Tra soát giao dịch thẻ tín dụng là gì?

Tra soát thẻ tín dụng là gì? Quy trình và cách thực hiện ra sao?

Này bây, để tao kể cho nghe vụ tra soát thẻ tín dụng nhá. Nó kiểu như vầy nè, ví dụ tháng trước tao quẹt cái thẻ Visa mua đôi giày Adidas ở Vincom hết 2 củ 3 (nhớ rõ mồn một vì tiếc tiền mãi!). Đến lúc nhận sao kê, thấy có thêm cái khoản gì đó “dịch vụ trực tuyến” tận 500k, mà tao thề là tao không hề mua cái vẹo gì online hết. Đấy, lúc đó là phải tra soát đấy.

Tra soát thẻ tín dụng hiểu đơn giản là mình yêu cầu ngân hàng rà soát lại những giao dịch đáng ngờ trên thẻ của mình. Có thể là giao dịch sai thông tin, giao dịch mình không thực hiện, hoặc bị tính phí oan chẳng hạn. Nó giống như việc mình đi chợ mà người bán tính sai tiền, mình phải đòi lại cho bằng được ấy.

Quy trình thì cũng không có gì ghê gớm đâu. Đầu tiên, mình liên hệ với ngân hàng (gọi điện, ra chi nhánh, hoặc gửi email – tùy ngân hàng). Sau đó, mình trình bày rõ ràng cái giao dịch mà mình nghi ngờ, kèm theo các bằng chứng (nếu có). Ví dụ, tao sẽ nói là “Tôi không hề mua dịch vụ trực tuyến nào vào ngày…”. Ngân hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu, tiến hành điều tra, xác minh. Thời gian giải quyết thì tùy ngân hàng, có nơi nhanh thì vài ngày, chậm thì cả tuần.

Nói chung, tra soát thẻ tín dụng là quyền lợi của mình, cứ thấy “sai sai” là phải làm liền. Đừng có ngại, tiền của mình mà, phải giữ cho chắc! Quan trọng là phải theo dõi sao kê thường xuyên, phát hiện sớm thì cơ hội đòi lại tiền càng cao. Tao rút kinh nghiệm từ vụ đôi giày rồi, giờ tháng nào cũng phải xem xét kỹ lưỡng sao kê, không cho “bọn nó” qua mặt được.

Tra soát giao dịch ngân hàng mất bao lâu?

Bây hỏi tra soát bao lâu à? Tao đây, chuyên gia “soi” sổ sách ngân hàng lâu năm, trả lời cho:

• Thẻ quốc tế, ATM ACB: 5 ngày. Nhanh như chớp, vèo cái là xong, khỏi cần chờ “ông già Noel” nữa! (Thực tế dựa trên kinh nghiệm cá nhân dùng ACB nhiều năm, tốc độ xử lý khá ổn)

• ATM khác ACB: 60 ngày? Ôi má ơi, lâu như thời kỳ khủng long! Kiểu như chờ mọc tóc, chờ quả mít chín rụng. Chắc ngân hàng họ phải “điều tra” xem có phải tiền của mình không nữa. (Đây là thời gian tối đa, có thể nhanh hơn tùy ngân hàng)

• POS ACB: Cũng 5 ngày thôi nhé! Ngon lành cành đào, giống ATM ACB. Đừng để bị “lừa tình” bởi những giao dịch “mờ ám”. (Tương tự ATM ACB, dựa trên trải nghiệm cá nhân)

• OS khác ACB: 60 ngày. Trời đất ơi, lâu hơn cả thời gian tao chờ người yêu cũ quay lại! (Thời gian tối đa, cần liên hệ trực tiếp với ngân hàng xử lý)

• Giao dịch gian lận: 105 ngày?! Lâun hư thời gian tao tìm được chiếc remote bị lạc! Khỏi phải nói, phải chuẩn bị tinh thần “chiến đấu” với bộ phận hỗ trợ khách hàng. (Thời gian xử lý dài hơn hẳn vì phải điều tra kỹ lưỡng)

Tóm lại: Tùy loại giao dịch, tốc độ tra soát khác nhau như trời với đất! Nhớ giữ hóa đơn, giấy tờ cho “sạch sẽ”, tránh bị “dở khóc dở cười” nhé bạn Bây! Thế nhé, tao còn phải đi “soi” sổ sách của mình đây! (Tôi thường xuyên kiểm tra tài khoản ngân hàng)

Ngày sao kê của thẻ tín dụng là gì?

