Sau bao lâu tài khoản của khách hàng bị chuyển sang trạng thái ngủ quên?

Thời điểm Tài khoản Ngân hàng VPBank Bị Chuyển Sang Trạng Thái Ngủ Quên

Để đảm bảo an toàn tài chính cho khách hàng, VPBank thực hiện chính sách chuyển tài khoản sang trạng thái ngủ quên khi không có giao dịch trong một khoảng thời gian nhất định. Thông thường, thời điểm tài khoản bị chuyển sang trạng thái ngủ quên là:

Từ 181 đến 360 ngày sau lần giao dịch cuối cùng.

Tuy nhiên, VPBank sẽ chủ động thông báo cho khách hàng qua email/SMS trong vòng 7 ngày trước khi tài khoản bị khóa. Điều này cho phép khách hàng có đủ thời gian để thực hiện giao dịch và duy trì trạng thái hoạt động của tài khoản.

Tài khoản ở trạng thái ngủ quên vẫn được bảo vệ an toàn nhưng sẽ bị hạn chế một số giao dịch nhất định, chẳng hạn như:

• Chuyển tiền
• Rút tiền
• Thanh toán hóa đơn

Để kích hoạt lại tài khoản ngủ quên, khách hàng cần liên hệ với VPBank thông qua:

• Hotline: 1900545415
• Chi nhánh/phòng giao dịch VPBank gần nhất

Khi kích hoạt lại tài khoản, khách hàng có thể phải cung cấp thông tin nhận dạng và thực hiện các thủ tục xác minh theo quy định của ngân hàng.