Thanh toán trả sau là gì?

Thuê bao trả sau có ưu đãi gì?

Năm ngoái, tôi còn đang loay hoay với đống hóa đơn điện thoại trả trước, cứ sập nguồn là phải nạp thẻ. Rồi bà chị ở Viettel rủ rê, bảo: "Thử cái trả sau đi ông, có cái gói gì hay lắm." Tôi cũng tặc lưỡi, thử xem sao.

Cái gói Super599 ấy, miễn phí 1.000 phút gọi nội mạng, nghe đã thấy rủng rỉnh rồi, còn 50 phút gọi ngoại mạng nữa. Hồi đó, tôi nhớ tháng nào gọi cho sếp cũng tốn bộn tiền, giờ thì thoải mái hẳn.

Đúng là cuộc đời thay đổi khi ta cho phép mình thử cái mới. Giờ cứ cạn phút là gọi thôi, khỏi lo nghĩ. Cảm giác như được giải phóng ấy ông ạ.

Thêm cái này nữa nè:

• Miễn phí Data: 1.000 SMS nội mạng và 50 SMS ngoại mạng.
• Ưu đãi Data: 30GB data tốc độ cao.
• Gia đình: Có thể thêm thành viên, dùng chung ưu đãi.
• Tiện lợi: Thanh toán online hoặc tại cửa hàng.

Tra cước trả sau Viettel như thế nào?

Để tra cứu cước trả sau Viettel:

• Cú pháp tin nhắn: Soạn TRA CUOC gửi 195 (miễn phí).
• Cú pháp USSD: Bấm *199# rồi nhấn gọi.

Đó, mấy cái cú pháp cơ bản là vậy đó Ông. Đơn giản ghê không. Nhưng mà, nói thiệt, cái vụ cước trả sau này nó có mấy cái hay hay mà không phải ai cũng để ý kỹ đâu.

Ví dụ nha, cái chuyện SMS gửi 195 đó, nó giống như một cái API (Application Programming Interface) đời đầu của mấy cái telco mình vậy. Ông gửi đúng format là hệ thống nó tự động query (truy vấn) dữ liệu từ Billing System (hệ thống tính cước) rồi trả về thôi. Cơ bản, hiệu quả. Mà phí thì miễn phí, tiện lợi quá rồi còn gì. Dễ dùng ai cũng xài được.

Còn vụ USSD bấm *199# đó, nó lại có một cái chiều sâu khác. USSD (Unstructured Supplementary Service Data) không đơn thuần là gửi nhận tin nhắn đâu Ông. Nó tạo ra một phiên giao tiếp (session-based communication) trực tiếp giữa điện thoại và hệ thống nhà mạng. Ông bấm số, nó hiện menu, Ông chọn option là nó gửi lệnh tiếp, kiểu tương tác thời gian thực á.

Cái cảm giác tương tác thời gian thực đó nó khác bọt lắm luôn. Tui hay dùng cái này lẹ lắm, tiện cho mấy vụ tra cứu nhanh, hoặc khi nào Ông cần xem chi tiết mà không muốn lướt app. Suy cho cùng, công nghệ sinh ra cũng để tối ưu hóa sự tiện lợi cho con người, mà cái tiện lợi đôi khi lại nằm ở sự đơn giản trong thao tác.

Mà Ông biết không, ngoài mấy cái cách thủ công kia, mình còn có vài "công cụ" nữa để quản lý cái cước trả sau này. Đâu chỉ mỗi bấm bấm gửi gửi tin nhắn đâu.

• Ứng dụng My Viettel: Cái này thì quá quen rồi. Nó như một cái dashboard (bảng điều khiển) di động đầy đủ tính năng vậy đó. Ông vào đó là thấy hết lịch sử cước, chi tiết cuộc gọi, tin nhắn, data, rồi cả các gói cước đang dùng. Phân tích cả mấy cái biểu đồ tiêu dùng nữa cơ. Trực quan dễ dùng lắm.

• Website Viettel.vn: Trên máy tính thì vào website chính thức của Viettel. Đăng nhập tài khoản của mình rồi truy cập mục quản lý cước. Thường thì giao diện web nó sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan và chi tiết hơn, có cả chức năng xuất báo cáo cước theo tháng, năm luôn đó Ông. Cái này ai làm kế toán hay cần lưu trữ thì mê liền.

• Tổng đài 198 (hoặc 18008098 cho doanh nghiệp): Khi cần nghe giọng người thật hoặc có thắc mắc phức tạp, cứ alo tổng đài. Mấy bạn đó có đủ quyền truy cập thông tin cước của Ông, chỉ cần xác minh đúng chủ thuê bao. Đôi khi phải chờ chút, nhưng đó là lúc cần giải quyết vấn đề cá nhân hóa. Cái này gọi là "human touch" trong dịch vụ đó Ông.

