Số điện thoại tổng đài Shopee là gì?

Tổng đài Shopee: Người bạn đồng hành đáng tin cậy cho hành trình mua sắm trực tuyến của bạn

Với sự phát triển vượt bậc của thương mại điện tử, Shopee đã trở thành một cái tên quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam. Nền tảng này cung cấp một hệ sinh thái toàn diện các sản phẩm và dịch vụ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng. Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm trực tuyến suôn sẻ, Shopee cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tình thông qua tổng đài.

Số điện thoại tổng đài Shopee tại Việt Nam

Nếu bạn gặp bất kỳ thắc mắc hoặc sự cố nào trong quá trình sử dụng Shopee, hãy liên hệ với tổng đài theo số điện thoại:

1900 1221

Tổng đài hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và chủ nhật, đảm bảo hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.

Cước phí gọi đến tổng đài

Cước phí gọi đến tổng đài Shopee là 1.000 VNĐ/phút. Mức cước phí này áp dụng cho tất cả các cuộc gọi đến tổng đài, bất kể bạn sử dụng mạng di động hay cố định.

Các vấn đề được hỗ trợ bởi tổng đài Shopee

Tổng đài Shopee cung cấp hỗ trợ toàn diện cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến:

• Đơn hàng: Tra cứu tình trạng đơn hàng, hủy hoặc thay đổi đơn hàng, theo dõi quá trình giao hàng
• Tài khoản: Đăng ký, đăng nhập, cập nhật thông tin tài khoản, bảo mật tài khoản
• Thanh toán: Phương thức thanh toán, giao dịch hoàn tiền, lịch sử giao dịch
• Vận chuyển: Thời gian giao hàng, địa chỉ giao hàng, thay đổi địa chỉ giao hàng
• Chương trình khuyến mãi: Mã giảm giá, chương trình giảm giá, thông tin về các chiến dịch bán hàng

Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp và tận tình

Đội ngũ hỗ trợ của tổng đài Shopee được đào tạo bài bản và giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng cung cấp sự hỗ trợ chuyên nghiệp và tận tình cho khách hàng. Họ sẽ lắng nghe thắc mắc của bạn, tìm hiểu vấn đề và cung cấp giải pháp nhanh chóng và hiệu quả.

Cách thức liên hệ khác

Ngoài số điện thoại tổng đài, bạn cũng có thể liên hệ với Shopee thông qua các kênh sau:

• Trung tâm trợ giúp trực tuyến: Truy cập trang web hoặc ứng dụng Shopee, nhấp vào mục Trợ giúp để tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.
• Chat trực tuyến: Liên hệ với nhân viên hỗ trợ qua tính năng chat trực tuyến có trên trang web hoặc ứng dụng Shopee.
• Email: Gửi email đến địa chỉ [email protected] để trình bày vấn đề của bạn.

Lời kết

Tổng đài Shopee là một kênh hỗ trợ khách hàng thiết yếu, cung cấp sự trợ giúp kịp thời và hiệu quả cho những thắc mắc và sự cố của người dùng. Với cước phí gọi điện phải chăng và đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, tận tình, tổng đài Shopee luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong hành trình mua sắm trực tuyến, đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ và hài lòng.