tống tiền” phiên bản hợp pháp ấy. Chờ đến khi Ông làm đủ thủ tục, đáp ứng đủ điều kiện nó mới chịu thả ra.

  • Chờ “đủ tuổi” mới được “xuất chuồng”! Ví dụ, Ông mua hàng online mà chưa nhận được hàng, ngân hàng nó sẽ giữ tiền của Ông lại. Khi nào Ông “gật đầu” báo đã nhận hàng ngon lành, tiền mới tự động bay về túi người bán. Khổ thân Ông, cứ như “gà mắc tóc”!

  • Tiền “nằm im” như “chó ngáp phải ruồi”! Trong thời gian bị “khoanh giữ”, Ông đừng hòng mà đụng vào một xu. Coi như tiền “điếc” không nghe, “mù” không thấy, “câm” không nói. Muốn xài á? Nằm mơ đi con!

Nói chung là tiền “khoanh giữ” là tiền đang trong “tình trạng lấp lửng”, chưa thuộc về ai hoàn toàn cả. Mà Ông biết đấy, đời người ta cũng có lúc “lấp lửng” thế đấy, lúc thì “lên voi”, lúc thì “xuống chó”. Quan trọng là phải “tỉnh táo” mà “vượt qua” thôi!

Số tiền khoanh giữ nghĩa là gì?

Số tiền khoanh giữ là tiền bị “treo”.

  • Định nghĩa: Tiền bị giữ lại bởi tổ chức tài chính. Ví dụ: ngân hàng, công ty chứng khoán.
  • Mục đích: Đảm bảo giao dịch hoàn tất hoặc điều kiện được đáp ứng. Năm ngoái tui chuyển khoản quốc tế, tiền bị giữ 3 ngày. Căng thẳng thật sự.
  • Điều kiện: Khác nhau tùy tổ chức và giao dịch. Kiểm tra kỹ hợp đồng, đừng để bị lừa.
  • Thời gian: Tạm thời. Nhưng “tạm thời” là bao lâu thì ai mà biết. Như kiểu “tạm biệt” vậy.
  • Kết quả: Hoàn trả hoặc trừ vào giao dịch. Cái nào cũng mất thời gian cả. Kiên nhẫn là đức tính tốt. Nhưng tui thì không có.

Số tiền bị giữ lại bởi tổ chức tài chính.

  • Bản chất: Tiền của ông nhưng ông không dùng được. Nghe vô lý nhưng nó là vậy.
  • Rủi ro: Lãi suất thấp hoặc không có lãi suất. Tốn thời gian. Mất cơ hội đầu tư khác. Đời đúng là bể khổ.
  • Giải pháp: Liên hệ tổ chức tài chính để biết lý do và thời gian giữ. Học cách chấp nhận. Chẳng làm được gì khác đâu.

Khoanh giữ là giữ, không phải mất. Nhưng giữ lâu quá thì cũng như mất.

Thẻ Vietcombank 1 tháng trừ bao nhiêu tiền?

Ông hỏi, tui trả lời. Đừng làm mất thời gian của nhau.

  • 10.000 VNĐ. Đó là con số Vietcombank lấy đi mỗi tháng từ thẻ ATM của ông.

    • Áp dụng cho cả thẻ ghi nợ nội địa lẫn quốc tế, loại công nghệ từ.
    • Đừng quên, còn nhiều loại phí khác đang rình rập trong tài khoản của ông.
#Hỗ Trợ #Hoàn Tiền #Tra Soát