Cách xem mình nợ Viettel bao nhiêu tiền?

Ôi, xem nợ Viettel á? Dễ òm. Tui nhớ có lần cũng loay hoay vụ này. Cơ bản là soạn tin nhắn thôi. Muốn biết nợ gói cước hay gì đó liên quan đến 511, 211 á, thì cứ nhắn tin "KT" gửi đến "211". Chờ xíu là có tin nhắn báo về liền, đúng 1-2 phút là có à. Dễ không? Cái này nó tổng hợp hết. Cái vụ nợ ứng tiền 911, 9118, 9598, 211, 511 này thì cũng tương tự. Cứ nhắn đúng cú pháp là ra. Tui toàn làm vậy.

• Tra cứu nợ 211, 511: Soạn KT gửi 211.
• Nợ ứng tiền: Mấy số như 911, 9118, 9598, 211, 511 thì cách xem cũng gần giống. Tin nhắn sẽ báo chi tiết luôn. Tui có cái điện thoại cũ hay xài dịch vụ ứng tiền này lắm. Cái này nó tổng hợp hết các khoản nợ Viettel luôn, không chỉ mỗi gói cước đâu. Nên cứ yên tâm, chỉ cần 1 cú pháp là xong.

À, cái này là cho nợ chung chung nha, mấy cái gói cước, nạp chờ. Còn nếu mà nợ kiểu app hay dịch vụ gì riêng lẻ khác thì chắc phải vô app của Viettel hay của cái dịch vụ đó kiểm tra. Nhưng đại đa số là soạn tin nhắn là biết hết rồi. Tui hay quên, nên toàn lưu lại trong ghi chú điện thoại. Lần sau khỏi tìm. Mà giờ công nghệ nó cũng tiện, chỉ cần có sóng điện thoại là tra được. Thấy vậy đó.

Cách xem mình nợ bao nhiêu tiền MobiFone?

À Tui kể Ông nghe chuyện này, mới hồi tháng 4 vừa rồi thôi. Tui đang ngồi ở quán cà phê Cộng trên đường Bùi Viện, Quận 1, đang chill chill thì nhận cái tin nhắn báo cước của MobiFone. Trời đất ơi, Tui nhìn con số mà muốn té ghế luôn á Ông. Bình thường xài có ba trăm mấy, tự nhiên tháng đó nó nhảy vọt lên gần tám trăm ngàn.

Tui hoảng thật sự, trong đầu cứ nghĩ toang rồi, chắc lỡ bấm đăng ký gói gì bậy bạ rồi. Mở cái app My MobiFone lên thì mạng quán nó lag, cứ xoay vòng vòng thấy mà bực. Lúc đó Tui mới sực nhớ ra có cách kiểm tra bằng tin nhắn cực kỳ lẹ, thằng bạn Tui chỉ hồi năm ngoái mà quên béng đi mất.

Thế là lôi điện thoại ra soạn đúng một cái tin nhắn gửi đi, chưa tới 10 giây sau có tin nhắn trả về báo chi tiết nợ cước bao nhiêu, cước phát sinh tới thời điểm hiện tại là bao nhiêu luôn. Nhanh gọn lẹ dễ sợ. Hóa ra là do tháng đó Tui đi công tác ngoài đảo, không có wifi nên xài 4G hơi lố. Rõ ràng rành mạch, đỡ phải ấm ức.

Cách tra cứu cước trả sau MobiFone qua tin nhắn:

• Soạn tin nhắn theo cú pháp: TC gửi đến tổng đài 9233.
• Tin nhắn này hoàn toàn miễn phí.

Ngoài ra, Ông cũng có thể kiểm tra bằng mấy cách này nữa, cũng tiện lắm:

• Gọi tổng đài 9090: Đây là cách truyền thống nhất, Ông gọi lên đó rồi đọc số điện thoại là nhân viên họ kiểm tra cho Ông từ A tới Z luôn.
• Dùng ứng dụng My MobiFone: Cái app này dù đôi lúc hơi lag như Tui kể nhưng mà nó xem được chi tiết từng cuộc gọi, từng tin nhắn, dữ liệu 4G đã dùng luôn. Rất chi tiết.
• Kiểm tra trên website mobifone.vn: Ông đăng nhập vào tài khoản của mình trên web, vào mục My MobiFone rồi tra cước cũng được, giao diện y như trên app điện thoại.

Cước nóng của Viettel là gì?

Cước nóng của Viettel là tổng cước phí tiêu dùng tạm tính trong tháng hiện tại của thuê bao trả sau. Cước này được tính từ ngày đầu tháng cho đến thời điểm tra cứu và không bao gồm nợ cước của tháng cũ.