Ngày sao kê? Ngày chốt sổ.

• Ghi nhận giao dịch trong chu kỳ. Không hơn.

• Thường là cuối kỳ. Đừng bám víu thông tin rập khuôn.

• Hạn trả 25 ngày sau. Đừng chậm trễ nếu không muốn phí.

Hoàn tiền thẻ tín dụng bao lâu?

Hoàn tiền thẻ tín dụng á? Bữa tao mua cái máy ảnh ở Nguyễn Kim, dùng thẻ Visa của Vietcombank. Mấy ổng bảo 5-10 ngày có tiền. Mà cay, đợi mãi chả thấy.

Tao gọi lên tổng đài Vietcombank, nó bảo chờ thêm. Chắc do tao hay quẹt thẻ mua linh tinh, nên nó hành tao chơi. Đến gần 2 tuần sau mới thấy tiền về. Bực dễ sợ!

• Thẻ Việt Nam: 5-10 ngày
• Thẻ quốc tế: Tối đa 30 ngày (như lời tụi nó nói, chứ tao chưa bị thế bao giờ)

Làm thế nào để khiếu nại với Shopee?

Bây này, nghe Tao kể nhé… Lúc ấy, trời chiều buông tím ngắt, màn đêm đang dần khép lại, mà trong lòng Tao vẫn còn bức xúc chuyện Shopee… Phải làm sao đây? Khiếu nại thôi…

• Bước 1: Vào “Kênh Người Bán”, tìm mục “Trả hàng/Hoàn tiền/Hủy”. Nhớ cái cảm giác bực bội khi phải tìm kiếm giữa hàng tá mục nhỏ xíu ấy… Giống như tìm một hạt cát giữa sa mạc rộng lớn vậy.

• Bước 2: Chọn “Tất cả”, rồi tìm “Phản hồi quyết định hoàn tiền của Shopee”. Cái màn hình cứ hiện lên rối rắm, Tao cứ mò mẫm mãi mới thấy được… Ôi, sao mà phức tạp thế không biết!

• Bước 3: Nhấn “Khiếu nại”, chọn yêu cầu cần khiếu nại. Lúc này, tay Tao run run, như thể đang viết một bức thư cầu cứu… Mong sao Shopee hiểu được nỗi khổ của Tao.

• Bước 4: Chọn lý do khiếu nại cho thật phù hợp. Tìm mãi mới thấy lý do đúng với hoàn cảnh của mình. Giống như tìm đúng chiếc chìa khóa mở cánh cửa ấy. Ôi mệt!

• Bước 5: Viết chú thích thật rõ ràng, chi tiết. Cái này quan trọng lắm nha Bây. Viết sao cho người ta hiểu ngay được vấn đề của mình, để họ không phải tốn thời gian suy nghĩ. Tao phải mô tả từng chi tiết nhỏ… mất cả tiếng đồng hồ đấy!

Giờ thì… thở phào nhẹ nhõm… Cả quá trình mệt mỏi nhưng cuối cùng cũng xong rồi. Hi vọng Shopee sẽ giải quyết cho Tao… Ôi, mệt mỏi quá đi! Giờ thì đi ngủ thôi. Ngủ ngon Bây nhé!

Chuyển tiền bị treo thì bao lâu nhận được tiền?

Tao trả lời Bây nè. Chuyển tiền treo á? Tùy lắm, hôm trước tao chuyển cho thằng bạn thân ở Ngân hàng ACB, lúc 16h chiều, ngày 23/10/2023. Đến tận 8h sáng hôm sau mới thấy nó có tiền. Giật mình ghê, tưởng hệ thống lỗi.

• Ngân hàng: ACB
• Thời gian chuyển: 16h00, 23/10/2023
• Thời gian nhận được tiền: 8h00, 24/10/2023

Mà nghe nói, chuyển trước 3h30 chiều thì tầm 30 phút là có, nhưng sau giờ đó thì kiểu gì cũng sang ngày hôm sau. Khổ ghê, lần đó tao phải gọi điện hỏi lại nó cả buổi tối. Lo vl. Chuyển tiền mà như chờ đợi một phép màu ấy.

Tóm lại: Trước 15h30 thì nhanh, sau đó thì chậm, có khi sang ngày hôm sau. Đừng có tin mấy lời quảng cáo hoa mỹ, thực tế phũ phàng lắm. Bây nhớ nha! Chắc chắn luôn đấy. Rồi nha, tao bận rồi.