Tra soát giao dịch Vietinbank là gì?

Tra soát Giao dịch Vietinbank: Kiểm soát Hoàn toàn Tài chính Của Bạn

Đối với khách hàng của Vietinbank, tính năng tra soát giao dịch đóng vai trò thiết yếu trong việc quản lý tài chính hiệu quả. Dịch vụ này cho phép bạn xác minh thông tin, yêu cầu điều chỉnh hoặc hủy giao dịch, cũng như hoàn tiền trong trường hợp chuyển nhầm.

Lợi ích Của Tra soát Giao dịch Vietinbank

• Xác minh Thông tin Giao dịch: Kiểm tra lịch sử giao dịch để xác định các khoản tiền đã chuyển đi và đến, thời gian và số tiền giao dịch.
• Yêu cầu Điều chỉnh Giao dịch: Nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc muốn thay đổi chi tiết giao dịch, bạn có thể yêu cầu Vietinbank điều chỉnh.
• Hủy Giao dịch: Trong trường hợp giao dịch được thực hiện không đúng, bạn có thể hủy giao dịch để ngăn chặn việc chuyển tiền.
• Hoàn tiền Khi Chuyển Nhầm: Nếu vô tình chuyển nhầm tiền, bạn có thể yêu cầu Vietinbank thực hiện lệnh hoàn tiền để khôi phục lại số dư tài khoản.

Cách Tra soát Giao dịch

Khách hàng Vietinbank có thể tra soát giao dịch theo hai cách:

• Ngân hàng trực tuyến iPay: Đăng nhập vào tài khoản iPay và điều hướng đến mục “Lịch sử giao dịch”.
• Quầy giao dịch: Truy cập chi nhánh Vietinbank gần nhất và cung cấp thông tin tài khoản để nhân viên ngân hàng tra soát giao dịch giúp bạn.

Quy trình Yêu cầu Điều chỉnh, Hủy hoặc Hoàn tiền

Để yêu cầu điều chỉnh, hủy hoặc hoàn tiền giao dịch, bạn cần liên hệ với Vietinbank và cung cấp thông tin sau:

• Số tài khoản của bạn
• Thông tin giao dịch cần tra soát (ngày giao dịch, số tiền, bên nhận)
• Lý do yêu cầu điều chỉnh/hủy/hoàn tiền
• Bằng chứng xác thực (ví dụ: biên lai chuyển tiền)

Vietinbank sẽ xem xét yêu cầu của bạn và tiến hành xử lý nếu được chấp thuận.

Lưu ý:

• Dịch vụ tra soát giao dịch có thể mất phí tùy theo loại giao dịch và kênh tra soát.
• Việc điều chỉnh, hủy hoặc hoàn tiền giao dịch có thể mất một khoảng thời gian tùy thuộc vào tính chất của yêu cầu.
• Luôn giữ biên lai hoặc bản ghi giao dịch để thuận tiện cho việc tra soát nếu cần thiết.

Bằng cách tận dụng dịch vụ tra soát giao dịch Vietinbank, khách hàng có thể kiểm soát hoàn toàn các hoạt động tài chính của mình, đảm bảo tính chính xác, an toàn và kịp thời của các giao dịch.