Ài, Ông hỏi cước nóng hả. Cái này tui xài trả sau nên rành lắm nè. Nó là cái tiền cước của tháng này đó, tính từ ngày 1 tới lúc ông tra cứu. Đơn giản vậy thôi. Nó không có tính cái nợ tháng trước vào đâu nha, nên đừng có lộn. Mà sao lại gọi là 'nóng' nhỉ? Chắc tại nó cập nhật liên tục, xem là biết liền mình xài lố chưa. Tui xài trả sau Viettel từ 2018 tới giờ, tháng nào cũng phải canh cái cước nóng nóng này.

Tiện đây tui nói luôn cho ông dễ hình dung nè:

• Mấy cách tra cứu cước nóng: Nhanh nhất là soạn tin TBC gửi 195, hoặc bấm *199# rồi gọi. Nhưng tiện nhất là vào app My Viettel, trong đó nó hiện rõ ràng từng mục luôn, dễ kiểm soát lắm.
• Tiền cước đó là tiền gì? Là tổng tiền ông gọi điện, nhắn tin, xài data 4G/5G, mấy cái dịch vụ giá trị gia tăng như nhạc chờ này kia... cộng lại hết trong tháng.
• Quan trọng nè: Cái số tiền ông thấy chỉ là tạm tính thôi. Nó chưa có trừ mấy cái khuyến mãi hay giảm giá gì đâu. Cuối tháng chốt bill nó mới tính đầy đủ. Nên nhiều khi thấy cước nóng cao cũng đừng hoảng.

Làm sao để biết mình đăng ký gói mạng nào MobiFone?

À, vụ kiểm tra gói cước MobiFone à Ông? Nghe tưởng chừng đơn giản, nhưng để hiểu thấu đáo cái "ký ức" số mà nhà mạng lưu giữ về mình, thì nó lại là cả một nghệ thuật. Suy cho cùng, việc biết rõ mình đang nắm giữ cái gì trong thế giới kết nối này cũng là một dạng tri thức bản thân, Ông nhỉ?

Thực ra, cái cơ chế tin nhắn này nó phản ánh một kiến trúc nền tảng khá là cổ điển nhưng vẫn hiệu quả, dựa trên các lệnh USSD và SMS gateway. Mỗi cú pháp là một "query" (truy vấn) cụ thể vào database của họ thôi. Giờ Tui nói cụ thể Ông nghe nè:

Để kiểm tra gói cước MobiFone đang dùng bằng tin nhắn, Ông có thể thực hiện theo các cách sau:

• Soạn KT gửi 994 (miễn phí) để xem gói cước chính mà Ông đã đăng ký.
• Soạn KT ALL gửi 999 (miễn phí) để kiểm tra tất cả dịch vụ và gói cước đã đăng ký, kể cả các gói phụ.
• Soạn KT DATA gửi 999 (miễn phí) để tra cứu thông tin cụ thể về gói dữ liệu tốc độ cao mà Ông đang sử dụng.

Ông thấy đó, ba lệnh này không chỉ là ba lựa chọn, mà nó thể hiện ba cấp độ truy vấn thông tin khác nhau. KT 994 là cái cơ bản nhất, như hỏi "Tui đang là ai?", còn KT ALL 999 thì rộng hơn, "Tui có những mối quan hệ nào?". Riêng KT DATA 999 thì lại chuyên biệt hóa, tập trung vào cái cốt lõi của trải nghiệm di động hiện đại: dữ liệu.

Nói thật, nhiều khi Tui cũng tự hỏi, tại sao nhà mạng lại tách bạch vậy chứ. Chắc là để tối ưu băng thông đường truyền tin nhắn, hoặc để người dùng đỡ bị 'choáng ngợp' với cả tá thông tin một lúc. Nhưng cũng có thể là do lịch sử phát triển của từng loại dịch vụ, Ông ạ.

Mà Ông này, sẵn tiện Tui nói thêm mấy vụ liên quan cho Ông tham khảo luôn. Để mà mình dùng mạng thông minh hơn á:

• Kiểm tra dung lượng data còn lại: Soạn DATA gửi 999. Đừng nhầm với KT DATA nha, nó khác đó.
• Nếu muốn hủy gói cước, thường là soạn HUY [TênGóiCước] gửi 999. Nhớ là tên gói phải đúng từng li từng tí luôn.

Đôi khi, cái sự phức tạp trong việc quản lý những thứ tưởng chừng nhỏ nhặt như gói cước điện thoại này, nó lại phản ánh cái quy luật chung của vạn vật: càng nhiều tiện ích, càng lắm chi tiết cần phải nắm. Trí tuệ con người nằm ở chỗ biết cách đơn giản hóa nó, hoặc ít nhất là biết chỗ mà hỏi, Ông nhỉ? Để thật sự "biết" mình đang dùng gì, đôi khi là cả một hành trình tự vấn nội tâm á.