Tại sao huỷ SMS Banking rồi vẫn bị trừ tiền Vietcombank?

Tại sao hủy SMS Banking rồi vẫn bị trừ tiền Vietcombank?

Hủy dịch vụ SMS Banking tại Vietcombank không đồng nghĩa với việc tài khoản của bạn sẽ ngay lập tức ngừng bị trừ phí. Có một số lý do khiến bạn có thể vẫn bị tính phí sau khi hủy dịch vụ.

1. Thời điểm hủy:

Thời điểm hủy dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định bạn có bị trừ phí hay không. Theo quy định của Vietcombank, nếu bạn hủy dịch vụ giữa hoặc cuối tháng, bạn vẫn sẽ phải thanh toán toàn bộ phí cho chu kỳ thanh toán đó. Điều này là do phí SMS Banking được tính dựa trên chu kỳ thanh toán (thường là một tháng) và số lượng tin nhắn được gửi trong thời gian đó.

Ví dụ: Nếu bạn hủy dịch vụ vào ngày 15 tháng 3, bạn vẫn phải trả toàn bộ phí cho cả chu kỳ tháng 3 vì dịch vụ đã được sử dụng trong nửa đầu của chu kỳ.

2. Chưa cập nhật thông tin hủy:

Trong một số trường hợp, hệ thống của Vietcombank có thể mất một khoảng thời gian để xử lý yêu cầu hủy dịch vụ của bạn. Trong thời gian chờ đợi này, bạn vẫn có thể bị tính phí SMS Banking. Hãy đảm bảo liên hệ với Vietcombank để xác nhận rằng yêu cầu hủy của bạn đã được xử lý thành công.

3. Giao dịch đang chờ xử lý:

Ngay cả khi bạn đã hủy dịch vụ, các giao dịch SMS Banking đang chờ xử lý vẫn có thể được hoàn tất và trừ vào tài khoản của bạn. Những giao dịch này có thể bao gồm các tin nhắn đã gửi hoặc các yêu cầu giao dịch khác. Bạn cần đợi cho đến khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất trước khi phí SMS Banking ngừng bị tính.

4. Giao dịch gian lận:

Trong trường hợp hiếm hoi, bạn có thể bị tính phí SMS Banking sau khi đã hủy dịch vụ do giao dịch gian lận. Hãy liên hệ với Vietcombank ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ có giao dịch gian lận.

Để tránh bị trừ phí SMS Banking sau khi hủy dịch vụ, bạn nên lưu ý các điều sau:

• Hủy dịch vụ vào đầu chu kỳ thanh toán.
• Đảm bảo rằng yêu cầu hủy của bạn đã được xử lý thành công.
• Đợi cho đến khi tất cả các giao dịch SMS Banking đang chờ xử lý được hoàn tất.
• Theo dõi chặt chẽ các giao dịch trong tài khoản của bạn và báo cáo bất kỳ giao dịch gian lận nào.